20xx年，我镇信访工作在市委、市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委、镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反映的热点、难点问题解决在基层，以杜绝进京、到省、赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责、谁主管谁负责的原则。现将我镇20xx年信访工作汇报如下：

一、落实信访工作领导责任制

1、党委、政府坚持每月召开一次党政领导联席会议，专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委、镇政府共召开党政领导联席会议12次。

2、认真落实领导干部接访、下访和包案制度。一是每月举行一次领导干部大接访活动。今年以来，我镇领导干部大接访、下访活动12次，化解疑难信访案件36件；二是党政领导每周一信访值班制。镇委、镇政府每周一安排一名领导班子成员到信访办轮流值班，处置当周发生的各类突发事件。20xx年，我镇领导通过值班接访、约访、带案下访，化解给类信访案件58件。

二、矛盾纠纷排查化解工作

为使矛盾纠纷排查化解工作经常化、制度化，我们坚持每月定期召开镇、村信访工作“三级例会”做到镇每半月开展1次全面排查，镇直部门每月开展1次全面排查，村（居）每周开展1次全面排查。重要节点和敏感时期，开展集中排查、排查要建立台账，明确责任单位，限期妥善化解。对工作所掌握的重大，紧急信访事项及时上报市信访部门，并积极参与处置。今年以来，全镇通过积极推进“三级例会”制度，全镇共受理各类矛盾纠纷141件，网上信访调解5起，突发事件10起，人民调解61起，村调解65起，调处成功率达98%，有力地促进了社会和谐稳定。

三、信访积案化解

1、我们严格按照接访、办案、督查“三位一体”要求办理，定期接待群众，对进京非正常上访、赴省集体上访和重要上访实行镇领导包案（包来访接待、包解决问题、包教育转化、包稳控管理、包依法处置）。20xx来以来，已实行镇领导包案12次，包案化解疑难案件36件，已办结32件。

2、为了责任落实到基层，矛盾化解在当地，我们将一些可以由村（居）和相关部门解决的信访案件，按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，交办到有权处理单位。20xx年以来，我们先后向下交办各类信访案件141件，截止目前已化解136件，还有5件已研究意见，正在落实和稳控中。

3、对于中省交办、转办件、市领导批示件以及市信访局交办、转办件的网上信访件，我们严格按照“八要件”（信访诉求、呈报单、交办函、受理告知书、答复意见书、答复意见、办结报告、审批表、附件）的要求办理，20xx年以来，网上信访案件5件。办结回复率达到100%。

四、首访责任制落实

按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”，“依法、及时就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，按照登记、受理、办理、受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项一次性办结率不低于90%，本级重信重访率不高于20%，我们研究出台了《陈场镇信访工作首访责任制实施办法》，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要“一问到底”，责任单位承办人员要“一办到底”、包案领导要“一督到底”。凡因初信访处理不及时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各项信访事项141件，其中一次性办结136起，办结率达98%。

五、规范信访秩序和处置进京赴省来市非正常上访

综观今年我镇进京赴省来市上访情况，我镇蔡桥村唐敦树因宅基地问题和王桥村谢松平因征地问题重复上访依然突出。主要以责任田承包、宅基地信访问题居多，村来镇上访信访总量的80%以上。如：蔡桥村唐敦树宅基地问题；青福村贾月枝土地承包问题；沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，多次重复来镇上访。

2、集体上访频繁。如：王桥村谢松平因征地问题；陈场村胡均如因鑫梦圆老板严某拖欠工资问题多次集体来镇上访，其规模之大。

3、群体性的事件高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件10起，这些非正常死亡案件“逢死必赔”、“逢死必闹”，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，出现过敏反应，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门一直调解到腊月29日凌晨，才圆满的调解成功。

六、基层基础建设

1、我镇除成立信访领导小组外，还配备了2名专职信访干部；

2、及时调整了各村、各单位信访信息员和联络员；

3、聘请部分市人、镇大代表和市政协委员、村支部书记为我镇信访调解员。二是加强业务指导，为了提高信访信息员的业务水平，今年我镇于五月份、八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。

一年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要求还有一定差距，因此我们必须清醒地认识到工作中存在不足：一是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻；二是不安定因素处理不够到位。针这些不足，我们全力改正，争取20xx年的工作做得更好。

信访先进事迹材料篇2

程文同志是洛河司法所所长，负责镇司法、综治、信访工作，自从事信访工作以来，她从“保稳定，促发展”的高度，认真贯彻执行《信访条例》，做到身怀民心，执政为民，利为民所谋，紧紧围绕百姓关心的热点难点问题，踏踏实实地开展信访工作，解决百姓的实际困难和问题，为营造洛河镇稳定的社会环境，促进区域经济平稳持续发展做出了贡献。

一、重视信访工作，将信访责任落到实处

当前，随着洛河镇各项事业的发展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延伸等工程项目的建设，各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素。信访工作任务重、覆盖面大，成为镇党政领导极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓，每季度坚持召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

同时，结合洛河镇信访工作的实际，程娟同志还指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息;二是以村级组织为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通;三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解;四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发现带有全局性的情况和问题，未雨绸缪，采取针对性措施，防止群体性上访发生;五是主动向区委、区政府及主管部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量

二、与时俱进，认真做好信访接待工作

信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。程文同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。因此，牢固的坚持宗旨，认真履行职能成了程娟同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，她坚持以人为本的工作方法，在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个信访干部必须直面的问题。作为一名女同志，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，程娟同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，程娟同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。

在做好信访接待工作的同时，程文同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性的事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人一手抓到底，一套班子联动，一个方案应对，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。xx年，洛河镇没有出现一起群众到省以上机关集体上访和越级上访事件，共接待来访170余人次，办理信访案件6起，有力地维护了一方稳定。

从事信访工作二年多，程文同志体会到，新时期信访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的业务能力。成绩只代表过去，程娟同志决心在今后的接访工作中，继续把群众的利益放在第一，认真听取群众的呼声，准确反映群众要求，当好群众同政府的桥梁，更好地为人民服务。

信访先进事迹材料篇3

信访工作的重点就是听民生，解民意，为老百姓解决实际困难，让群众息诉摆访。曹xx同志在办理信访案件中始终坚持实事求是的工作方法，以解决群众最关心、最直接、最现实的利益为重点，以依法办事、宽严相济、促进和谐为目的，以保障社会稳定、推动经济建设协调发展为目标，认真落实“三不限”即“不限原调查结论，不限原处理意见，不限原领导表态”和“四个到位”即“对上访人诉求合理的解决到位、对要求过高的教育到位、对无理纠缠的稳定到位、对触犯法律的处理到位”的工作方针，针对不同的信访问题采取不同的处理方式。一是对信访群众在不理解政策、期望值高而进行上访的案件处理上，他通过宣传教育等多种有效手段使其息访。例如郊区农民游成良因宅基地纠纷问题多次到市信访局、市局上访，且态度蛮横，多次辱骂侮辱信访工作人员。市局领导对此案十分重视，专门委派信访办曹xx及产权科同志负责包案处理。包案组深入基层，到达现场实地堪查，并多次走访周边群众，了解具体情况。经过认真仔细的调查，包案组人员在掌握大量证据的前提下对信访人摆事实、讲道理，宣传政策法规。通过多次对话，信访人在大量事实证据面前无言以对，心服口服，当场表示对处理结果满意，以后不再上访，一件棘手的信访案件得到彻底解决。

信访工作是一项深入细致的群众工作，它不仅是群众的“出气筒”，更是党和政府的“减压器”、“安全阀”。在具体工作中他没有拘泥于就案说案，就事论事，而是充分利用自身的优势（营职干部转业），不失时机地对群众做宣传、感化工作。首先他针对群众提出的问题，主动宣传有关的法律、法规和方针政策，耐心的进行思想工作，使群众对其反映的问题有了新的认识，做到以理服人。其次，在具体的接访中，他严格要求自己必须做到来有迎，走有送，让座到水，热情相待，对反映的问题耐心听、认真记。能当场解释的给与解释；能讲明政策的讲明政策；需要调查处理的及时立案或者转办，承诺办案期限。用热情可亲的态度，朴素温和的语言，让来访人带着忧愁来，面带笑容归，决不给信访人留下门难进，脸难看，话难听，事难办的不好印象，真正做到了以情感人。开封市国土资源局与房产管理局是一个班子两个牌子，信访涉及私有化改造、房屋拆迁、土地纠纷、房产办证等多种问题，全国五大热点问题占了两项，信访量处在开封市县区前三名，私有化改造涉及老信访户较多，他通过热情接待，与信访户交朋友，多次化解信访老户无理取闹事件。例如：信访老户陈xx（82岁），在他志办理案件回到办公室的门口时，突然拿起拖鞋就打，该同志不仅没有生气，而是主动问明原因（原来是私改案件，国家已下文定论的，只是本人困难，拿国土局出气），与街道、民政、信访局协调，有理有据的解决了陈xx的信访问题，至今陈xx每到市国土局门口，就进去看看，以表达感谢。

20*年至今，开封局信访办一名老同志退休，另一名同志需照顾重症病人长期不能参加工作，该同志在信访量最大、编制人员最少的情况下，一人独挡一面，即接待信访群众，还要办理交办案件，协调召开各种信访工作会议，参与研究制定了《开封市国土资源局领导信访工作责任制度》、《开封市国土资源局国土房产信访工作管理规范》等各项规章制度，贯彻落实了“百日整治行动”、“重信重访”、“土地信访专项整治”等各类专项活动。在“十七大”、国家及省“两会”召开期间进京到省接待信访群众，全部圆满顺利地完成了各项重大艰巨任务。

总之，在国土系统的信访工作中，该同志把全心全意为人民服务的宗旨融入了所有案件的解决过程中，用自己兢兢业业的工作态度把党的温暖和政策送给了群众，用自己的辛勤劳动，树立了政府的良好形象。该同志荣立了三等功，先后被评为开封市国土系统先进工作者、开封市信访先进工作者。

信访先进事迹材料篇4

在平凡的接访岗位上书写人生华章—敬业奉献道德模范、省信访局xx事迹材料

没有惊天动地的事迹，没有轰轰烈烈的壮举;上访群众将他看作可以信赖的亲人，同事称他“钢铁战士”、“老黄牛”。他，便是陕西省信访局来访接待二处接访干部---邢展。2004年，他脱掉军装，转业至省信访局，先后在省委办信处、办案处工作，2009年开始从事一线接访工作。近10年来，他接待了近30000多人(次)群众来访，处置服毒、自残、自焚等异常上访40多起，推动解决了500多件信访事项，上访群众为他送来了26面(块)锦旗和牌匾。他本人也多次获得优秀公务员、优秀共产党员、先锋模范岗个人、最美信访干部、劝返工作先进个人等荣誉。

捧着一颗爱心，耐心接待来访，确保群众满意而归。

“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”，信访接待窗口每天面对的大多是弱势群体和有怨气的群众。被人误解、挖苦、讽刺，甚至谩骂的现象时有发生，但他总是耐心地解疑释惑、化解心结，用真情赢得群众的理解和支持。“我们的工作就是要让群众抱着怨气来，带着满意回。”这是他常说的话语，他是这么说的，更是这么做的。

2011年2月的一天，他像平常一样，早晨7点多就到省政府东门“巡查”，赫然看到省政府大门对面聚集了好多人，职业意识提醒他快步跑去，原来是铜川市三里洞矿区伏某，因邻居纠纷问题被当地派出所处理而不满，把事先准备的两桶汽油浇到自己身上，攀爬到省科技馆门口3米多高的广告牌顶部，手持打火机意欲自焚。在将围观群众劝离到安全地带后，他不顾随时可能发生的危险，爬上广告牌，经过半个多小时苦口婆心的耐心开导，伏某终于平静下来。浑身被汗水打湿的邢展将其带到接待室，打来热水帮他擦洗身子，并拿来自己干净的衣服为其换上，买来早点给他吃。经过长达十几个小时的耐心接谈，伏某流着悔恨加感激的泪水说：“邢主任，多亏了你呀，如果不是你，我打火机一按，我们全家人就完啦!……”。

当他拖着疲惫的身子深夜零点回到家中时，妻子心疼地嗔怪他“就你忙，娃几天都没见到你了”。每当听到这话，他总是歉意地向妻子嘿嘿一笑。

抱着一颗诚心，及时跟踪督办，推动解决合理诉求。

接访重在跟踪督办，既要“息事”，又要“宁人”。多年来，他抱着一颗诚心，晓之以理，动之以情，督促有权处理机关认真调查核实，解决了群众的大量合理诉求。

柞水县王某某在某煤矿井下作业时，不幸被煤块砸伤导致下肢截瘫，因治疗费用问题，他坐轮椅多次到省政府堵门、滞留上访。20xx年4月，邢展第一次接待后，多次协调、督促解决了数万元治疗费用，王某某觉得这小伙子是个实在人，此后便“缠”上了他。于是一有空就到邢展的办公室，要求解决赔偿金问题。邢展不但没有厌烦，而是更加耐心地督办。功夫不负有心人，经过无数次的协调、督促，最终由矿方一次性赔偿65万元，问题圆满解决。王某某全家专程送来了“厚德载物”牌匾。

怀着一颗热心，认真分析研判，力求解决群体诉求。

邢展工作时间忙于接访群众，晚上便将一天来的情况进行认真梳理归纳，从中分析原因，寻找解决的办法。多年来，他撰写群众到省政府上访情况分析100多篇20多万字，对群众来访中带有普遍性、倾向性问题，及时提出完善政策、改进工作的对策建议，解决了大量涉及群体性的信访问题。

咸阳九冶公司中、小学教师多次到省政府聚集上访，反映学校长达5年时间未移交地方管理问题。鉴于九冶不属于中、省所属企业，而是由北京市移交的企业，群众诉求合理，但尚无政策支持，加之涉及咸阳、汉中两市，案情复杂。他认真调研后，专题摘报省政府领导，在领导的关注下，他多方协调，终于在2011年由咸阳市一次性支付勉县4300万元，彻底解决了这一历史遗留问题。

加班加点已成为他的习惯，因为工作不能休假他毫无怨言，2012年当母亲病重住院时，他也仅仅回老家陪伴了几天，老人弥留之际，还唸叨着儿子，每每听到家人谈论此事，邢展禁不住潸然泪下，直到老人去世，他也没能见到最后一面。

信访先进事迹材料篇5

xx县xx镇地处桃源东北角，与xx、xx接壤，全镇面积68.7平方公里，总人口22460人。2018年，xx镇以“强基固本”为基础，积极营造齐抓共管的工作格局，谋划在前、防范在前、化解在前、稳控在前，不断提高吸纳化解纠纷的能力，建立完善了信访工作责任制和追究制，紧紧围绕各级关于信访稳定工作的总体部署，认真落实信访稳定工作各项措施，坚持一手抓排查化解，一手抓稳控管理，妥善解决了一批群众反映的问题，确保了干群关系明显改善，社会大局持续稳定。

充分调动一切积极因素，形成了党委政府统一领导，信访部门牵头抓总，各单位联合参与的大信访工作格局，使矛盾纠纷在更宽领域、更大范围内得到稀释和化解。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任，为信访工作创造良好的环境和条件，遇到重点信访案件，直接介入，分析研判。对于群众的诉求，不管是什么形式、什么内容、什么时间，都及时回应，跟进督办。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责，对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。实行“领导干部重点包保、机关干部联村指导、村级干部派单承办、捆绑联动考核奖惩、失职渎职递进问责”的网格化管理模式。三是社会力量广泛参与。发动社会力量参与信访积案化解、矛盾纠纷调处制度。每个村(居)至少培养1名志愿者，平时注意对他们进行信访调解方面的培训。他们在一定区域内威望高、影响力强、说话有分量，在积案化解、信访维稳方面起到了四两拨千斤的作用。2018年，马鬃岭镇马鬃岭居委会志愿者刘兴国协助党委政府成功化解了刘学明等人因2002年常张高速公路过境征地补偿资金上访的信访积案以及马鬃岭幼儿园的复杂矛盾纠纷。

我们把一切为了群众作为出发点，畅通各种信息渠道，从群众诉求中了解群众的真情实意。一是了解群众心事。畅通与群众的联系渠道，及时了解掌握群众的所思、所盼、所急。探索建立了联村干部入户访、民主评议村干部察等渠道，及时发现不稳定因素，及早介入排除隐患。二是关注琐碎小事。不管大事小事都当成大事来办，积极回应群众的个性化诉求，关注百姓的“小事”。不管群众反映的是电视信号不强，还是道路不通，还是求帮求助，我们都不厌其烦、善始善终，直到问题解决、群众满意。三是处置紧要急事。对可能引发群体性事件的苗头一律当作急事来处理。班子成员坚持“有电话必接、有短信必回、有来访必见、有困难必帮”。做到“第一时间发现问题，第一时间到位处理”，大量矛盾纠纷在初发和未发阶段便得到有效调处。

我镇在化解信访积案件工作中积极转变工作思路，不断创新工作机制，取得了一些实实在在的效果。一是因案施策，找准金钥匙。针对不同案件，实行“一案一策、因案选人”，一件案子、一个班子、一套解决方案，在吃透案情，充分了解信访人社会关系的前提下，合理选择包案责任人，制定有针对性的化解方案。二是联合办案，汇聚众能量。对涉及多个部门、难以协调的“骨头案”、“钉子案”，及时向信访局汇报，协调召开相关部门专题会议，集中会诊、分析研判，确定方案、合力攻坚。三是督导督查，强化执行力。成立了以党委书记为组长，纪委为成员的督查组,不定期到办案单位督导办案，对消极懈怠的通报批评。每周镇党委召开信访工作调度会，逐一调度，逐案分析，查找问题，制定下一步工作方案。四是强基固本，筑牢维稳基石。明确村主要负责人是信访工作第一责任人。推进信访工作“关口前移、重心下移”，落实村级信访维稳责任，严格考核问责，充分发挥村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出镇”。同时，各村(居)都聘请了一名法律顾问，为村民提供法律咨询，开展法治讲座，解决矛盾纠纷。2018年以来镇村两级化解各类矛盾纠纷200余件，有效避免了信访上行。

我们坚持把信访人当亲人，时刻想着如果我们遇到这种情况会怎么样，用真情实意赢得信访人的信任和理解。一是真心。对信访人真心接受、耐心倾听，不先入为主、不抵触排斥。对信访人的意见不论合理不合理，情绪激烈不激烈，语言好听不好听，都做到耐心听取，合理疏导。刘某某因对常张高速公路过境征地补偿资金有意见，多次上访。我们到其家中，不厌其烦，耐心疏导，自带伙食，一谈就是一整天。由于我们的真诚，终究使其由怀疑到认可，由抵触到配合，直至息诉罢访。二是真情。设身处地站在信访人的角度考虑问题，时时处处换位思考，把自已放到信访人的处境中考虑问题。陈某因宅基地问题多次到信访部门反映。包案人员到其家中体验了蜗居的生活状态，积极协调国土、规划等部门，帮助其解决困难，使其多年梦想的新宅子得以开工建设。三是真帮。把信访人的事情当成自己的事情来办，全面了解信访人的工作、生活状态，从不同的侧面给予信访人关心和帮助。2018年，各村因稻田供水不足的问题，多次到信访部门反映，马鬃岭镇在了解情况后，第一时间联系黄石水库，制定合理方案，满足了各村的供水需求。

下一步，我们将全面夯实信访工作基层基础，不断完善各项措施，最大限度地减少信访量，为全县社会各项事业的快速发展创造和谐稳定的良好环境。

信访先进事迹材料篇6

xx，男，中共预备党员，1984年5月出生，2014年7月参加公安工作，现任北京路派出所内勤，二级警司。xx同志凭着一颗强烈的事业心，一股雷厉风行的工作作风和一种勇于开拓进取的精神，敢想会干，创造性地开展工作，多个部门多种岗位的锻炼，更是培养了他坚韧不拔的毅力和一干到底的决心，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩，是领导和群众心中的“维稳能手”和“警察亲人”。他充分发扬公安民警纪律严明、英勇善战、无私奉献、真情为民的优良作风，出色的完成了抗洪抢险、省运安保、国庆安保、党代会安保等党和国家赋予的光荣而艰巨的工作任务。特别是在抗洪抢险期间，xx同志在所长安排下带领全体参战民警，怀着对人民群众的深厚感情，深入抗洪一线，救助群众，抢救物资，送温暖，解忧难，消除了群众的恐慌心理，以真诚的感情之举，赢得了辖区群众的真心拥护，得到了市县等各级视察灾情领导的充分肯定和表扬。近年，他曾先后被平安县公安局通报嘉奖，被共青团平安县委评为青年岗位能手等荣誉称号。

一、保稳定、促和谐，用真情构建维稳保垒.

北京路派出所在坐落在xx县的西大门xx工业园区内，辖区有几十家工业企业，这些企业中大部分是晨光工业园区招商引资的企业，而工业园区企业的发展是富顺人民工业强县的希望，派出所担负着为工业园区企业发展保驾护航的神圣职责。随着晨光工业园区招商

引资的步伐加快，一座座厂房拔地而起，但由于征地拆迁，青苗补偿、厂企劳资纠纷等矛盾，引发的群体性事件时有发生，因此北京路派出所肩负着疏导、调解和维护稳定的重要任务。为加快我县经济的发展和维护社会稳定，北京路派出所积极主动为晨光工业园区、县公安局和富世镇党委政府搜集掌握不稳定因素并及时预警，为党委政府和上级机关维稳决策提供依据。xx同志作为全所的维稳业务骨干，不分上下班，没有节假日，每周将大量时间用在深入社区居民家中，主动与群众交心谈心，积极摸排辖区内的不稳定因素，主动消除存在的隐患，预防和控制各类影响安全稳定事件的发生，仅2014年他就走访社区2个,村组26个,群众328户。通过认真分析，他找准了辖区治安与民情问题的症结，向所领导建议成立7支治安巡防队，制定出台了“巡街道、进社区、察民意、解民忧、保稳定、促和谐、创平安”的二十一字群众工作方针，完善了以社区治保队长为骨干的治安群防群治措施，建立了每周定时接待走访群众的工作制度和每月向责任区群众通报工作的制度。

xx心里始终牢记“你心里装着群众，群众心里才有你”。为了让群众能随时找到他，他印制发放了“警民联系卡”，公开了自己的手机号码。他的开诚布公得到了群众的信任，当地群众只要有困难和需要求助的事情，都会第一个想到他。而xx同志也在工作中积累了丰富的办案经验，取得了突出的成绩。一年多来，xx共收集各类不稳定信息70余条，调解民事纠纷80余起，查结治安案件 8起，破获刑事案件12起。

二、沉着冷静、循循善诱,做维稳尖兵.

xx同志在处置突发性事件始终坚持统一领导，严守纪律，沉着冷静，积极搜集信息，掌握工作主动权，循循善诱，积极建主献策，有效地将事态化解在萌芽状态，最大限度的减少了损失，以无私的真情化解了多起可能引发群体性事件的冲突，浇开了稳定和谐之花。如:2014年5月25日xx县xx镇xx社区二组75岁的xx大爷在经过原宋渡村五组xx电力公司新建仓库施工工地旁边小路时摔倒在地,经抢救无效死亡,其家属阻挡xx电力公司新建仓库工程施工一事.xx同志首先接到信息员报告后及时向所长作了报告,并通知县公安局技术室进行了现场堪验检查.在及时了解家属意见后通过分别向死者家属、亲友做解释、宣传法律工作，晓之以情，动之以理。最后终于化解了一起可能引发群体性事件的冲突。

xx同志作为北京路派出所维稳业务骨干，在普通的工作岗位上，默默无闻的工作，服从于服务于地方经济建设，为社会稳定做出应有的贡献。几年来xx同志的工作得到领导和同志们的肯定，也赢得了人民群众的信任，用自己的实际行动践行了人民警察的核心价值观。

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