为全面贯彻落实省烟草专卖局“卷烟规范经营”的要求，严格规范卷烟经营行为，近日市局（公司）在各县（市）区局（营销部）、组织开展规范卷烟经营警示教育巡展。本次巡展共设36块展板，主要包括决策篇、政策篇、警示篇、防范篇四部分内容。决策篇摘录了国家局、省局（公司）领导关于规范卷烟经营工作的重要指示和要求；政策篇选取国家局、省局（公司）有关制度规定作了进一步宣贯和强调；警示篇选取了近年来行业内发生的典型违规经营案例；防范篇从保证干部职工从业安康、夯实行业发展根基等方面，对严格规范工作的重要性、必要性做了进一步阐述。

卷烟规范经营是推进“卷烟上水平”的重要保障，是净化烟草行业发展环境的重要途径，规范经营是烟草行业持续健康发展的“生命线”，是零售客户卷烟盈利的根本保障。只有坚持严格的卷烟规范经营，才能创造良好的经济秩序，才能推动企业实现科学发展、和谐发展、率先发展。随着烟草行业不断快速发展和国家专项治理的逐渐深入，规范自律越来越成为行业人员的共识，烟草行业的违规经营业得到了有效的遏制。但由于违规经营的毒瘤存在已久，加之在管理和监督上存在的漏洞，个别违规经营的现象依然存在。这种不规范经营造成了市场的秩序混乱，同时也削弱了行业对市场的控制，影响了行业的社会形象。

卷烟的不规范经营严重违背了“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观。破坏烟草行业的社会形象，甚至动摇烟草专卖法的根基。对卷烟零售户来说，严重扰乱市场秩序，损害烟草零售户利益。违规经营的持续发生，在货源方面将影响零售户正常的经营，直接损害零售户的经济利益。卷烟零售市场就无秩序可言。对消费者来说，损害了卷烟消费者的利益。想买到的卷烟买不到，即使买到也可能是填补市场的假冒伪劣卷烟，导致卷烟消费者直接承受经济损失，还有可能承受劣质卷烟对身体带来的伤害。对本行业来说，影响品牌培育的正常发展和成长。卷烟品牌是行业的共同资产，各种不规范的卷烟经营行为，在某种程度上损害了卷烟品牌的信誉度，一些重点品牌在消费者心目中的形象大打折扣。

为了能更好的遏制卷烟不规范经营，要在以下几个方面得以改进：

一、加强领导，提高认识。

卷烟规范经营工作能不能做好，关键在领导。重点做到“领导抓，抓领导”，在领导层面一定要抓好思想关，有些地方，不规范的东西在少数人身上已习以为常，稍一放松，就会反弹，各级领导要作为第一负责人，切实按照“思想上重视，行动上自觉，标准上严格”的要求，按照省局（公司）“打基础、抓规范、上水平、增后劲、全面提高综合竞争能力”的总体思路做好卷烟规范经营的工作。

二、提高自律意识

姜成康局长指出：“加强行业内部监管，最根本的是要解决行业内部自律问题”。烟草行业过去发展的实践告诉我们，很多卷烟不规范经营行为，问题就出现在企业内部。要加强行业内部监管，首先必须从自身做起，强化自律意识。近几年来，市局（公司）加强了对全员法律法规知识的培训，在系统内部形成了良好的风气，下一步，要继续加强对全系统营销人员规范经营自律的培训教育，要让规范自律成为一种责任，一项义务，要认识到这不仅仅是对企业的责任，更是对家庭、对个人的负责，真正使规范经营自律行为成为每个员工的自觉行为。

三、狠抓“内管”工作

认真抓好内管教育培训，定期进行全员内管培训，使广大干部职工在思想上提升对卷烟规范及内管工作的重要性的认识。加强专销结合信息互通，加大市场监管力度，“内管”、“外打”结合，有效防止不规范经营行为的发生，严查违法违规经营卷烟案件，确保有效打击和遏止。严格日常内管检查制度，内管人员每天登陆卷烟销售系统检查卷烟订货情况，对敏感牌号及发现异常牌号卷烟，抽取重点商户开展电话调查、实地调查其进货情况，看是否落实卷烟入网销售、落地销售，防止虚拟订单、虚拟客户等违规、不规范经营行为发生。

四、严把“配送关”，确保卷烟配送到位

要切实加强配送环节的监管，送货员必须按照“谁订货谁付款，谁付款，谁收货”的原则和“一单一送”的要求，将卷烟配送到户，由客户签字确认收货，确保卷烟100%送货到位。内管员要通过跟踪送货车和电话回访等方式，深入开展对送货员配送工作的监督管理，重点核实是否存在送货不到位、私自截留紧俏卷烟、私自变更送货对象等违法违规违纪行为；同时公开举报电话，广泛接受零售客户监督，切实将到货确认监管工作落实到位。

五、强化终端管理

确保卷烟落地销售。加强市场管理，通过专卖管理与控制体系建设，提高信息互通质量和速度，提高专销配合度，确保卷烟落地销售。工作中，重点查看拆零上柜情况，是否做到所购品牌100%上柜；重点查看客户库存，是否存在倒买倒卖的违规行为；密切关注社会库存和价格，做到精准投放和均衡投放。

在以后的工作中，要在货源供应、客户服务、品牌培育、内部管理等工作的规范运作方面进行积极的探索和有益的尝试，不断用制度促规范，用监管保规范，用教育强规范，用创新提规范，切实提高卷烟经营的规范化和制度化程度，

提高营销从业人员自律意识，防止和杜绝卷烟经营环节违纪违规行为的产生。将本着“持续改进、持续完善、持续提高”的工作要求，以饱满的工作状态，为建设“严格规范，富有效率，充满活力”的济南烟草而努力奋斗。

日经营心得体会篇2

最近，我县联社按照区联社《x年xx农村信用社合规建设工作意见》区桂农信林发《xxxx年》342号文件精神。为认真贯彻落实银监会各项合规管理要求努力营造“合规人人有责”的文化氛围，提高合规管理理念。和制度执行力。确保我县农村信用社持续稳定健康发展，开展此次依法合规经营教育活动。

这此活动学习了《xx农村信用社储蓄业务管理暂行办法》及《xx农村信用社员工违法违规行为处理办法》等等。通过认真学习，对依法合规经营有了更深一层的认识，现就此次学习活动几个理性的认识。

一，爱岗敬业，无礼奉献。

爱岗敬业，是各行各业中最普遍的奉献精神，我们信用社要发展要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位员工的无私奉献精神是不行的。作为信用社的一名员工，为信用社的前途和发展，做一名爱岗敬业的员工。自参加工作以来，我一直从事这项职业也一直热爱这个职业，在工作中不断加强学习，时刻按照职业规范去要求自己努力工作。

二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力全面加强柜面营销和柜台服务。是我们临柜人员最为实际的工作任务。加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话，各项规章制度的建立不是凭空想象出来的产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项制度办事，我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。

三，增强规章制度的执行与监督防范案件发生意识。

信用社号称三铁“铁制度，铁算盘，铁账本”，正因为有了这三铁信用社在百姓心中，才是值得信赖的。有规不遵有章不循，是各个行业之大忌。车行千里始有道。就一线柜员而言从内部讲要做到从我做起正确办理每一笔业务认真审核每张票据，做好相互制约相互监督。不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持致始致终地按规章制度其事。我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。

近年来，金融系流发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重的损害了信用社的社会信誉，应采取相应措施。正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，坚持经常的案例警示教育。自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。使各岗位人员真正做到明确职责，细制度，严操作。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过这次依法合规经营教育活动，我找到了自我正确的价值取向与是非标准。增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求。逐步确立“全员合规，全程合规，主动合规，合规创造价值”的合规管理理念。不断提升我县信用社案件防控工作水平，确保我县农村信用社持续稳定健康发展。

合规经营心得体会精选15篇

保险合规经营心得体会

合规经营整改措施

银行合规教育心得体会

保险合规经营自查报告

日经营心得体会篇3

为期两天半的沙盘模拟结束了，在这短短的两天半时间里，我觉得我收获了很多在课堂上不曾学到的知识。

首先我总结一下我的工作，我是根据《市场预测》里面提供的产品需求量、单价以及二者的乘积来确定产品的销售市常而我的广告是依照我们的产能和市场来投放的。并且我还要估计每个订单的账期收入，这样可以方便我们的财务预算。前两年市场状况非常好，但由于企业总体战略过于保守稳健，贷款数额少，生产线少且慢，生产能力提不上去，导致订单少，销量不多，总资产就增加不多.在现金不足的情况下，我们在投广告费时过于保守，加上对其他公司的市场操作估计错误，导致拿到的单少且不利。

年末，我会画一张市场营销策略图来规划下一年的广告投放。这张图在我们的广告预算、订单选娶应收账款兑现中起了很大的作用。六年间，我们公司没有争取到一次或一个市场老大，产能可以但我们的资金不允许我们做市场老大。

我们第二年的广告投放发生了错误，我们虽然投了10m的广告费，但是我们却只能看着订单让我们选，但是我们的产能不允许我们再拿，那个时候的感觉真的很痛苦，其实完全可以把多投在p1身上的广告费用放入到竞争p2的行列中，即使我们生产的少，但是我们还可能做个市场老大，这样我们以后的出路就有了，有时候感觉是一着不慎满盘皆输。老师常说开始的几年将的是战略，但是到最后几年讲究的是战术，但是一个不好的战略，再好的战术也用不上，真的是很亏埃

如果我的同事认为我的营销工作做得好，那我先要感谢我们的财务总监，是她为我的广告费用做出了合理的预算;还要感谢我们的生产总监，是她给我精确的产能分析;还要感谢我们的采购总监和生产总监，是她们给我及时的提醒和宝贵的意见;还要感谢我们的ceo，是她对我们的每一笔广告费用进行了认真审核，保证了我们广告投入的准确性。我的营销计划是根据我们公司的自强不息，创造奇迹的'精神实施的，我们的经营以诚信为本，所以，我们在六年间没有出现违约行为。我们坚持公平竞争，我们不会随便扰乱市场秩序，在最后一年里，我们给了k公司一个p3产品，当时我们定的价格完全合理，就是按市场价7m,我们没有在别人急需要帮助的时候乱开价格，也没有为了自己的利润多要一分钱，这就是公平和公正的体现，其实在现实的时市场竞争中这种营销精神还是很需要的，也是大家要一贯支持的。

沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战，短短几天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。erp沙盘模拟对抗教学使我们身临其境，真正感受到市场竞争的精彩与残酷，体验承担经营风险与责任。在成功与失败的体验中，我们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛;同时在教学中，启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，体验团队协作精神，从而全面提高学员经营管理的素质与能力。

日经营心得体会篇4

近10年来，整个邮电系统分家不断，体制改革、机制创新连绵无穷，市场竞争从无到有并日趋惨烈，我们的员工在各个阶段的改革阵痛中经历了一次又一次的身心煎熬，迷茫、忧虑、疲乏等各种滋味可谓是五味杂陈。正因为我们的员工在企业的改革中经历了太多心情变化和角色转换，因此在目前企业发展跌入低谷、转型迈向深入的大背景下，员工的心态变化更加微妙，只有切实经营好员工心态，让我们的员工在快乐中工作，在工作中去获得快乐，才能有效调动起他们的工作积极性，激发出他们的工作创造力，使企业在困难的经营形势下能实现稳步健康和谐发展。

经营员工心态必须先了解员工心态。目前，外部竞争加剧带来的工作压力和内部人力资源改革深入带来的职业危机感是影响员工心态的两个主要因素。我们现有的员工是在不同的时期、以不同的方式相继进入企业的，身份多样、文化水平参差不齐，对企业改革发展的认识角度和适应方式存在较大的差异，要让他们形成凝聚力、发挥战斗力，就必须下大功夫经营好他们的心态。总结近几年自己的管理工作，在经营员工心态方面有以下四点体会。

一、走近员工，做好员工的思想政治工作

今天我们的员工大多都能认识到：改革是必然的，转型是必需的，身份是不固定的，面对压力是同等的，企业向前发展是不以个人意志为转移的。我经常给员工讲，“铁饭碗”时代已经一去不复返，在背负压力时怨天尤人，是改变不了现实的，只会让自己甚至家人更加痛苦；应该钻出“牛角尖”，保持积极乐观的心态，理性地与其它大多数行业或单位比收入，对现有的工作环境和工作待遇做到知足常乐，客观分析当前的就业形势，真正意识到今天不珍惜岗位，明天就必然自己寻找岗位。当然，领导在提要求，员工肯定也有自己的想法，当领导要求与员工诉求有落差时，管理者就应该走进员工的工作，走进员工的生活，走进员工的心灵，了解到落差点在哪里，找准相应的平衡点，对员工的闪光点要报道，对员工的困惑点要引导，通过深入的思想沟通逐步消除员工的思想困惑和不理解情绪。

二、关爱员工，让员工真切感受到企业的温暖

要经营好员工心态，必须从关心员工、帮助员工做起，凡是遇有员工婚丧嫁娶、生日、子女读书、就业、生病住院、特殊困难等，管理者都要随时予以关心和帮助。对此，我在工作中采取了“六个一”的作法，即：座谈一个班组，调研一个农村片区，家访一个困难职工，走访一户统包人员家庭，让员工提一条合理化建议，为基层解决一件实事。这一做法有效拉近了员工与领导的距离，使员工把领导当成朋友、当成知己，一有意见和想法都能直接与领导沟通，使工作氛围变得活跃起来。特别是到了偏远乡镇的统包员家庭，当我把慰问金送到统包员手中时，其本人及家属都非常感动，一再表示要干好工作来回报企业。可见，领导的一句关心话语、企业送去的点滴温暖，对一线员工而言就是莫大的鞭策和动力。

三、管好员工，处理好管人、管事、干事的人之间的关系

作为管理者，必须注重人力资源的深层次开发，辨证地处理好管人的人、管事的人、干事的人三者之间的关系，实现事有人管、人有事干的目标。领导是企业的核心，要做到管好人，用好人，让合适的人到合适的岗位去做适合自己的事；同时要教育员工既要会干事又要会处事，凡是有进步的人都能做到既能干事又会处事；此外，还要做到掌握企业的大事，观察企业的细小事，处理企业的关键事。中层管理人员是管事的人，对每一件事要做到心中有数，合理安排，时刻跟进。班组长既是管事的人，又是干事的人，要做到承接任务，真抓实干，干好每一天。一线员工是干事的人，要立足岗位，展示自己，干出成效。只要定位准确，分工明晰，上级对下级服好务，下级就能对上级负好责。

四、引导员工，增强员工的执行力

一是认真研究绩效考核指标，选好正确答案。在经营工作中，多分析员工收入的应发数和实发数，比分析员工每月的业绩指标会更好。在考核上，对部室一级实行量收挂钩考核；市场前端人员的绩效考核全部与量挂钩，淡化收入指标。二是将市公司的各种营销方案读懂、读透、读薄，结合本地实际，制定可操作性强的实施方案，让一线员工给客户推介业务时能三言两语讲清楚，客户也能听明白并理解接受，使上级的营销方案能真正在一线落地。三是以认识为抓手，加强各级的执行力。让员工真正认识到企业管理的刚性要求，即：上级的决定，认为正确的要执行，认为错误的也要执行，因为没有绝对的对错之分，只有各层面站的角度不同以及理解上存在差异；认为正确的去执行是对的，认为错的不去执行，那么就真的错了——这体现了一个团队是否能够做到步调一致的问题。

不同的时间阶段，会有不同的内部改革背景和外部竞争形势，员工也必然会产生不同形态的想法。要经营好员工的心态，需要因地制宜、因时制宜、因人制宜，采取不同的工作方法，但有一点是任何时候都应该坚持做到的，那就是为员工着想、为员工服务。只有这样，才能让员工和企业互为“唇齿”，实现员工个人收入和企业效益的双赢。

日经营心得体会篇5

一个行业的良好发展关键在于用人，如果用人不当，即使再制订多么严密的规定法规，执行不当，一切都等于零。所以这就要求我们广大金融机构所有的工作员工必须依法树立合规的意识。端正自我的思想。在工作中严格要求自我，一切按规定办事。

纵观金融警示片中的所有案件的发生，不管是新乡农行的刘国俊携95万现金出走，还是浚县农信社的会计刘仁云挪用千万巨款，再到中行某支行长马玉荣的团伙作案，这些全都反映了我们金融机构上的制度之殇，片中的同行业人员都是因为一念之差而走上了违法犯罪的道路，到最终搞得家庭破裂，父母孩子都跟着一齐受罪，一失足成千古恨，他们都得到了法律的严惩，落得身败名裂，深陷囹圄的可悲下场，同时他们的所作所为还连累了自我的同事，也给他们自我及家人造成了无尽的伤痛。

经过此片，我深刻认识到了依法合规的重要性，也对全部银行业金融机构依法开展合规执行年有了一个全新的认识，片中的违法人员已经给了我们深刻的认识和反思，我们当引以为戒，从自身做起，必须要注重制度管理上的细节不能存在侥幸心理钻法律制度上的空子，正如片中说的那样，莫伸手，伸手必被抓。

银行风险是客观的、普遍存在的，完全没有风险是不可能的，关键是如何有效地防范控制和化解风险，将风险造成的损失控制在最小的可预见、可理解的范围内，所以，我行必须要做好内部审计工作，作为我们前台员工也必须要树立高度的风险合规意识，减少操作风险的发生，勿以恶小而为之，注重自身工作中的细节，进取配合行里审计工作的开展。不断建立健全我行的内部风险测量和预警机制，建立一套完善的、贴合实际的银行审计制度，这样才能使我行的审计工作再上一个台阶。坚持合规经营，注重案件防控和减少风险的产生。

在以后的银行工作中，我必须高度树立依法合规的意识，注重工作中的细节，勿以善小而不为，勿以恶小而为之，做好自我的本质工作，进取进取，切实做到依法合规从我做起。

日经营心得体会篇6

俗话说的好，没有比较，就看不到差距，发现不了差距，就没有努力的方向和动力，知耻而后勇。通过这次培训学习，我深深的体会到了这种差距，也为以后的工作找到了一个努力的方向，学习的榜样。在这里，对讲课的四位老师真诚的说一声谢谢，在你们的身上，我看到了努力，看到了付出，同时也看到了这个企业的希望。

培训是一种手段，是提高自身各个方面综合能力最直接和有效地途径，一个企业的发展和壮大，需要大批具有综合能力的高素质人才，一个人也许在某一个方面或领域范围内具有很强的专业能力，但是要成为一个合格的管理者，各方面综合能力的具备是一个非常必要的前提条件。而如何提高综合能力，学习培训就是一个非常有效地手段。在学习业务知识的同时，借鉴别人先进的有效的工作经验，加以总结梳理，取其所长，补己之短，不断地给自己充电，提升自己各方面的能力。使自己在相应的工作岗位，能够走得更稳更远，工作做起来更加轻松，更加得心应手。

通过几位老师的授课，我对其所在两个部门的基本情况和工作流程，有了一个更加全面的认识。同时，在他们身上，我看到的更多是努力和坚韧。每一个岗位，想要完成哪怕是最简单的一项工作，都会存在这样或那样的困难，没有一个行之有效的工作计划，详细的调研，确切的落实，想要做好，那是空话，过程多半都很苦，结局又不尽人意，付出和回报总有一定的差距，往往牢骚满腹，其根本原因也不外乎如此吧。看看周围的人，再回首自己的工作，自问，我凭什么有牢骚。静下心来，好好的理一下，为什么没有做好，是哪一个环节出了问题，拿出纸和笔记下来，定期的总结一下，就会发现问题，有针对性的进行改进。

长江业务杨志老师的课讲得最精彩，对现在长江部的工作进行了较为透彻的分析，寻根查源，有理有据。原来在工作中只知道困难的存在，但从没想过这种困难的根源在哪里，只会被动的接受，总有一种无力感。通过杨志老师的讲解培训，找到了根源所在，给我今后的工作提供了方向和指导。下面就这次培训，谈谈我的几点感想：

第一，一个合格的管理者，要有大局观。任何一个岗位都是管理体系的组成部分，每份工作完成质量的好坏，会直接影响到这个体系的正常运转。在工作中要学会思考，要有超前意识，为整体的发展献计献策，当你把自身工作定位在大局中时，哪怕你的工作微不足道，在这种大局观中也会间接提升你工作的完成质量。

第二，要敢于“吃亏，吃苦，受气”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期间都会很苦，都会受气，这时一份良好的心态和承压能力显得尤为重要，不急不躁，静静地听，慢慢地想，到底是什么原因使我们的工作操作起来那么困难，船员管理工作无论是从安全管理角度还是船员的使用派遣，其根本还是在人，如果每一个管理人员都能把自己当成一名船员，和船员打成一片，真正的理解船员需要的是什么，需要什么样的指导和帮助，并能在最合适的时候给予其最有力的的帮助，潜移默化中使制度的执行成为一种习惯，一种氛围。并通过这种氛围去影响越来越多的人，那样管理会变得很轻松，制度也不会再是一种压力。作为一个合格的船员管理者，最基本的是船员愿意真心实意的和你交朋友，而不是因为你是一个什么职务的管理者。要敢于吃亏吃苦受气，再加一份关心和问候，只要坚持不懈，我相信会有更多的船员成为你的朋友，你开展工作就会越来越轻松。

第三，一个强大团队是我们战胜任何困难的基石。一个人的能力和精力毕竟是有限的，只有充分调动团队中每一个人的主观能动性，才能更好的面对困难。团队建设应当是在健全的制度约束下，有效的监督，严格的奖惩，同时多一份沟通和宽容。每一个人都有优缺点，如果只一味的看别人的缺点，那么你带给大家的只会是消极的负能量，在这种负能量的影响下，这个团队就会是一潭死水，换位思考，要有一颗宽容的心，善于发现别人的优点，宽容别人的缺点。当然，宽容并不是纵容，什么东西都有一个度，对错功过，奖惩分明。大家共同努力，创建一个团结协作，积极向上的优秀团队。

第四，加强学习积累，增强综合素质。一个人综合素质的体现，除去专业知识以外，还应具备与专业知识相关联的知识和能力。而这种知识和能力，除了在工作中慢慢积累外，不断地学习培训是很有必要的，通过专业知识的再学习，提升自己专业领域的业务能力，通过其他知识的学习培训，使自己的知识结构和工作能力得到更好的提升，只有自身综合素质提高了，才能更好的面对工作和困难。

在学习这条路上，没有终点，永远只有起点。希望和大家共勉：奋斗的路上靠的是坚韧和毅力，逼出来的坚强，忍出来的性格，打不倒你的，终将使你强大。

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