20xx年，我县教育考试工作受到各级领导的高度重视，在县委、县政府、县招委、县教育局的正确领导下，有关部门大力支持和密切配合，在市招生办直接指导下，我县招生办严格执行招生政策，维护考试纪律，落实招生考试各项规定，加强宣传，依法治考、治招，建立健全监督机制，狠抓考风考纪，顺利完成了教育考试各项工作，现就年度工作总结汇报如下：

1、普通高校招生

今年我县报考普通高校应届生1866人(不含艺体类)，达最低录取控制线1464人，达线率78.46%，其中，本科达线566人，本科达线率30.33%，万人本科达线率12.981，位于全市第四位。

年度普通高校共录取1207人(含历届生)录取率62.34%，其中本科录取499人，本科录取率25.77%;高职专科录取708人。与去年相比，20xx年我县本科录取377人，本科录取率为22.74%，今年比去年本科录取人数增加122人，录取率增加3.03个百分点。

2、普通高中、初中专招生

今年我市继续实行一条龙报名、考试、录取的办法，我县报名人数(除去职高春招生)达4838人，是中考报名人数历年来最多的一年，考试分四个考点162个考场。

我县普高录取最低控制线为460分，省级示范高中录取1385人，一般普通高中录取504人。高职中专录取156人，职业高中录取1802人，普职比基本达到1：1，超额完成省颁标准。

今年中考，我市在全省率先实行电子摄像，建立电子档案。我县用十天时间，带机分赴32所中学，上门给考生摄像，圆满地完成了此项任务。建立中考电子档案，既减轻了学校收集考生照片贴准考证、盖钢印等工作量，也减少了招生办裁准考证存根，分发考点考场等工作;建立了电子档案，就不再需要建立纸质档案，节省了学校人力、物力、财力。通过第一年的尝试，初步看到了建立中考电子档案的优越性，今后还需要进一步完善和规范。

3、全国成人高考报名考试

全国成人高考报名时间为8月30日至9月5日，10月15日、16日在宣城举行考试，我县共报名333人，其中专升本154人，高中起点报本科、大专179人。成人高校考试我县报名情况良好，一部分原因在于我县职高和高校联合办学办了几个班，特别是办的专升本的班，吸引了一部分考生参加报名。

4、高教自学考试

全国高等教育自学考试，从去年开始已经实行一年四次报名四次考试，指导考生上网报名和订书，新生要办准考证，毕业生要办毕业证，我们要去市里领，回县里发考试通过单，考试课程合格证、教材和分四批为新生电子摄像、四次报盘等等，这些成了一年中的常规工作。

今年我县高教自考报名1480人次，2900科次，专科毕业35人，本科毕业31人。

5、参与年度海军飞行学院在院招生初检、复检工作。

6、参与泾县二小剑桥少儿英语学习辅导班的指导工作。

7、参与县政府资助贫困大学生的摸底调查工作。

8、参与县“两基”复核迎检的准备工作。

年度工作的简要回顾：

一、广泛宣传发动，使全社会都了解教育考试的各项政策

教育考试工作政策性强，涉及面广，关系到千家万户和社会的方方面面，我们认为，作为招生办是执行落实招生政策的窗口单位，宣传好招生考试的政策、法规、改革措施和实施方案，使全社会都了解教育考试的各项政策、法规、改革措施和实施方案是我们的责任和义务。我们的做法是：首先是向县招委、教育局领导进行汇报;在中学校长会上进行宣传;其次，我们利用县广播电台、电视台制作问答式节目，广泛向社会宣传;利用学校黑板报，教育局宣传橱窗，向社会、家长、考生进行宣传;在监考教师培训会上进行宣传、讲解;介绍广大考生、家长上网查询有关资料和查找有关报纸了解招生考试信息等等，初步形成了教育考试各项政策的宣传网，达到了广大考生及家长都能了解教育考试的各项政策的目的。[page]

二、强化服务意识，为考生营造良好的报考氛围

以人为本，构建和谐社会。教育考试就要以考生为本，强化服务意识。在成人高考，自学考试方面，只有提供多样化的服务，才可能赢得社会对教育考试的良好声誉。强化服务意识，端正服务态度，提高服务质量是我们的一贯宗旨。考生的需要就是我们工作的出发点和落脚点。在实际工作中，了解和针对考生的需要，积极有效地开展工作，向考生提供满意的优质服务，为考生准备好各种报名，考试用品，从报名到考试通知的发放，成绩单的发放，尽量满足考生的不同需要。在具体操作上本着严肃、精简、效能的原则，完善和健全科学、规范的工作程序，接待来电来访，坚持热情和蔼，和风细雨讲解，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，限度地方便考生，服务考生，为考生营造一个良好的报考氛围。

三、采取有效措施，确保高、中考万无一失

我县高考考点设在泾县中学，中考考点设在泾中、二中、稼祥中学和泾县二小四个考点。为了确保我县高考、中考公开竞争、公正选拔，维护教育考试的信誉，确保考试质量，做到高考、中考工作万无一失，我们的具体做法是：制订《泾县招生委员会成员单位高考中考工作职责与任务》，在此基础上细化成《泾县年度高考考务工作细则》和《泾县年度中考考务工作细则》。目的在于加强组织领导，明确职责范围，强化宣传教育，严肃考风考纪，精心设置考场，落实保考措施。将高考、中考期间工作任务和职责分解到每个招生委员会成员单位——县政府办公室、县委宣传部、县教育局、卫生局、交通局、监察局、广电局、建委、环保局、人事局、物价局、发改委、公安局、财政局、保密局、供电局、泾县中学、县招生办，使招委各成员单位以及高、中考主办单位明确各自的职责和任务，做到各司其职、各负其责，共同做好高考、中考期间的各项工作，使高考、中考工作万无一失。

四、严肃考风考纪，依法治考是我们的一项长期任务

招生考试是为高一级学校招生提供成绩依据，是为国家选拔人才的途径和重要手段，考风考纪是考试质量的根本保证，依法治考是我们的一项长期任务。维护考生的合法权益，为考生创造公平、公正的竞争环境，必须严肃考风考纪，要做到警钟长鸣。为了严肃考风考纪，确保考生公平竞争，维护考生权益，维护政府和考试主管部门的社会形象，我们抓好考前对考生的思想教育工作，使考生提高认识，端正态度、诚信考试，自觉遵守考风考纪。我们的做法一是通过会议，下发文件，提出具体要求;二是发给考生《诚信考试承诺书》，学习考场规则，签字上交招生办备案;三是对过去的违纪事件进行广泛宣传处理结果，教育考生引以为鉴;四是对于违纪事件，不论是什么人只要违纪坚决查处;五是把好考生资格审查关，年度高考报名，我们查处取消两名触犯刑律的考生报名资格。中考录取时，根据上级文件规定，省级示范高中计划内不招初中历届生，我们与县教育局基教股一道做工作，将录取在泾县中学的22名历届生转为泾中计划外招生;六是向社会和考生公布省市县三级考试举报电话，各考点设立考试举报箱，增大社会监督的力度;七是配备一定数量的纪检员、监察员，分片包干切实加强督查;八是继续推行“招委委员轮流值班制，教育局长蹲点负责制、纪检人员分片包干制、监考教师岗位责任制”等四项制度。由于我们措施得力，宣传教育到位，健全监督机制，加大惩处力度，自觉依法治考，招生考试法规落到实处，我县年度高考、中考工作做到了零失误。

五、规范监考队伍，为教育考试的公平、公正提供强有力的保证

考试工作是通过监考教师的监考工作得以实现的。监考教师是考场纪律的执行者，其监考工作的表现直接影响着考试工作的客观、公正，影响着考风考纪的好与坏。我们始终把监考教师队伍建设放在突出的位置。我们的做法一是选好考点抓好培训。考场纪律好坏，关键在监考，监考教师的责任心如何，关键在校长的态度和教师的敬业精神，因此要选好校长得力，教师素质高的学校作考点是组织好考试的关键。我们坚持开好两个考务会，一个是考点主考、考务负责人会议，对考点主考、考务负责人进行考务工作一级培训;第二是考点的考务工作会，由考点主考、考务工作负责人对监考教师进行二级培训。请领导参加两个考务培训会，由领导提要求，压任务，从上到下形成有效的行政，提高监考组长的监考业务水平和职业道德，落实行政责任，形成有效的管理机制。二是把好监考教师挑选关。监考员是考试的工作者，是维持良好考风、执行考纪的责任人，又是执法者。我们根据上级有关规定和高考中考监考工作的工作强度和工作性质和特点，挑选那些男55岁，女50岁以下的身体健康，工作认真负责，熟悉监考业务的在职教师担任监考教师。严格选聘监考教师，严格执行招生考试工作人员回避制度。三是把好监考教师思想教育关。由于监考工作时间长、要求严、责任大，许多教师不愿从事这项工作，在思想上有抵触情绪，为此我们认真做好监考教师的思想教育工作，动之以情，晓之以理，提高他们的责任感，增强他们做好监考教师工作的使命感、光荣感，使他们能够认真履行好自己的职责，做好监考工作。四是把好监考教师业务培训关。要搞好监考教师的业务培训，我们首先要对监考工作的全过程的操作程序要讲深讲透，监考组三人甲、乙、丙要明确分工，各人在什么时间什么位置应做什么事，要清楚明了，积极主动地去完成各自的规定动作和工作职责。其次监考教师要掌握考场监考要求，考试法规、处罚标准，行为规范等。五是把好监考教师管理关。对监考教师进行编组，老中青相结合，三个监考教师来自三个不同单位，确定本考点学校的一名监考教师为组长，即考试操作程序中的监考员甲，对监考教师编组，注意男女搭配，登记造册，在考点分发试卷前才确定监考考场，中途随机抽签变换考场，高考是一场一换，中考是一天一换，由考点考务组做好监考组变换后的的记录，以便备查。这样有效遏制了监考工作中采取监外不监内甚至与考生串通作弊等做法的产生。六是把好监考教师监督纪检关。无论高考、中考，考点除了有省市巡视员以外，我们请县招委委员参加巡视，县教育局科室负责人担任纪检员，并划定责任区范围，纪检会、监察局对考试工作全面监督，他们的介入既是对考生的监督又是对监考教师、考试工作人员的监督，及时制止和杜绝考试工作中可能出现的违纪事件，对招生考试工作和工作人员起到了保驾护航的作用。

六、加强招生队伍建设，切实提高招生工作人员素质

首先要加强思想政治教育，提高思想觉悟。通过保持共产党员先进性教育活动，政治学习蔚然成风，坚持以人为本，以考生为本，全心全意为人民服务，坚持招生考试与社会协调、和谐和良性互动的科学发展观，为构建和谐社会作出自己应有的贡献。其次是学习掌握好招生考试政策，尤其是改革方面的新动向、新举措要及时理解和执行。积极参加业务培训，全面提高招办工作人员的业务水平和业务能力，提高解决实际问题的能力。再其次是加强招办工作人员的组织建设，根据招生考试的特点，选调思想过硬，业务能力强的同志充实到招生队伍中，抓好工作人员的学习和培训，力求对招生政策、招生纪律有较全面的了解，对计算机管理要进行专题培训。在招办内部要建立岗位责任制，明确职责和分工，充分发挥各人特长，同时又相互促进，相互帮助，协同做好各方面的工作。最后是加强招办工作人员的作风建设。作风建设是招生队伍建设的重要内容，是招生工作能否顺利进行的重要保证。工作作风的好坏，不仅关系到自身形象，而且关系到泾县教育局的形象。我们始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，强化服务意识，优质、高效、热情、周到地为社会服务、为学校服务、为考生服务，遵守招生纪律，廉洁奉公，主动接受社会监督，群众监督。使我办成为一支思想过硬、吃苦耐劳，不怕风险，业务精通，作风优良，团结协作能打硬仗的招生考试队。

总结今年的工作，我们的成果还是丰硕的。在今后的工作中，我们要继续努力，发扬精神，努力把工作做好。

个人团工作总结篇2

随着导医新形象的树立和咨询业务营业额的稳步提升，我们带着喜悦、带着经验、带着对现状不满、带着对新年的计划和希望进入20__年，为更好的收获，我将总结去年的经验和不足，不断完善和提高自己的管理水平，有效提高部门工作质量。

在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将20__年的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：

一、主要完成的工作

(1)客服导医的管理工作

客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。

在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务。

在部门合作中，克服部门一人一岗的困难，取消导医的轮休，也要支持其他科室的工作，如护理部、企划部(发杂志)等科室。为了工作，导医们克服身体不适合一人在岗肩负多职的辛苦，任劳任怨的认真工作，毫无怨言的奉献自己的工作热情。

在处理患者投诉方面，我本着主动热情、周到耐心的工作态度和为医院负责、为患者负责、为自己负责的工作原则，认真接待每一件投诉并迅速转到院长室，答复每一个咨询，限度地照顾了医院和患者利益的统一。针对我院知名度不断扩大的新形势，客服部建立了较为规范的客户建议档案，认真了解客人情况，收集客人建议，程度地缓解顾客情绪，为其他业务科室提供便利的同时也优化了服务质量。通过投诉首接服务，拉近医患之间的距离，丰富了我院的服务内容，增加了医院的亲和力。

导医台作为全院的第一窗口单位，工作重、事情杂、头绪多。针对这样的实际情况，我从严格规范、狠抓落实入手，加大了管理的力度。在明确目标和任务的基础上率先垂范、以身作则，要求导医们做的，自己首先做到，要求导医们不做的，自己坚决不做。在工作中，量化了工作，明确了奖惩，充分调动了全体导医努力工作，为我院争光添彩的积极性和主动性，协调了科室间的工作，带动了我院的整体工作质量和效率。

(2)咨询热线工作

咨询热线工作作为我院一个重要服务窗口，其工作目前基本属于正常、稳步发展阶段。3月来，从电话咨询到预约就门诊量也不同程度的增长，在吴总和董主任的督导、帮助和接诊医生的诊疗配合下，实现了预约病人就诊率98%的成绩，从而提高了社会效益和经济效益;我主要做了以下几方面的工作：

(一)、制定部门咨询师的岗位制度。

(二)、与咨询人员一起研讨电话营销方案，提高患者就诊率。

(三)、在网上及电话与众家医院热线进行暗访交流和学习。

(四)、根据患者信息进行初步的市场调查和分析，便于更好地开展工作。

(五)、维护出院病人的良好关系，让患者通过我院良好的诊前、诊中、诊后的服务使患者显身说法，开发其身边的患者，试图提高我院的经济效益和社会效益。

二、工作中的几点不足

(一)、由于自己对本地风土人情知识欠了解，专业知识相对欠缺，虽然工作中小心瑾慎，但仍有紧张的感觉，有时难免出现差错。

(二)、对导医们有时要求过于犯教条主义，体现为个别工作灵活性不够，有时不能根据个人特点和个体差别安排工作。今后将进一步加强调查研究，做到根据不同的人安排不同的岗位，发挥每个人的优点与特长。

(三)、由于客服工作具有不可预见性和对抗性，在处理过程中需要有较强的沟通说服能力和临机决定的能力，在工作中有时会感觉这方面的不足，需要在今后的工作中进一步完善、提高自身素质。

(四)、电话热线方面的不足主要体现为：相关知识和经验较少，工作预见能力不强;对市场信息了解不够;专业知识不足，没有做好员工的培训工作。

三、工作建议

(一)、院领导应增加到一线巡视和检查的次数，充分发挥质检组的质检效力。

(二)、医生休息时应告诉导医以便准确分诊。

(三)、医院应尽量服务不同群体的需求，满足低收入消费者。

个人团工作总结篇3

转眼20××年就要结束，回首这一年来我部门所做的工作，有好的地方也有不足之处，现作以总结，为了以后能更好的发展我部门的工作，更好的为项目部的所建工程服务。

从20××年1月份掘进施工开始，自dk——到某地共掘进了××米。衬砌施工共完成××延长米的混凝土衬砌施工。

测量班人员现有人。其中，职工9人，合同工1人，临时工3人，本科生学员1人。在这一年的工作和学习中，所有测量人员都有了较大的进步，均能很好的完成本职工作以及交给的工作任务。两名小组长表现尤为突出，积累丰富的工作经验，在工作中起到了很好的带头作用。本科学员进步较快，目前已能适应项目部各项工作。全体测量班人员再不停的摸索和学习中前进，成熟，积累经验，为更好的做好本职工作奠定基础。

这一年里，我部门在工作中注意对理论知识结合现场实际的培训。在理论知识扎实的基础下培养测量人员的动手操作水平，以及在现场随机应变解决实际情况的能力。现在每个人员都能熟练的使用各种仪器设备，独立完成所交给的任务。除此之外，还派遣了2名人员参加集体公司组织的高级测量员技术培训，大大加强了，测量班人员的业务水平。我部门在工作中不断总结经验，完善体制，使测量工作流程得到了较好的优化。

仪器方面，这一年里共添置了苏一光dzs2水准仪一台，拓扑康7502全站仪一套。共有全站仪三套：徕卡tcra1201一套，拓扑康7502全站仪一套，索佳set320rk一套。水准仪四台：蔡司ni004一台，苏一光dsz2一台，北京博飞dzs3-1两台。

这些仪器都在按时由专业部门进行了鉴定，目前都在一年的鉴定有效使用期内，可以很好的满足施工测量的使用。根据公司的程序文件要求，我部门在开工前夕就建立了《测量仪器台帐》、《测量仪器鉴定及维修记录》等记录台帐。在仪器的使用过程中，我们特别强调对测量仪器的正确规范使用，严格按要求进行仪器的操作，发挥仪器的最佳性能。定期对仪器进行自检和养护。

这一年里与局指挥部测量队共同完成了洞外导线的复测及反复加密，测量，计算。测量计算结果均符合二等导线精度要求。

我部门在施工过程中的测量控制重点抓的就是细节上的管理。测量工作没有小事，无论多么简单的操作工序都应该把它看作一项大事去做。图纸是施工的依据，规范是过程控制的标尺。工作中，我们经常翻阅图纸，查看规范，施工现场严格按照图纸尺寸进行坐标和高程的放样。现场测量放样使用的坐标、高程、尺寸数据都要作到提前准备，有专人负责提取数据，并专人对数据进行至少两遍的复合检查。严格杜绝因为人为的疏忽大意而造成的不必要的错误。只要我们认真一点，错误就不会发生，误差就会小一点。把误差减到最小，就能把工程干到最好。我们每一次测量所发生的数据及当时的情况都做了详细的记录，做到有据可查。

一个优秀的企业要求员工所具备的最基本的素质就是团队合作精神。我们在工程项目中也同样如此，各部门之间要有默契的配合，这样就会避免工作中的漏洞，工程的进展也就会很顺利。我们测量班工作中接触最多的就是施工部门，我认为在过去的工作中这一点我们做的还不是很好，有些环节缺少部门之间的沟通，在以后的工作中一定加以改进，让施工过程少走弯路，使施工生产进行得更加顺利。

这一年来测量班工作目标不变，工作重点狠抓不放，内部加强对测量员的理论与实践结合能力培养，多动手，勤思考，迅速成为测量班的主力，甚至是中流砥柱。外部加强与合作工班的沟通，以确保测量工作顺利展开。但是也存在很多不足之处，出现过两次由于惰性，工作态度不积极，致使仰拱块铺设没有达到标准。这种情况我部门均已对相关人员进行严肃处理，予以物质上的惩罚，并进行深刻的思想教育。

在接下了的一年里我们工班将克服不足，发扬长处，内部加强思想教育，安全教育和技术教育。外部放眼整个工程，不局限于一个小小的工班，以大局为重，多方面积极配合各个工班，与整个项目共同进步。

最后，借此机会，我们测量班全体成员向大家表示感谢。谢谢领导一直以来对我们工作的支持和关心，谢谢各部门的同事们在以往工作中对我们的帮助和大力配合。

个人团工作总结篇4

xx酒行是一家名酒代理公司，代理酒类产品是xx和xx。公司自20xx年成立以来，本着“诚实、守信、服务到家”的理念，努力为广大消费者服务。公司主要客户有xx商场、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家，还为政府、企业和社会团体提供优质、优价的酒类产品！在总结了xx白酒的发展态势及x和x发展现状后，公司老板果断要求华商酒行全体营销人员与合作伙伴全面实行“直分销模式”，并把“直分销”上升到金裕皖酒业的发展战略高度，保证了华商酒行下半年的全面发展。“直分销模式”作为20xx年华商酒行的战略思想，对于业务人员及经销商的团队都提出了更高的要求，不断学习，不断提升自己，是x总对自己及每一个业务人员的要求。

一、实习期间的行业总结

酒类行业的终端渠道主要有四种：零售店、超市、商场和酒店（即提供酒类商品消费的各种餐饮店），它们分别在酒类商品终端销售中起着不同的作用。而酒店处于首要位置即领导渠道。

1、零售店：出售的商品多为中低档次。到零售店购酒者多是购买那些正在流行且价位适中（大众价）的酒类商品。他们不是消费潮流的，而是跟进者，或者是与价格因素有关的随意购买者，因而应列到主导消费群之外。

2、超市与商场：超市购酒者大都不是直接消费者。家政管理者是超市的主要客户群，此类购买者往往受家庭直接消费者的影响，指明购买某品牌。所以终端渠道不属于商场超市。

3、酒店：在酒店中点酒，常常会相互影响，酒店之间也相互影响。当酒店里的某个酒类品牌占有一定份额时，这个品牌就形成了在区隔市场和终端领导渠道作用。新品牌要想尽快且全面启动区隔市场，必须在酒店上下功夫。

二、酒店经营现状

餐饮渠道是白酒的主流销售渠道，但是白酒在餐饮渠道的竞争混乱无序：

1、酒店大多都要求赊销供货，而且多数店信誉不佳，风险较大。

2、酒店销售恶性竞争：进店费、专销费、开瓶费、促销费、公关费等层层加价，造成产品销售价远远高于本身价值。

3、利润低。

4、销售费用高。

三、产品定位划定目标酒店范围

所谓产品中庸定位划定目标酒店类别法，即企业依据自身的综合情况虚拟定位产品并与酒店市调相结合，平衡市场机会及自我机会，从而对主导产品进行准定位，进而推向目标酒店的中庸策略。步骤如下：

1、依据企业的综合情况，找出自己的特色，相对自己的特色假设（虚拟），将推向市场的主导产品定位，诸如包装、设计、名字、价位等。

2、对目标市场进行全方位粗线条排查，以价位为支点，找出酒店有类似价位商品的畅销品牌，设定为竞争对手（不超过两个，是两个）。

3、对其市场及产品进行细致调查，并将其产品与自己的产品进行细分对比，找出其优势与劣势，同时分析自己虚拟产品的优势与劣势，机会点就会很自然地呈现在面前。

4、在此基础上对自己假设的主导产品进行准定位，然后对目标市场的酒店范围进行绝对值的界定。所谓酒店范围绝对值就是能售自己主导产品的酒店的档次与最低档次之间的范围。然后在绝对值范围内再度调查和筛选，才是有效酒店营销不可分割的有机组成部分。

个人团工作总结篇5

20xx年在“深化精细化管理，构建大安全格局”的主线工作中，围绕安全生产抓员工教育、抓形势宣传、抓先进推广，从提高员工安全认识和技术业务素质入手，创新活动内容和活动载体，为创建安全生产的政治环境奠定了基础。

一、20xx年工作总结：

1、加强自身安全责任意识，做有感领导：树立“安全重于泰山“的责任意识，树立“安全第一，预防为主”的理念。从自身安全做起，切实通过以身作则可视、可感、可悟的良好个人安全行为，使员工感知到安全生产的重要性，感受到领导做好安全的示范性，感悟到自身做好安全的必要性。牢固树立有感领导思想意识，深刻领会有感领导本质内涵，自觉体现有感领导示范行为。加强学习，不断提升个人的安全环保管理能力，认真履行好本岗位的安全环保职责，坚持安全环保从自身做起，从细节做起。

2、学习安全规章制度，用理论指导实践：坚持学习上级颁发的各项安全规章制度及法律法规，了解掌握《反违章六大禁令》的基本内容，对其条款有深刻的理解和认识，对违反其规定造成的伤害和后果有着深刻的感知。学习《安全生产法》和《消防法》，明确安全生产的意义和重要性，明确安全生产过程控制要求，明确安全责任管理及安全事故责任处理，明确消防工作的实质性意义和防范于未然的重要性，并将此贯穿于工作之中。

3、带头学习事故案例，反思事故教训：学习阅读下发的中油系统及其它行业的安全事故案例，了解事故经过、原因、责任和教训。对系统内发生的15起事故有一定的了解和认识，一起起触目惊心的安全事故给我们敲响了安全警钟，更加认识到无论是哪个行业、哪个企业，要发展、要壮大都必须以安全生产为前提，安全是根基、安全是保证，安全是大计。

5、围绕安全做好员工教育和宣传工作。传达贯彻公司及厂安全生产形势，强调树立安全责任意识和“安全第一”的思想和理念，利用周检时间协助生产做好安全管理措施落实和隐患排查工作，重点加强治安防范和有毒有害药品试剂的检查和落实工作，为安全生产创造良好的稳定环境;撰写宣传报道及事迹材料，宣传车间安全管理、安全教育、安全生产的好做好、好经验、好员工，营造安全生产的大环境。

二、几点体会：

1、安全工作是企业长远发展的大计，是第一要务。

2、领导干部必须树立“安全第一，预防为主”的管理理念。

3、安全工作要常抓不懈，要跟踪落实到位，要及时解决问题。

4、只有全员树立安全责任意识，才能从根本上杜绝安全事故。

5、日查、周检、巡检工作的真正落实是实现安全生产的保证。

三、20xx年工作安排：

1、继续学习安全法律法规及规章制度，了解掌握各项工作要求实质，树立安全生产、安全第一的思想和理念。

2、传达贯彻公司安全生产形势任务，提高员工安全责任意识。

3、组织员工开展安全合理化建议征集活动，协助行政做好安全隐患排查整改工作。

4、做好有毒有害药品试剂的管理和检查工作，确保药品管理的账目清晰、安全可靠。

5、结合装置检修、抢修，开展安全生产竞赛活动及安全生产知识学习活动，推动安全生产。