在勤奋敬业方面，作为基层的一线柜员，我认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，从高柜到低柜，从对私到对公，从办业务到值大堂，我刻苦钻研各类业务技能和服务技巧，在熟练掌握了原dcc业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练新系统的操作。这一年，在业务操作上我更加严密，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事，防范任何风险的发生。

工作态度方面，我时刻将事业心、责任心和进取心放在心上；我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，由“制造问题”转向“解决问题”，遇到问题，我迎难而上，积极主动去联系去解决问题。无论是在高柜、低柜还是在值大堂的过程中，我都时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已。现代银行业务日新月异，作为年轻人，我必须不断努力学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工。

回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，营销能力不强，处理各种纠纷时还不够灵活应变，有些业务还不是特别熟悉，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还是不够完善，这都需要我继续加倍努力，加强对各种业务的反复学习和锻炼，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦。

通过这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

建设银行工作总结篇2

一、加强组织建设，做到了五个落实

主动查摆自身问题，深刻剖析原因，有针对性地提出整改措施。大家直入主题、直面问题、开诚布公、推心置腹。全体党员吐露了心声、碰撞了思想、剖析了问题，交流了观点，凝聚了共识，达到了自我教育、互相帮助、统一思想、提高认识、增进团结、振奋精神、鼓舞斗志的目的。

3.组织建设落实。坚持开展三会一课学习教育制度，党员的觉悟显著提高，在各方面工作中都能起到先锋模范作用。党支部进一步适应教育发展的需要，优化组织设置，充实支部委员，创新活动方式，充分发挥推动教育发展、凝聚人心、促进和谐的核心作用。在学校日常管理中，党员干部都能冲锋在前，勇挑重担，带动了全校工作的开展。加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制，积极推进党内民主建设，大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。认真做好发展党员工作，深入开展争先创优活动，引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用，增强了党组织的凝聚力。

二、开展专题教育，做到了五个到位。

一是学习教育到位。

党支部书记强调，要把《准则》和《条例》作为做人、做事、始终遵循的基本准则，内化于心、外化于行、边学边行，把党的政治规矩和纪律印在心上，以过硬的纪律确保各项工作扎实推进。

在认真学习十九大报告原文的基础上组织全体党员同志参加了党的十九大精神答题活动，在职党员全员参与了这次活动，合格率达100%。

组织全体党员教师集中观看了《榜样》，感悟入党初心，再一次接受身心洗礼。

二是思想认识到位。

沙沟小学在教师节来临之际，开展了忠诚人民教育事业，做squo;四有squo;教师专题师德师风教育活动，并与每位教师签订了《承诺书》。

三是聚焦目标到位。对于我们学校来说：反对形式主义，就是要着重解决作风不实，落实不力的问题。平时工作中，我们有的同志对学校布置的工作不落实，拖拖拉拉，时效感差;有的对本职工作不认真，工作随心愿;有的上班不遵守作息时间，迟到早退;有的工作重布置轻检查，一些工作虎头蛇尾、半途而废。在平时工作中，我们有的墨守成规、因循守旧，小事不愿干，大事干不来。有的存在职业倦怠感，缺乏创新、争先的意识;有的对当前的中小学教育教学改革不学习、不研究、有的甚至不闻不问，裹足不前，挑不起担子，独当不了一面。有的工作拖沓，办事效率低下，对领导交办事情，有上文、没下文;反对享乐主义，着重解决安于现状、不思进取问题，要提振全体教师的精气神，尤其要提振党员干部的精气神，教育引导党员、干部坚定理想信念，牢记两个务必，不怕吃苦、不怕受累，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态;反对奢靡之风，着重解决贪图享乐、奢侈浪费的问题，教育引导党员、干部坚持节约光荣、浪费可耻的思想观念，做到精打细算、勤俭办学，建设节约型校园。

四是作风整改到位。通过学习，增强了服务意识，改进了工作作风，转变了服务态度。一是做到了边学边改、边整边改。二是完善了制度。学校教导处、办公室健全完善了常规管理制度。严格节假日值班制度、上班工作制度，健全纪律作风建设的长效机制，强化公务消费的透明和监管。

五是解决问题到位。通过整改学习着力解决了五个问题。一是着力解决了作风不良的问题。二是解决了纪律不严的问题。纠正了干部职工纪律涣散、管理不严、违反岗位工作职责规范问题;从根本上纠正和解决执纪不严、作风涣散的问题。三是着力解决了责任不明的问题。做到了人人有责任，事事有人抓，层层抓落实，件件有回音。四是着力解决了服务意识不强的问题。规范服务行为，强化服务措施，提升服务标准和服务水平。五是着力解决了工作效率不高的问题。解决了干部职工时间观念不强、办事效率低下、工作时效性差，以及心浮气燥、作风漂浮、办事拖拉、执行不力的问题。

三、转变工作作风，做到了四个加强

1.加强制度建设与落实。重点是针对作风方面存在的问题，提出解决对策。通过整改，全面建立制度管理体系。完善教师工作评价体系、讨论修订教职工请假制度奖励性绩效工资实施方案教职工年度考核方案学校后勤管理制度等。

2.加强党员的考核与管理。对全体党员进行了年度考核。

3.加强党员服务承诺。所有在岗党员按照自己的工作职责范围都做出了岗位承诺，承诺牌置于案头，要求每位党员时时对照自己的承诺，处处凸现党员先锋模范形象，做好党员以点带动一片的工作，力求不流于形式，取得实效。

4.加强了志愿者服务团队的建设。本年度，学校支部成立了多个党员志愿者服务团队。为进一步做好残疾儿童送教上门工作。定期开展送教上门活动，把关爱送给残障儿童，让残障孩子都有享受教育的权利。

建设银行工作总结篇3

多年来，建设银行赤峰分行坚持在全行范围内开展警示教育、员工行为排查工作，积极组织全行员工观看警示教育视频，学习了违规违法案例，进一步增强全体党员和广大干部员工遵纪守规意识，牢固树立并坚决执行合规稳健的发展理念，用纪律和制度的底线保护好自己，不断增强遵纪守规和严于自律的自觉性，始终保持对纪律的尊崇和敬畏，进一步增强党员干部廉洁从政的自觉性，积极营造了风清气正的廉洁文化氛围。

如何在推进改革发展中夯实管党治党主体责任，切实把“两个责任”扛在肩上、抓在手上，着力提高日常监督实效，推动金融企业党风廉政建设实现高质量发展，显得尤为重要。

一、强化日常监督，认真落实党风廉政建设工作

二、注重节日反腐，确保节日期间风清气正

三、坚持源头治理，深入推进案防工作常态化

（一）落实案防工作，履行主体责任。

组织全行员工签订“案件防控目标责任书”，教育员工坚持依法合规、廉洁从业，切实履行岗位责任，严格执行制度规程，不断加强业务学习，提升风险辨别能力，自觉抵制违法违纪违规行为，确保不发生重大恶性案件。

（二）开展专项治理，筑牢案件防控管理体系。

定期召开案防工作专题会议，听取各牵头部门专项治理自查情况汇报。号召全行上下务必高度重视、居安思危，充分认识专项治理工作的严肃性、重要性，将案防管理工作与经营发展同部署、同落实、同考核，建设牢固的案件防控管理体系。

（三）落实信息共享，推进案防工作系统化建设。

通过员工网格化管理系统，向全行下发员工违规行为风险提示，督促各单位负责人及早发现员工异常行为，采取有效措施予以纠偏。对倾向性问题早预防、早提醒，防止道德风险进一步演变为案件风险。

（四）开展谈心家访，关注员工参与高风险投资等行为。

在全行范围内开展谈心、家访工作，全面强化员工思想行为管理。实现全面从严治党治行和幸福交行家园建设有机统一，营造全行相互关爱、合规稳健、和谐发展的良好氛围。

四、落实主体责任，将反腐倡廉工作推向深入

在我国社会体系日益完善的背景下，基于党风廉政建设打造风清气正的廉洁银行已经成为未来社会发展的必然方向，党员干部尤其是领导干部应该带头从自身做起，从一点一滴严起，每日“三省吾身”，检点得失正误，校正自身偏差，不断自我净化和自我完善，自觉接受党组织和群众的监督，真正做到在复杂形势面前信念不动摇，在腐朽文化侵蚀面前思想不蜕变，在各种诱惑面前行为不失范。深刻汲取违规违纪人员的惨痛教训，教育干部员工务必遵章守纪、令行禁止，不踏红线、不越底线，时刻筑牢思想防线、警钟长鸣。

建设银行工作总结篇4

一、认真履行职责，抓好党风廉政建设责任制的落实

今年以来，我办坚持以落实党风廉政建设责任制为龙头，紧紧抓住责任分解、责任考核、监督检查等关键环节，确保分管领导、责任人员、工作要求三个明确，扎实推进党风廉政建设工作。

一是健全工作机制。按规定上交处级领导干部落实党风廉政建设责任制工作报告，坚持集体领导和个人分工有机结合的领导体制和工作机制，适时调整市扶贫办党风廉政建设责任制工作领导小组成员，由办主要领导任组长，实行一把手负总责和一岗双责制度，对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问。坚持把廉政建设责任制摆上重要议事日程，以党的群众路线教育实践活动为契机，在专题学习会、座谈会上部署党风廉政建设工作。

二是抓好责任分解。把落实构建惩防腐败体系和相关工作的责任，作为贯彻执行党风廉政建设责任制的重要内容，分解落实到各科室。

调整完善《落实党风廉政建设和反腐败工作主要任务分解》，细化分解了全年的党风廉政建设和反腐败工作任务，把全年党风廉政建设和反腐败工作列为15项，逐项落实了责任部门和人员，并提出了具体要求。

三是加强责任考核。坚持把年度目标考核与党风廉政责任制考核一并进行，年终我们将继续加大考核力度，细化考核内容，坚持把考核结果与业绩评定、奖励惩处、选拔任用直接挂钩，真正发挥责任考核的作用

二、认真开展自查，强化反腐倡廉工作措施

三、强化廉政教育，构筑牢固的思想防线

四、加强制度建设，形成党风廉政建设有效机制

一年来，我办以完善制度和保证落实为重点，健全党风廉政长效机制建设，进一步强化反腐倡廉工作措施。

一是参照《中共贵港市委贯彻落实t;建立健全惩治和预防腐败体系20x-20x年共走规划>的实施办法》，结合我办工作实际制定了贯彻实施办法。

二是进一步完善了《贵港市财政扶贫资金管理办法》、《贵港市扶贫办财务制度管理办法》、《贵港市扶贫办党风廉政建设责任制》等党风廉政建设制度，形成了有效的监督机制。

五、以党风建设为契机，扎实推进扶贫开发工作

一是凝心聚力，加大扶贫资金的争取力度。今年，我办紧紧抓住自治区重点扶持的相关政策和新一轮重点扶持计划安排的有利时机，积极向自治区扶贫办多请示、勤汇报，切实反映我市扶贫开发工作面临的困难，争取在资金和项目上倾斜贵港。在努力争取下，今年自治区下达我市2018年第一批财政扶贫资金为6248万元，为我市扶贫开发各项工作的顺利开展打下坚实的经济基础。

二是强化管理，提高项目建设质量。为确保自治区、贵港市两级扶贫开发项目的顺利实施并取得化的经济、社会效益，在实施岗位责任制的同时，认真落实资金、目标、任务、责任四到县，与各乡镇签订项目建设责任书，项目建设实行奖惩制，每个项目的建设都落实到人。并对项目建设单位制定限期完成方案，确保了项目建设健康顺利。目前累计完成投资1210万元，已开工建设75条39.25公里，完成42条30.25公里，桥梁2座12延米，完成计划的60%。其余项目也正陆续组织实施建设。

三是重点产业开发项目稳步推进。目前，我市已完成投资1351万元，发展种植22100亩，养殖家畜1900只，家禽养殖40.9万羽，受益人口87665人，全部完成自治区下达的目标任务。四是扶贫培训工作成效明显。我市已举办培训班18期，累计完成培训5060人次，发放技术资料1000多份，完成年度计划的84%。通过开展各类培训，进一步提高了贫困村群众务工现金收入，增强了贫困村群众的劳动技能和自我发展能力。

今年我办开展惩防体系建设及党风廉政责任制工作虽然取得了一定成绩，但与上级党委和人民的要求还有一定的差距。下一步，我们将继续认真贯彻落实好市委、市纪委有关惩防体系建设及党风廉政责任制工作精神，坚定目标，强化措施，统筹推进反腐倡廉工作，全面完成年度各项工作任务，为扶贫开发事业又好又快发展提供强有力的保证。

建设银行工作总结篇5

20**年是我行实行改革发展的开端，也是实现“三步走”战略目标的关键性xx年。今年上半年我行认真贯彻执行分行的工作部署，按照分行提出的“以服务为核心，以质量为中心，以提高经营管理水平为重点”的工作思路，结合我行自身的实际情况，强化“以客户为中心，以质量为核心”的服务理念，在市分行的正确领导下，以“服务、创新、效益”为主线，以“安全、效益”为中心，以加强柜面服务和风险管理控制为重点，全面提高柜面营销和服务质量，以增强我行的竞争力为己任，深化营销拓展，加大营销力度，开拓营销工作取得了良好的成绩。

为全面贯彻落实分行营销工作会议精神，全面实施结算业务，拓展结算业务，实现业务增长，增加我行收入的目标，20**年我行营销工作在全行的领导的大力支持和有力帮助下，在各部门的通力合作和通力协助下，我行在狠抓落实，注重实效的基础上，充分发挥了柜面作用。

一、做好大户的工作，扩大营销工作

20**年是我行扩大营销，增加存款，争取增加存款的xx年。这xx年来，我行认真贯彻分行提出的“增加存款，争取利润，提高效益”的工作思路，结合我行实际，把加强营销工作，拓展结算业务，提高效益放在首位。

一是加强与银行的沟通与协作。

今年，由于营销部门是在全行员工中建立了良好的合作关系，并且与银行建立了较为密切的合作伙伴关系，具有较强的群众基础和较强凝聚力，全行上下同心同德，克服种种困难，在政策允许的范围内，创造性地开展工作。二是加强宣传营销。今年上半年，我行利用各种形式，大力宣传我行的结算优势，取得了良好的效果。三是强化管理。我行从制度上、人员上对支行的各项管理及业务操作程序进行了全面的系统培训，在全行员工中掀起了学业务、比业务的良好氛围。并聘请专业讲师对员工进行了考试，从中使大家的思想觉悟和工作能力得到明显提高，员工们在平时的工作中得以充分体现，较好的业务素质得到了较好的锻炼与提高。四是做好工作。工作是银行的生命线，“树立优质服务的良好窗口”，是否优质地取决于服务的质量。随着建行营销工作的深入开展，我行的结算业务已经成为当前的主流业务，尤其是对于我们的储蓄存款和结算业务。为此，我行从严把存款关，做好一个“活”字，积极组织存款，并利用有效的工作时间做好大量的工作。同时，我们以自己为客户建立了一个“客户”的意识，随着客户数量的增加，大批量的流动存款也在不断增多，截止到20**年底各项存款余额达*****万元。

为全面完成年初分行制定的各项任务指标，我行制定了全面的考核办法，采取了有效的措施，加大了任务完成的.力度。如内控制度考核；服务礼仪考核；组织员工学习考核办法等。通过广泛的学习和宣传，使员工充分认识到加大任务完成的重要性和必要性，同时还突出抓好业务培训。上半年，我行共组织了***人参加了省分行组织的新业务培训和二次比赛活动，人人以优秀得分获得一二三等奖，其中，人保储蓄余额***万元，外币储蓄存款***万元，币日均存款**万元。

二、加大营销力度，提高结算业务质量

为全面贯彻落实分行的各项工作部署，有效地促进各项业务的快速发展，提高结算业务的效益，全行上下自始至终把“开拓结算业务，提供结算服务”作为全行工作的出发点和落脚点。半年来，我行结算业务取得了可喜的成绩，尤其是20**年，我行实现了业务规模增长迅速，结算量番一丰收。截至xx月份，实现了时间过半任务过半，完成过半任务过半，占全行任务过半的目标任务。

为全面搞好20**年度的结算工作，我行制定了全面的考核办法，实行了月通报、季报告和年终考核。在考核办法的具体实施过程中，对各网点的工作情况，实行综合考评，突出重点，抓住关键，使每位员工的业务

建设银行工作总结篇6

ⅩⅩ年，为增强全行合规经营管理意识，提高合规风险管理能力，培育良好的合规文化，实现持续稳健规范经营，我行以科学发展观和ⅩⅩ银行“3510”发展战略规划为指导，以贯彻企业文化核心理念为统领，以落实《中国ⅩⅩ银行内控合规体系建设纲要》和《中国ⅩⅩ银行内部控制基本制度》、《中国ⅩⅩ银行合规政策》为主线，统筹规划、整体联动、多策并举、持续推进包括合规价值文化、合规制度文化、合规执行文化在内的合规文化建设，努力形成全行员工高度认同、自觉遵循、具有ⅩⅩ银行特色、成熟的合规文化，为我行稳健发展提供了保障。现将我行合规文化建设工作总结如下：

一、高度重视，抓认识到位和组织落实

为了保证合规文化建设活动的正常开展，我行领导高度重视，并且周密部署：提前时间组织召开会议，学习相关文件精神，深刻领会开展合规文化建设活动的重要意义，认真部署合规文化建设活动。成立了以任组长，任副组长，各单位主要负责人为组员的合规文化建设活动领导小组，具体负责合规文化建设活动的组织和实施。各单位统一思想认识，加强组织领导，主要负责同志要以身作则，亲自过问活动开展情况，带头参加学习教育，保证合规文化建设活动扎实有效的开展。同时各部门合理安排，把合规文化建设活动与加强领导干部作风建设、开展廉洁文化建设、惩治和预防体系建设紧密结合，确保了合规文化建设活动的统筹兼顾，相互促进，有序推进。

(一为切实加强有我行特色的合规文化建设工作，主要抓了四方面工作：

一是因地制宜制定了《合规文化建设工程实施方案》。“方案”在体现总行要求内容的基础上，结合我行实际，提出了合规文化建设的近期、中期和长期目标及“合规文化建设工程”的思路、原则和方法。同时，创造性地提出“合规文化建设”的重要理念，使我行的“合规年”活动能够从文化的宽领域和战略高度来开展。

二是加强合规“精神文化”的建设。我们结合我行的特点，一方面提出具体的“人人合规、事事合规、时时合规”的活动口号；另一方面开展了多种形式的合规文化宣传活动。为增强“合规年”活动的宣传效果，我们坚持“四结合”的原则，即：“点、线、面”相结合；合规宣传与业务宣传相结合；形象化宣传和网络宣传相结合；动态宣传和静态宣传相结合的原则，充分利用简报、网络、墙报、专栏、桌牌、横幅、手册、宣传单等形式，广泛宣传“合规年”活动。为及时反映动态，通报情况，交流经验，推进工作，通过设立“合规教育”、“合规检查”、“合规举措”、“工作动态”和“合规知识”等专栏，全方位、多层面、宽角度反映在实施“合规文化建设工程”中的新问题、新做法、新经验。通过有声有色的宣传，全行上下形成了浓厚的合规文化建设氛围。

三是加强了合规制度文化建设。为增强制度文化的约束性、严肃性、原则性和操作性，同时，为各项工作合格经营，稳健发展提供制度保障，我们组织人员对制度进行了梳理工作，全行编辑了《》，有的部门结合实际也编辑了制度汇编。

四是丰富了合规行为文化建设内容。一方面以“赛”增强合规意识。行先后开展了多次合规知识竞赛，使员工增长了知识，强化了合规意识。另一方面以“文”反映合规动态。先后开展“我为合规做贡献”征文比赛活动，从理论角度探索了新形势下合规文化建设的新思路。

(二反洗钱评价工作开展顺利并取得实效，培训和征文活动也取得良好效果，领导重视程度普遍提高，反洗钱内控建设趋于完善，前台人员对反洗钱规定的学习掌握有较大提高。强化了反洗钱培训工作，通过实际操作训练、岗前培训等形式，认真宣贯反洗钱相关知识。

(三机构合规评价活动逐级有序开展。评价基本反映出机构的合规风险状况，推动了全行经营管理行为规范化和标准化，各部门按照方案要求逐级组织自评和复评活动，对于制度和流程的评价较为认真和全面，而对于执行状况的评价有偏离，评价结果基本能够反映机构整体的合规风险状况。通过分析^p问题，落实整改措施，评价活动取得了一些积极的工作成果。

(四法律事务工作围绕“四个办法”这一中心，采取多项措施，进一步规范工作流程，提高法律风险意识，取得较好成效。在行下发相关实施细则后，各部门都能够认真贯彻执行相关制度，按制度规定的职责和流程开展审查工作。但仍然存在一些问题：对法律风险防范工作思想重视程度不够，不能充分认识防范法律风险对业务发展的重要意义；对法律事务管理工作流程执行不到位；个别分行学习的主动性不足等。

建设银行工作总结篇7

20**年是****投行成立的第xx年，也是我行面临改革任务加速度大的xx年，同时也是我行员工队伍建设和业务发展迅猛增长的xx年，工作重点在于服务和管理两个方面，这两个方面是我行20**年工作的重点。在这期间，我们认真学习贯彻和落实了总、分行关于加强员工理论和业务技能的培训工作，切实转变观念，改革创新，认真落实支行制定的各项业务工作，在全行员工的共同努力下，截至目前为止，实现个人存款达**亿元，个人存款**亿元，个人贷款余额**亿元(不含对公借款)，完成计划的***%，较好的完成了上级行和支行下达的各项计划指标。

20**年主要工作：

一、存款业务

20**年是***支行实现业务经营的关键之年，我行的个贷业务经营工作一直处于较为低的水平，存款任务压力大，风险高。为了加强个贷业务经营的管理，确保业务稳健健发展，20**年初，我行制定了相关的管理制度，以管理好个人客户为目标，并在此基础上积极开展各项管理工作，以保证个贷业务的有序发展。

一是我行根据市分行下达的各项指标及计划，制定了相关的考核办法，如《贷款利率考核办法》、《贷款客户管理办法》、《贷款客户经理管理办法》等;

二是在全行进行分层次、多层次的客户经理考评工作，对业务经营中表现突出的个人和部门进行重奖，对个人客户经理和部门客户经理进行重奖，提高了客户经理的积极性;

三是对个人客户经理的授信额度进行了严格的监测，在授信额度的基础上，对个人客户经理授信额度进行了严格的控制，同时，对授信额度较低的个人客户经理，实行奖惩，以激发客户经理的潜能;

四是根据上级行制定的业务发展培训的计划，有针对性的安排部署了不同的课程，通过授业考试，使员工在思想上和行动上都能跟上，提高了员工的业务素质，增强了客户经理的服务意识，使客户经理能够主动地将所学知识与实践结合起来，以此来带动业务发展。通过以上工作，我行全年个人累计授信额度达****万元。

二、其他工作

在20**年我行的各项工作中，在支行和分行的正确领导下，积极主动地开展工作，取得了一些成绩。一是全行人员团结一致、勤奋工作，较好地完成自己的各项工作任务。二是做好了全辖人员工商、个私业务工作，保证了全行业务健康发展。三是在支行行长的正确领导下，较好的完成了支行下达的各项工作任务。四是完成了年内***业务的预测和预测，为年度各项考核指标提供了依据。

三、存在的不足

20**年的工作中，我们虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些差距，主要是:个别员工的理论学习和业务知识的不够熟练，需要加大培训力度和检查力度，以及对业务知识的培训和学习不够，还需要进一步加大培训力度。

四、20**年工作思路

20**年是我行实现业务经营的关键之年，也是实现各项指标增长的关键之年，我行将在以下工作中，以优质服务为核心，以“以人为本，提高经营效益”为工作思路，继续深化“以客户为中心”的服务理念，提高工作质量、工作效率，提高工作效益，加强员工的职业道德教育，强化全员营销意识，增强团队凝聚力，全面实施“双进”营销。

一是加强理论学习，不断充实自己，做到理论与实践相结合，做到学用结合，以此来带动全行业务经营的发展。二是做好服务工作。在工作中，要做到“三到”：一是眼到，视到所有客户为重点，想客户之所想，急客户之所急。

在业务营销上，要做到柜面正装、整洁，着装要朴素大方，并做到文明礼貌。二是身到，要做好表率。作为服务部门，要带好头，树立好表率，以感染和带动全行业务工作的发展。三是要保持和营销。在营销工作中，要做到“三勤”：口勤、手勤、腿勤，要善于总结和学习经验，做到知识多、实战多。“三多”：一是多学习、多请教、多总结。二是多请教、多总结。

建设银行工作总结篇8

转眼间，我一年的工作又要结束了，在建行一年的工作中，我可以说是做到了最好，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好!

****年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：

一、全员拼新百日会战，向最后一季要成果

在临近年终的最后一季，市行新百日会战的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然新百日会战所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是得利宝业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把新百日会战当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的`业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

四、加强日常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部200x年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。

生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到最好!

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