每个职场人都应该养成及时写个人总结的好习惯,在写好个人总结之后,我们也要做好检查分析,这样才能进一步确保它的价值,以下是好文笔小编精心为您推荐的老银行员工个人总结优质5篇,供大家参考。
老银行员工个人总结篇1
今年以来,我们___支行紧紧围绕上级分行盈大利、争大行的战略目标,聚精会神拓展三大基地,一心一意深挖创利资源,使我们的经营局面全面扭转,综合排队跻入全市先进行列。下面是我行今年几项主要指标的完成情况:
1、各项存款增势稳健。在我行网点不断撤并收缩的同时,全年增存仍然高达4000万元,各项存款总额已达3.6亿元。其中储蓄存款净增3600万元,余额已达3亿余元;对公存款净增700万元,余额为5000万元;同业存款受信用社年末贷款投放加大影响,较年初下降300万元,余额为600万元。
2、经营利润正在好转。账面利润亏损万元,加上应付利息红字76万元,考虑消化历史包袱万元,实际亏损为万元,同口径比较,减亏万元。
3、不良贷款降幅明显。不良贷款按五级分类减少600万元,占分行年任务378万元的159%。同时,今年以来,由于清贷力度的不断加大,已清收货币资金560万元。
4、中间业务势头强劲。中间业务收入已完成83万元,达到分行年初下达105万元任务计划的80%。
5、代理业务发展迅猛。主要是银保险业务及基金发行业务,今年均较去年有了明显进步。其中银保业务共计营销170万元,基金发行共计完成80万元。两项业务均较好完成分行全年目标计划。
6、卡市场逐步成熟。今年共计营销信用卡6000张,目前信用卡总量已突破一万张,达到11200张。在以信用卡为载体营销客户,拓展业务方面,我们已经培育出一个相对成熟的市场。据统计,我行卡存款已达到3100万元。利用卡结算、卡储蓄、卡消费的客户越来越多,并已成为我行中间业务的主要创收手段。取得以上经营成果,已实属不易。从今年面临的形势来看,是十分复杂的。归纳起来,主要有以下三个方面。一是利息清收缺口较大。景华公司停产并被长城资产公司依法查封,导致我行今年少收利息至少100万元;生产资料(material)公司、鱼虾安等企业经营不善,今年归还利息基本无望,该项原因可减少利息收入30万元;原专项类企业田村油脂厂、临晋面粉厂等拖欠利息严重,预计年底将无法结清应予以归还利息约100万元。以上三项合计,今年我行利息收入预计将减少230万元。二是贴现业务持续萎缩,不但导致增收利息的年初目标未能实现,同时由于去年贴现业务呆账准备金计提84万元,在去年利润中反映以后,今年由于贴现业务萎缩(目前主要原因是票源不足,利率不高),分行将按比例要扣减同额利润50万元,因而将进一步加剧我行利润亏损缺口。三是模拟拨备对利润造成较大影响。按照分行下达模拟拨备计划基数(按信贷五级分类),我行为12857万元,截止十一月底实际基数为13092万元,高于分行计划基数235万元,该项数字将直接从考核利润中减除。面对这个艰难的环境,我行员工开拓进取、积极拼搏、埋头工作、发展自己,使我行已经全面走出经营低谷,各项业务发展态势呈现良好局面。归纳一年来的工作,主要做法是:
一、塑形象,拓空间,提升核心竞争能力。
近年来,金融市场的竞争态势非常激烈,对此,我们不敢有似毫懈怠。在增强自身的市场竞争力方面,积极寻求发展途径,充分发扬传统优势,大胆探索未知领域,全力创新营销机制,使我们的核心竞争力得到全面提升。此方面,主要做了三项工作。
一是抓形象工程,展农行风采。年初,积极响应上级行迎新春优质服务银行员工年终工作总结竞赛活动号召,利用春节前后,向社会广泛送福,组织开展了一系列隆重的形象宣传活动。一方面邀请当地知名书法家,印制业务宣传年画,在电视台特邀播出电视连续剧以及通过行长向客户拜年,在府前广场组织声势浩大的书写迎春对联活动,在社会产生了广泛影响。到上半年,全行储蓄存款净增达4000万元,特别是城区存款增势更是突飞猛进,为全行业务经营做出了巨大贡献。同时,在加强形象宣传中,我们精心策划、认真组织,配合市分行文艺演出团在府前广场隆重举办了一场别开生面的大型演出活动。在人大、政协两会期间,又抓住这个扩大农行影响的良好时机,邀请甘肃省歌舞团与两会代表以及企业界朋友,举办了农行情大型文艺晚会。我们还积极扶持了残疾人事业,向弱势群体献爱心,理顺了与党政以及其他职能部门的社会关系,为农业银行在___县的深入发展,创造了一个良好的经营环境。
二是抓规范管理,促作风转变。严明的工作纪律,对增强一个团队的战斗力所产生的积极作用是不可估量的。通过加强对机关作风纪律的整顿,强化网点的制度建设,促使规范化管理工作跃上了一个新台阶。元月份,下发一号文件,出台五条禁令,严厉整顿长期存在于我行的一些不良工作习惯。同时,力促深入开展整肃行风行纪以及行风评议两个活动,使员工在日常办理业务、接待客户时,责任心进一步得到了增强,并且从文明用语、着装仪表、规范服务、软硬件建设等方面,亦得到了极大改善。由于十分重视对以上两个活动的开展,在赢得市分行的肯定外,还被市分行及县行评办作为活动样板积极推介,并接待降县支行、县工商局等多家单位的参观学习。
三是抓机制改革,激内部活力。按照坚守重镇,主攻城区这一战略,加大了开拓城区业务的力度。至目前,城区四所一柜存款净增达3000万元。在提升农村网点的竞争力方面,首先为全部农村网点接通了新一代综合应用系统,使我行科技化手段全面步入到一个新的阶段。其次,对临晋营业所的硬件进行了改造,对孙吉营业所的拆迁也制定了实施方案。同时,在全行经费十分紧张的情况下,仍然精打细算为城乡全部网点更换了时尚的办公设施,并不断补充服务设施,使城乡网点落后的面貌整体得到了进一步提升。
二、抓经营,勤算账,努力加快发展步伐。
一年来,我们道密切配合,广纳良言,精心核算,仔细经营,进一步强化笔笔算成本,事事讲价钱,件件有收益,人人出效益的经营思路,使我行财务状况得到较大改善。
一是想方设法调动机关部(室)直接参与经营创效的积极性。将存款、收贷、收息、保险等各项任务按部(室)分解到人头,并拿出部分效益工资挂钩考核,收到了明显效果。
二是进一步完善各经营单位的考核办法。一方面加大对城区四所一柜的考核力度,并认真对各网点的业务结构进行分析预测,制定了相对合理的任务基数,并按季严格考核兑现。一方面加大对基层三个营业所的考核力度,将各项经营指标按分值纳入工资及费用中进行考核,促使各营业所在突出优势指标的同时,又使各项经营目标得到了较好平衡。另一方面针对营业部的特殊情况,亦制定了比较切合实际的考核办法,进一步加大考核力度。
三是充分发挥专业清贷队的突击作用。在对近年来专业清贷力量进行分析研究中,经过认真总结经验教训,在党委会上提出成立专业收贷小分队,然后分割承包,划块清收,使今年的清贷工作整体上较往年有所进步。为了学习他行的收贷经验,于八月份,我们与收贷工作相对突出的平陆支行取得联系,组织专业收贷力量及各所(部)主要骨干力量赴平陆等地参观学习,取长补短,寻找差距,发扬优势,并组织召开了平陆收贷经验研讨会,进而迅速将平陆经验转化为我行的清贷动力,收到了良好效果。
三、调结构,促发展,培植优良客户基地首先,对客户严格进行普查,确立信贷投放的重点客户群体。
结合当地实际经济发展情况,针对民营企业发展势头良好,医院、学校等新型实体潜力巨大。我们从中选择了一些符合自身利益的好项目、好客户,大力营销,优化投向,把好增量,从严治贷,逐步优化我行的信贷创利空间。此方面,主要向银星学校投放贷款532万元,同时加强了与彩印厂、恒兴果汁厂、中联公司等优势企业的业务关系,在支持他们得到发展的同时,也进一步拓宽了我们的服务领域。其次,利用我行的资源优势,积极开办银行承兑汇票贴现贷款。在致力发展此项业务方面,我们进一步发挥了贴现中心的积极作用,促使此项业务得到了迅猛发展。一年来共办理贴现贷款1.1亿元,实现收益100余万元。其三,谨慎办理银行承兑汇票。鉴于今年信贷规模零突破的政策限制,我们在为企业客户办理银行承兑汇票中,本着严格考察,谨慎运作的原则,既不因为无规模发放贷款而过量签发承兑,又不因为怕担风险而消极对待客户请求。一年来,累计签发承兑汇票6000万元,在支持企业良性发展的同时,使我行获得了较大收益,而且所办承兑无一笔形成风险。其四,认真遵循信贷投放原则,严格监督信贷资金的良性使用。在与企业客户建立相互信赖的信贷关系中,我们严格执行贷审会操作流程,每一笔手续从调查、考察、审查、检查等,均严格按制度、按程序进行,特别针对企业客户在使用我们的信贷产品中,我们还加大监督力度,确保对口使用。通过以上作法,不但减少了信贷风险,而且在取得良好的社会效益和经济效益的同时,为我行培植了一批新的黄金优良客户基地。
四、激活力,鼓干劲,关心职工生活关心职工生活,调节工作气氛,对消解紧张的工作情绪亦很重要。
首先,组织全行员工进行旅游,并通过这项时尚活动使员工身心得到放松的同时,也让长期生活在___这片小天地农行人开了眼界,见了世面。今年这次旅游活动规模较大,档次较高,虽然花销也比较多,却也进一步体现出我行经营效益在不断好转,实力不断增强。实事求是来讲,我们可谓是勒紧腰带来组织这次活动的。从我行的效益来讲,经营局面还未根本扭转,扭亏增盈压力仍然很大,但是鉴于其他行几乎都组织了类似活动,考虑到我们自己的员工也眼热羡慕,经与班子成员商议研究,还是想方设法从十分拮据的费用中挤出一笔经费,圆了职工的旅游梦。其次,在关心职工生活方面,努力体现农行大家庭的温暖,力求做到令职工满意。在春节、中秋节来临之际,为了能够为职工发放一份实用实惠的福利品,并在物品的采购上,都经过认真研究,精心挑选,利用关系,压低价格,尽量利用有限的福利,为职工多发一些物品。同时,为了将职工打扮得更靓亮,更时髦,三月份,又为职工发放了高档洗涤化妆用品,职工对此举反映良好。
?一〉办好商业银行思想进一步得到加强。我行在积极引导思想道德教育活动中,由于侧重点准、针对性强,并通过加强教育达到促进业务工作实现根本好转,又通过转变作风掀起了活动高潮。通过此次活动,不但使员工受到了教育,业务得了到发展,思想得到了净化,作风得到了转变。而且使员工更加坚定了办好商业银行信心与决心,从而积极迎接挑战、努力工作、坚定信念、建设农行。
?二〉纪检监察工作开展得卓有成效。通过组织全体员工对对各级行通报的典型案例进行剖析,并以此为反面教材,结合我行近年来发生的几起经济案件的特点,举一反三,在员工中开展了一场深刻的思想教育,从而在加强机关规章制度建设、加大违规违纪的查处力度,促使纪检监察工作切实为业务经营起到了保驾护航作用。
?三〉机关作风切实得到转变。首先是纪律作风明显好转。支行各部(室)及各所部均实行了晨会点名制,并将员工考勤与日常表现纳入工作目标进行考核,使我行呈现出严谨的工作作风。其次是三防一保工作得到加强。不定期组织学习有关案例,确保各种防范器材能够发挥应有作用的同时,通过加大安全保卫工作的检查力度,对北街储蓄所违犯制度发生的单人临柜事件进行了严肃处理,全行通报,对加强安全经营起到了较好的促进作用。
一年来,虽然我行各项工作均取得了不俗业绩,经营效益已实现根本好转。但是,还必须清醒地看到,由于不良贷款占比居高不下,客户整体质量较差,经济案件接连不断,一些新的业务品种得不到很好开展,导致工作中存在的不足还很多,在日后工作中,稍有不慎,将会再次滑向经营低谷。虽然面临的形势十分严峻,前进中的困难仍然很多,只要我们全行上下团结奋斗、励精图治,抓住新机遇,迎接新挑战,就一定能够实现新突破,创出新效益,将___农行导入一条快速发展的良性轨道。
老银行员工个人总结篇2
20__年转眼已经过去,回顾过去的工作,在上级领导和同事的关心支持下,无论思想上,还是工作上都取得了丰硕的成果,现将工作情况总结如下。
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
在过去的工作里,我注重自身思想素质的培养和提高,贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的意识,以科学的理论武装自己,不断提高自身综合素质,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观。
二、爱岗敬业,实现自身价值。
在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为委派会计,每天认真核对账务,把好质量关,及时解决实际问题,协调好储蓄柜的突发事件,保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监督,定期开展批评与自我批评,力求做一名合格的信合人。
三、恪守规章制度,履行岗位职责。
在过去的工作里,本人能够严格恪守各项金融政策法规,认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
四、增强防范意识,落实“三防一保”。
能够不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能及时向上级汇报等等,确保二十四小时不失控,同时加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无事故。
五、有成绩也有不足之处。
经过几年的工作,积累了很多的经验,各方面得到了长足的进步,但也存在很多的`不足之处,如学习的积极主动性还不够,尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够,工作的效率和速度还有待提高等等,在今后工作中我将继续努力学习,不断丰富自已的专业知识,为成为一名合格的委派会计而奋斗。
老银行员工个人总结篇3
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
我叫xxx,现在,我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
我所在的岗位是。。的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,。。的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次
各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的'活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩!
老银行员工个人总结篇4
转眼间从进入x行那时算起已经x年多了。这x年时间让我对农行有了更深入的了解,通过自身的学习、领导和同事们的指导和帮助不断提升自己的业务技能,使自己更加能胜任正在从事的岗位工作。
在工作中,我忠于职守,尽职尽责,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我的角色是营业室大堂保安,主要负责营业室大厅内外的安全警戒,同时负责进入大厅客户的首次分流与识别推荐工作,将有营销价值的高端客户推荐给大堂经理进行进一步的营销,对所有客户向高低及自助区进行有效分流。在工作的每一天我都要认真负责网点的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和运用维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守“一米线”,根据柜面客户排队现象,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
大堂服务是展示x行优质文明服务的重要窗口,所以我每天都以饱满的热情去用心真诚的服务顾客,以自己积极热情的工作态度去赢得顾客的信任。再为客户服务的过程中,我始终坚持微笑面对每一位客户,“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供周到,便捷,高效的服务,做到服务规范,用于礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
在这x年的工作当中我发现自身存在很多不足之处:
对有些业务了解的不够深刻,导致在客户需要我们解答一些问题时,我无法给予及时准确的解答,在于客户的交流方面也要多多学习,提高与各类客户的交流能力。由于客户的知识水平,素质及接收能力之间的差异,对于不同的客户要采用不通的交流方式,且一定要戒骄戒躁,耐心讲解,为农行树立良好的形象。努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
回顾20-,展望20-。在新的一年里我会加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,在这里总结20-,是为了汲取经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,请各位领导和同事批评和指正。
老银行员工个人总结篇5
光阴荏苒,转眼间我进入__银行__分行____已经一年半的时间。20__年是对银行业来说是一个不平凡的一年,__年次贷危机引发的金融风暴席卷全球,业界预期后续效应将在今年中国实体经济面上显现并传递至银行。经历了全球金融风暴的洗礼,国内银行信贷市场经营也顺时而动的发生变化。这些经营思路的变化,从上至下传递到了各家银行的一线营销部门,也使我在职业生涯的第二年有了更多的感触与体会。
今年以来,我部不但很好的完成了分行的各项指标任务,而且圆满的解决了部门历史遗留的一些问题。本人在部门领导的关心与指导下,在各方面都取得了明显的进步。当然,自身仍然有较多不足之处需要不断改进完善。截至目前,__部存款余额84050万元,日均81463万元;贷款余额85000万元,日均77800万元;截至12月10日实现经济利润1042万元,中间业务收入363万元;本人存款余额14787万元,存款日均10636万元;贷款余额13700万元,日均5989万元。各项主要经营指标都取得了不错的成绩。
现将本人一年来的工作总结如下,从进行以来,我的工作历程可分为三个阶段:
一、在__年7月份进入分行到年底,我主要是学习各项银行知识,适应银行环境,熟悉各项操作手续,在这个集体中快速成长。主要是从对银行业陌生到开始熟悉的过程,也是一个毕业生到职业客户经理的角色转变过程。
二、__年上半年,我在主管的指导下,开始全面接手部门所有客户的关系维护,并协助主管开发新客户。此外,我还承担苏北部的每月部门业务指标分析、利润测算以及市场二部的部门月度经营分析报表工作。接触的业务层面越来越高,也使得我开始从更高的层面来思考问题。在这个过程中,我更多从市场营销、客户经营、指标管理等方面来不断提高自己的知识水平与技能。期间,本人业绩也开始有所体现。__年1月,在主管的指导下,我上报一家新客户__股份申请授信额度8000万,批复额度20__万元。
三、今年6月,苏北部业务主管离职,新老领导的交替,也使得我身上的担子更加重。我积极配合好新老领导完成交接,并和新领导做好部门的老客户关系稳定。下半年,我先后配合主管完成新客户开发2家,老客户挖潜1家,独立完成7家老客户的授信续报工作。并在今年10月份独立联系意向性客户两家,其中______集团目前的信托融资业务已经进入实质性的操作阶段。
此外,我还兼职担任本部门的计算机管理员、考勤员、保管员等职务,在做好本职工作的同时,我也主动安排时间,按质按量完成好兼职工作,在__年分行信息技术部的考核中,我部计算机管理考核为满分,位列分行前茅。
结合一年来的工作经历,主要有一下心得体会:
1,发扬吃苦奉献的敬业精神
作为分行首家在省内开展异地业务的支行,__部被认为我行比较辛苦的部门之一。一个礼拜有3—4天在外地出差,每天都在高速公路上奔波,放弃与家人团聚的机会,放弃了自身的休息时间,甚至是人身安全也打了折扣。能在这样的工作环境中继续奋进,与自己一种“年轻不怕吃苦”,“苦难越大,挑战更高”的心态分不开。诚然,一份工作需要我们失去一些的同时,也势必让我们有所收获。应该说,在市场营销二部得到的锻炼是我最大的收获。今年9月,分行领导在得知我们自己既做业务员、又做驾驶员,遇到几次惊心动魄的高速公路突发状况的情况下,特别为我们配置了驾驶员与业务公车。使我们在远赴异地办业务的时候不再一心多用,安全得到了更大的保障,也让我们感受到了分行领导的关心。
2,不断加强自身学习建设
不断学习、不断提高是我进入分行来一直恪守的目标,新的形势迫使我必须不断地充实自己。在给自己的学习目标中,一是业务知识的学习:包括授信报告撰写、企业财务分析、投行业务、国际业务、资金资本业务以及不断更新的我行金融产品知识。二是业务能力的提高:包括处理各项银行业务的能力,与客户打交道的能力包括一些社交礼仪、谈判技巧等,以及一些社会经验。今年以来,这些方面我都在不断地学习之中,特别是我部分别与投行部,公司部资金资本市场部联系,请这些部门为我们传道授业,为更好的将这些产品运用到这些客户之中去打下良好的基础。行领导与部门老总多次强调,异地业务更多的需要依靠产品来推动。因此,加强学习,是为将来更好的推动业务的发展打下坚实的基础。
3,发挥主观能动性
在一年来的时间里,一方面是由于人事变动,另一方面是也是领导对自己的信任,自己得到了越来越多的锻炼机会。给我最大的感受是自己身上的职责越来越多,担子越来越重,压力越来越大。以前接触的业务层次比较低,作为协办客户经理,更多的是配合领导在做一些事情。到后来自己需要承担的越来越多时,在协助领导做好工作之余,很多事情需要自己动脑子去想问题,采取各种方法去解决问题,更大的程度上来分担部门压力,做出更大贡献。发挥主观能动性,就是要有这种主人翁意识,把所有客户当成自己的朋友来相处,把所有的业务当做自己的事业来经营,这样才能精益求精,把事情做得更好。
为了先谋先动早作准备,并为明年的部门业务与自己工作打下良好的基础,先将自己的明年工作思路作简要阐述:
1,继续发扬吃苦奉献的精神,继续配合领导圆满完成分行与部门分配的各项任务指标。在今年良好的发展势头的基础上再下功夫,做大存贷款规模、稳步提高经济利润,此外还将网银业务、储蓄业务等往年的弱势指标能够有所扭转。
2,完成好各项客户维护工作并做好新客户的开发工作,目前客户数量不断增多,我部人手有限,如何有效地做好客户维护工作成为一个重要问题。今年,我仍然以老客户维护为主,并帮助部门新员工逐步熟悉各项业务流程。明年,我的工作重心仍将是配合领导做好老客户的维护与挖潜工作,并将今年的一些储备项目继续推行。此外,在部门新员工能够胜任一些工作的同时,按照领导的指示,我将投入更多的精力投入新客户的开发之中。其中思路就是,在现有的客户群基础上,在___地区成片开发一批优质客户。
3,继续加强自身学习,贯彻用产品推动市场这一新的突破。目前,我部业务品种中,已经有索普的银团贷款在总行审批、海发集团的信托融资在操作过程中。这些业务将有效地扩充我部的产品范围,为我们用新产品推动异地市场做有益的尝试。明年,我们还将积极主动的联系分行后台部门,继续加强创新产品的学习与应用,并力争在创新产品上有大的突破。
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