热水器和人们的生活息息相关，故市场普及率达到了90%。由于使用方便和快捷，苏州城市居民家庭拥有的热水器仍以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的58％。电热水器和太阳能热水器经历了多年发展，也具备了一定规模，其中电热水器的发展比较稳定，其市场占有率为35％。太阳能热水器虽然受气温自然条件的影响较大，对安装场地也有所限制，但其发展仍很迅猛，购买群体不仅在农村，顶层住户也购买太阳能热水器，其市场份额也达到了7%，见图3。

电热水器市场的快速成长，吸引了众多民营资本和国外品牌加入，国内一些有影响力的家电品牌亦快速进入这一行业，提高了消费者对电热水器产品的信任度，消费者对电热水器的需求量也在逐渐上升。外资品牌中卖得最好的是a.o.史密斯和阿里斯顿，该两大品牌占据了近85%的市场份额，两大品牌的销售基本是平分天下。

海尔进入热水器市场比较晚，但海尔借助其强大的品牌影响力，在热水器行业内奋起直追，已完全让消费者接受了其生产热水器的概念，在苏州电热水器市场上海尔也占得了8%的市场份额。

燃气热水器由于其发展时间较早，因而其品牌集中度不像电热水器那么高。樱花、光芒、万和、能率和创尔特是苏州市场上主要的燃气热水器品牌，该几大品牌占据了市场75%的份额。

据商家统计，今年苏州热水器市场容量为3万台左右，其中苏州市人民商场股份有限公司以其长久的影响力和信誉占据了约28%的份额，其次为专营店苏宁、永乐、五星共占了65%的份额，其余由其它大型商场分食。

调研类实践报告篇2

__地处__省西部、大别山北麓，面积2043平方公里，人口36.7万，辖16个乡镇、136个村(居)、8个城市社区。县内有丰富的矿产、药材、茶叶、蚕桑、毛竹、水电、板栗、森林等自然资源，素有“金山药岭名茶地，竹海桑园水电乡”的美誉。__年,__县结合村级规模调整，借鉴本县城市社区建设的成功经验，选择了6个基础条件较好的不同类型村(其中4个为乡镇政府驻地所在村、2个为城郊结合部村)，分别组建了狮山、与儿街、俊卿、金茗、上元街、城东6个农村社区，开始了农村社区建设的初步探索。__年，__省民政厅将__县与儿街镇山王河村确定为省级农村社区建设试点村。同时，按照省、市关于开展农村社区建设试点工作的要求，县里又选择了4个人口相对集中、交通便捷、经济条件较好的村进一步开展农村社区建设试点，与新农村建设同步推进。目前，全县共有农村社区11个，通过多年坚持不懈的探索和实践，农村社区建设在增强基层政权组织的凝聚力和战斗力，实现农村事务社会化管理，推动农村公益事业的发展，加强基层民主政治建设进程，促进农村经济社会的持续、快速、健康发展等方面起到了积极的作用。

二、主要做法及取得的成效

(一)创新管理体制和运行模式，基层组织建设得到加强。

在试点过程中，各试点村的工作方案、工作措施，都通过召开党员代表会、村民代表会、村民座谈会等方式征求居民意见，并经村民代表大会讨论同意，提升了居民自治水平。各村还以村党组织和村委会为主导，以村民代表会议为民主决策形式，先后成立了社区党支部、社区委员会、社区理事会班子，建立起了“社区党支部—社区委员会-社区建设理事会-村民志愿组织-农户”为框架的新型农村村民自治组织模式，健全了各项工作制度及议事规则，从而使农村社区建设各项工作有序协调开展。

目前，先行试点的各个村基本上都成立了以老党员、老干部、老教师、老复退军人和有奉献精神的老村民等“五老”为骨干的农村社区建设理事会，全面协调管理政策法规宣传、卫生保洁、维护社会稳定、民事调解、扶贫帮困、生产技术培训等社区事务，引导村民有组织地开展社区公共事务管理和公益服务活动，让群众性组织充分发挥自我管理和服务职能，创新了村民民主自治形式，构建了新的农村自治体系。各试点村从原来单一的围绕村民开展工作，单纯追求经济发展，逐步转变为服务辖区、服务居民的社区建设工作机制，充分调动了群众参与村级公共事务的积极性、主动性和创造性，解决了农村多年存在的社会管理盲点问题，增强了基层组织的凝聚力，加强了农村基层组织建设。

(二)加大基础设施建设，公共服务水平全面提高。

一是规划先行，做好村庄建设。各村在开展社区建设中，积极整合资源，争取项目，多方投入，大力做好村内道路、水、电、通信、集镇房屋等基础设施规划建设，全面改善社区环境。山王河村通过实施小集镇建设带动了整个农村社区建设的开展，如今整齐划一的集镇建设，环绕全村的水泥路，生态环保的沼气池，干净卫生的社区环境等，让社区群众得到了看得见、摸得着的实惠。大化坪镇金茗社区结合本镇茶叶市场建设，高标准建设了市政配套设施齐全的金茗路茶叶街，实现了街道的硬化、绿化、亮化、美化、清洁化。各试点村基础设施的改善，不仅缩小了城乡差距，方便了本村群众生产生活，还吸引了周边乡镇村的群众来此购房居住，社区理念逐步深入人心。

二是重点建设好社区综合服务中心。试点村通过整合各类涉农资金，把建设配套设施完善、功能齐全的社区综合服务中心作为推进农村社区建设的平台,全面提升公服务水平。山王河村先后投入60多万元按照“7+_”模式，新建起760平方米的社区综合服务中心，内设便民服务、信息文化、村民议事等9个中心，实行一道门受理，一站式服务。其它试点村也都积极行动，抓住村级活动场所建设时机，相继建立了设备相对完备、服务功能相对集中的农村社区综合服务中心，制定了服务职责，明确了人员分工，使农民群众真正享受到方便优质快捷的政府公共服务和各种便民利民服务。

三是做好公共服务设施建设。诸佛庵俊卿社区建成了全省首家集休闲、锻炼、教育、环保于一体的农民公园。黑石渡社区建成了农民文化大院，内设功能齐全的棋牌、图书室，给村民提供了一个舒适的娱乐、学习场所。山王河社区建成了垃圾填埋场，安装了太阳能路灯，兴建了福彩小学和设施齐全的村级医疗室，进行了改水改厕，户户用上了沼气。目前，投资15万元的农民休闲广场和农民篮球场正在建设中。如今，各个试点村均通过多种渠道整合资源，建立起了高标准的社区服务活动场所,开展社区综合服务，村民基本实现了治疗小病不出村、文体娱乐不出村、了解信息不出村、纠纷调解不出村。

(三)广泛开展社区服务，群众需求得到有效满足。

各社区都积极从农民群众最现实、最直接、最迫切的需要入手，以群众满意为目标，以便民利民为宗旨，为农民生产生活提供全方位的服务，切实让农民群众在社区建设中得到实惠。

一是开展生产生活服务。各村在开展试点过程中始终把带领群众致富作为社区建设的首要任务，先后成立各类农村专业经济协会14个，开展农业科技培训，为群众提供产前、产中、产后全程服务，提高农民组织化程度，走“一村一品”、“一村一业”的特色农业产业化道路，为农民增收创造条件。如俊卿社区的毛竹加工、黑石渡社区的蚕桑、漫水河社区的百合、金茗社区的黄芽茶、西溪社区的板栗等，都已形成规模并成为当地群众发家致富的支柱产业。

二是开展环境卫生服务。通过大力宣传卫生知识，提高社区居民卫生意识，形成人人爱社区、个个讲卫生的良好氛围。山王河社区通过实行环卫改革，建立垃圾填埋厂，实行垃圾袋装化，将垃圾运送到集中填埋厂处理，并制定了村级环境卫生公约，对社区内环境实行定期大检查，评“清洁户”，并聘请多名义务综合管理员，负责社区卫生、治安环境，对脏、乱、差现象实行全面整治，改变农村不文明的生活习惯，引导农民共同爱护、建设美好家园。如今，山王河街道卫生状况得到明显改善，环境面貌焕然一新。

三是开展精神文化服务。各试点社区通过开展农村图书室援建活动，建立农村书屋，开辟娱乐活动中心、阅览室、老年活动室等文化阵地，组织居民开展丰富多彩的文体活动，陶冶群众情操，提高群众素质，增加社区文化品位。黑石渡社区的社区秧歌队、俊卿社区的农民文艺剧团等,通过自编、自演节目，开展群众喜闻乐见的文化娱乐活动，愉悦民众身心。同时，各社区还积极开展评比“十星户”、“五好家庭”、“致富先进户”等精神文明创建活动，和睦邻里关系，营造了文明向上的新风尚。

四是大力开展志愿服务。采取多种形式动员社会力量参与农村社区建设，支持和鼓励社区村民成立形式多样的民间组织、各类中介组织和协会组织，目前，多数社区均拥有老年协会、计生协会、志愿者协会、专业经济协会等各类社区自治组织3-5个，大力开展农村社区治安、环境卫生、健康教育、养老助老、扶贫济弱等活动, 为广大村民提供多层次的服务，真正实现了村民“困有所助、难有所帮、求有所应”。

三、农村社区建设存在的问题

虽然全县农村社区建设试点工作深入有效开展并取得了一定的成效，但也存在一些问题，通过调研,发现主要表现在以下几方面：

一是对农村社区建设的认识不足。部分乡镇村干部、群众对农村社区建设的认识理念和建设内涵仍较模糊，把农村社区建设简单的看成是原先村委会换个牌子，领导重视程度不够，农民群众的主体作用发挥不到位，社会共同参与意识等还有待完善和提高。

二是试点村之间的工作存在差距，进展不平衡。在已开展的11个试点村中，县直单位、乡镇和社会各界从物力、人力、财力给予了大力支持，社区基础设施有较大改善，社区服务活动开展正常，但由于一些主客观因素的影响，试点村之间的工作存在差距，进展不平衡，甚至有个别社区还是按原先的村委会模式运行，更谈不上有开展服务的机构和人员。

三是经费投入不足，制约社区服务活动正常开展。在调研中，各地普遍反映工作经费不足，基础设施建设资金投入较少。社区开展各项工作和服务开支很大，但公益事业“一事一议”筹资筹劳有限度，村集体经济收入很少或没有，上级投入又有限，维持社区正常工作运转都有一定的难度，开展经常性社区服务活动更是心有余而力不足。

四、几点体会及下一步工作建议

通过此次调研，笔者深刻感受到，开展农村社区建设是加强农村基层政权建设中的一个新课题，抓好农村社区建设，是构建社会主义和谐社会的重要措施，是推进社会主义新农村建设的有效途径，是完善村民自治、扩大基层民主的有效载体，也是提高广大农民生活质量和文明程度的内在需求。但农村社区不是村委会的简单翻版，更不是城市社区建设模式在农村的照搬照抄，在推进农村社区建设工作中，必须坚持三条基本原则：即必须以当地的农村经济社会发展相适应;必须循序渐进、因地制宜;必须把为民办实事摆上突出位置。结合此次调研情况，建议在今后的工作中要从以下四个方面做好农村社区建设工作：

1、大力宣传，营造氛围。利用报纸、广播、电视、公开栏、标语等方式，广泛宣传农村社区建设的目的、意义、宗旨和目标，提高各级党组织和党员干部对开展农村社区建设重要性的认识。大力宣传试点村农村社区建设取得的实效，宣传群众从农村社区建设中得到的实惠，发挥引导示范作用，提高农民群众对农村社区建设的认识，激发他们参与农村社区建设的热情。

2、健全机构，加强领导。结合本地实际，借鉴外地经验，出台全县农村社区建设工作实施意见，成立县农村社区建设工作领导小组，明确成员单位职责，设立办公室，负责全县农村社区建设的检查指导、总结推广经验等日常工作;各乡镇也要相应成立领导机构，由党政一把手负总责，明确主抓领导和专职工作人员。建立“县委政府加强领导，组织部门牵头协调，民政部门业务指导，成员单位密切配合，乡镇党委政府主抓，村级两委具体实施，社区群众广泛参与”的工作机制，加强对农村社区的领导和指导力度。同时，加强检查考核，将农村社区建设纳入乡镇、村和领导小组成员单位年度工作考核目标。加大农村社区干部培训力度，利用“一村一名大学生”、选聘大学生到村任职和选派县乡年轻干部到村挂职锻炼等方式，加强农村社区组织和干部队伍建设，确保农村社区建设不断向广度和深度发展。

3、因地制宜，逐步推进。以建制村为单位，广泛征求村民意见，根据各村不同的自然、经济条件，按照因地制宜、注重实际、分类指导的原则，将农村社区建设与新农村建设、构建和谐社会、完善村民自治的目标紧密衔接，梯次推进。从新农村建设示范村、城郊结合村、政府驻地村、中心集镇村到一般村，从城乡一体化程度高的地区到城乡差距大的地区，循序渐进，重点突破，逐步完善，形成城郊结合部农村社区、中心集镇村社区、传统农村社区等不同类型的农村社区建设模式。

4、多方投入，提升成效。加大政府公共财政投入，县、乡镇财政每年应为农村社区建设解决一定的工作经费，纳入年度财政预算，用于农村社区以奖代补。各部门要统筹使用各项涉农资金，支持农村社区建设。动员村民以自愿投资、义务投劳等形式积极参与农村社区建设。鼓励社会团体、企事业单位和个人以捐赠、投资方式兴办农村社区服务项目。建立县、乡镇机关单位和城市社区结对帮扶农村社区建设制度。逐步建立起以各级财政、村集体积累资金投入为主体，以各级涉农资金、单位帮扶投入为辅助，以村民和社会各界自愿捐助为补充的农村社区建设多元化投入机制，提升农村社区建设成效。

调研类实践报告篇3

进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才。是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、协作精神、实践能力和社会交往能力的重要途径。

前期策划

此次暑期社会实践制订了详细的活动策划。在报名的学生中最后筛选出__名大一、大二的动画专业的同学组成“美丽乡村”涂鸦组、5名播音与主持（策划）专业的同学组成微电影拍摄组，并指定一名动画专业的专任老师带队。前期，相关带队老师专程前往南平市前坪村考察乡村情况，确定涂鸦材料及生活环境，并由后勤保障组提供相关供给。

在此期间，我院团委负责老师与带队老师及学校团委相关老师多次召开安全会议，明确责任，部署制定了详细、周密的安全措施，明确责任，保证安全。

活动内容

彩绘文化墙——结合动画专业优势，为前坪村设计独具特色的墙绘方案，完成墙面清理、刷底、起稿、弹线、上色、喷字等工作，将“社会主义核心价值观”内容展示在墙面上，实实在在的把村民的广告墙变成文化墙。

支教——针对留守儿童和贫困山区的孩子，结合学生专业优势，开展唱歌、舞蹈、诗歌朗诵、多彩绘画等兴趣辅导班的支教活动。在短期的时间内，组织孩子们开展成果汇报展示。

环保知识科普——向村民进行“清洁乡村，从我做起”的教育宣传，科普废物再利用小知识，使村民积极参与到自觉维护乡村环境卫生的行动中，志愿者对不文明行为及时进行教育劝阻，从而提高村民的环保意识，让大家为“美丽乡村建设”的环保行动做出积极贡献。

微电影拍摄—分成两个小组拍摄，一组拍摄“美丽乡村”涂鸦全过程，可作为乡村纪录片；一组作为“四个全面”观察团拍摄社会实践全过程，记录支教台前幕后的故事。

群众文化建设—组织村民学跳广场舞，丰富群众精神文化生活，在短期内，组织汇报成果展示。

社会实践过程

社会实践为期九天，同学们满怀感恩，肩负着学院的嘱托和重任出发啦。他们要代表学院、学校，甚至是当代大学生的形象深入到乡村里，以朴实的风格面对乡亲们，给乡村带去我们的知识与技能，传播文明的同时，锻炼自己的意志，了解平时课堂上、学校里无法体验到的活。

近十个小时的车程，一个多小时的山路颠簸。到了前坪村，大家稍作休息，就开始准备起隔天的工作。时间紧任务重，同学们要要求自己第一时间适应环境，尽快投入到工作状态中。

这九天里，同学们每天早晨五点半起床，六点准时工作。顶着烈日，忍者蚊虫叮咬的瘙痒，涂鸦组给墙体刷白、勾勒轮廓、上色；摄影组扛着近十斤重的机器，采访村支书和村民，记录乡村建设小康社会的点滴、深化改革的点滴、依法治村的影子、从严治党的事例，不忘“四个全面”观察团的使命。

就像动画专业带队老师所说，涂鸦组的同学虽然是专业出身，但墙面坑坑洼洼，对勾勒轮廓造成了一定难度。墙面很高，必须同时有一人在旁边从整体上指点，否则很可能“盲人摸象”，且要求几乎是一次成功，而竹竿，也成了他们手中的“画笔”。这从专业上都是极大的挑战。同时，由于正值酷暑，温度高，如果颜料一次调太多就很容易干涸，浪费颜料；而调得太少，又很容易造成不同批次的颜料存在色差。所以颜料的准备工作也是一大难点。

拍摄组的同学为了不影响村干部正常上班，只能晚上采访、拍摄，之后还需要剪辑构思。同时由于地方条件简陋，人员限制，每位同学几乎都担负着两倍的工作量。

此外，离开南坪村的前一天晚上，我们举办了“总结联欢会”，联欢会上有留守儿童表演舞蹈节目，有我们与村民们共跳广场舞，气氛融洽。

最后，志愿服务队返回校园后第一时间，学院召开了总结座谈会，座谈会上，同学回顾这九天，坦诚地说，虽然老师在出发前已经给大家打了预防针，告诉大家，环境会比想象中的恶劣，但刚到村子时，仍然有很大的落差，很不适应。这让从小在城市里长大的孩子们一下无法适应起来。其中，涂鸦组的李宗育同学更是左眼突然起了囊肿，整个人的心情更加低落，甚至有了放弃实践回家看病的想法。但接触了朴实的村民和可爱的孩子们，他告诉自己，不要轻言放弃。为了不影响涂鸦的进度，每天晚上都强忍疼痛用三角针自行给眼部放血，缓解眼部的压力，每次结束后疼痛的汗水都湿透了整个衣服。也有不少同学的身上已经被蚊虫咬的惨不忍睹，然而一切的一切都被我们的同学用坚定的信念克服了。我们全部同学没有中途倒下，没有中途退出，圆满地完成了工作任务！

广阔的社会，还有许多未开拓的领域等待着年轻的大学生们，人文的莘莘学子们将在不断的学习与实践中，站在一个新的起点，以他们所拥有的理论知识、创新精神和拼搏精神，去展示新世纪大学生的风采。

调研类实践报告篇4

学期结束，暑假到来，为了锻炼同学们的劳动及合作能力，遵循学院的指示。10级物流一班赴郑州市光芒科技公司实践团一行9人于7月2号-7号赴郑州市科技市场，开始暑期社会实践活动。

实践目的

了解科技公司运作机制的基本情况，特别是在经历金融危机后，公司销售受到的各种影响、消费者的消费走向对市场带来的冲击，熟悉公司内部的各项业务了解产品的流通过程及渠道。将所学的知识加以合理利用。

实践内容

暑假里，在科技市场光芒科技公司的社会实践活动活动让我们第一次从“销售者” 的角度来看待供求，价格，国家政策。在活动地点我们既辛苦也开心。之所以辛苦是因为我们忘记自己学生的身份，在炎炎烈日下体验为生活打拼的艰辛;之所以开心是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。

通过此次活动的总结，我们将我们的收获列为以下几点：

一、技能知识：

此次社会实践，我们首先学习的就是电脑的零部件认识以及电脑的装机过程。

1、十字螺丝刀、镊子、系统碟、u盘是必不可少的工具

2、安装过程，首先进行的是主板的安装，技术人员告诉我们：主板固定螺丝的垫圈作用可不小，可以防止螺丝直接接触主板而导致主板和机箱接触短路的问题，同时还可以屏蔽一些主板和机箱底板的静电以及电磁干扰。其次进行的是各类数据线、电源线、信号线的排序与安装，要求我们在装机后用u盘试试前置的usb接口是否每个都能正常使用，硬盘指示灯、电源指示灯是否都显示正常。并且布线凌乱对机箱整体散热也是一个重要的隐患。然后是机箱散热及cpu散热的安装，核心是cpu的散热问题。同时注意硅胶的涂抹问题，适量即可，否则导热将变成阻热。在此我们应该考虑的是静音问题：电源一定要选择静音电源、机箱风扇选用12寸风扇、选择品牌机箱。

3、进行运行的测试后，电脑就算是组装完成了。在电脑组装之前一点要洗手，这样可以消除静电。在技师的详细指导下，看似复杂的装机过程也就变得简单了许多，大家也都认为的确增长了不少见识。

二、销售能力的培养：

在对电子产品的销售过程中，我们首先需要的就是对各种电子产品价格，性能，以及同类比较的了解，这样才能为顾客推荐令其满意的产品，而我们初入销售行业，能力有限，时间有限，我们只能尽我们最大的努力做到最好。第一次站在柜台前，望着琳琅满目的商品，望着眼前的人们，听着这杂乱的脚步声，我们都心乱如麻，眼前的人们牵引着我们的目光，看着他们远去的背影，心里又少了几分紧张。刚开始，面对顾客，之前的准备忘得一干二净，大脑一片空白，不知要说什么才好。只有顾客说到要看什么产品的时候才会迅速的拿出产品，向他们简单的介绍一下产品，能卖出去的也就寥寥无几了。后来老板看我们不懂这其中的道理，就过来给我们解释了一下。后来我们也都掌握了一些方法和技巧。

一、良好的服务态度是销售成功进行的前提

二、高超的销售技能是销售成功的关键(1、沟通技术的应用2、展示产品的技巧3、排除异议的方法4、把握成交的控制)

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证(1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。)

此外，在这次实践当中，我们还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果!总结的习惯，在每一次销售成功之后，都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。还有

三、专业知识：

物流在电子产品的流通中起着十分重要的作用，作为物流专业的学生，在此次活动中了解该方面的知识十分必要。电子产品的流通属于销售物流，其定义为：生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。因此，掌握物流的流通渠道十分重要。销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。产品从厂家进入销售的公司，又从销售公司进入市场，再从市场进入消费者手中。如此繁琐的过程必须有快速、便捷的物流为支撑。我们此次实践中，在晚上进行公司的货物交接也算见识电子产品从企业进入公司这一环节，总体的感觉是，郑州本地的物流公司并不像书上所说的具有完全现代化的理念以及设备，依旧停留在简单的物品托运这一概念之上。我们觉得本地的物流业仍有很大的发展潜力，以中原这个全国运输的大动脉为基础，郑州的物流也必将有新的提高。

四、在此次实践中，我们领会到了团队合作的重要性。

1、思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把市场调研落实到行动中去。

2、团队作战的精神，不强调个人英雄主义

3、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。作为优秀的大学生，在以后的工作中，我们会努力培养自己的综合素质，增强协调能力，使自己不断进步。

活动体会

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我们认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听娶耐心、虚心地接受。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自己胆怯的心态。刚开始进入实践阶段时，大家都觉得困难挺多的，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如老板所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

大学是一个教育、培养、磨练学生的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基矗

调研类实践报告篇5

团队名称：

“惠民阳光部落”赴淄博实践队（调研山东）

所属单位：

数学科学学院

调查题目：

家电“以旧换新”政策的实施及实施中出现的问题

指导教师：

于晓明

团队队长：

牛丽娜

联系方式：

团队成员：

张钊、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭

填写日期：

xx年8月3日

题目：

“惠民阳光部落”对家电“以旧换新”政策实施情况的调研报告实践报告摘要：

我们此次调研的主要内容是家电“以旧换新”政策的实施情况及实施中出现的问题以及百姓对此政策的看法及建议。

在调研过程中，我们主要采用文献法、访谈法、调查问卷的方法对课题展开调研。考虑到城乡之间的差异，我们把调研的地点分为淄博市的市区、县城、乡镇三部分，然后对调研的数据和结果进行分析与对比，以发现家电“以旧换新”政策在实施中出现的问题。由于该政策涉及到新家电的销售与购买以及旧家电的回收与拆解，我们分别对商家、消费者、回收企业展开调研，以达到调研过程的完整性。因为淄博没有旧家电拆解中标企业，我们主要通过回收企业对拆解企业进行大致了解。

在实地调研中，我们分别对苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场的家电销售部经理进行了一对一的访谈。通过访谈，我们了解到商家在实施该政策中遇到的一些问题，以及商家提出的关于政府该如何进一步完善家电“以旧换新”这项政策的建议。

在对消费者调研方面，我们共收回818份调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分消费者进行了访谈，获知了他们对该政策的了解程度和评价，收到明显的成效。

在对回收企业调研方面，我们对淄博新亚再生资源公司的赵经理进行了访谈并且在经理的带领下参观了储存旧家电的仓库，了解了回收企业对旧家电的回收标准以及对该政策的执行情况，同时也了解了关于拆解企业的一些情况。引言：

此调研报告的撰写旨在展示我们“调研山东”赴淄博暑期社会实践队围绕“家电‘以旧换新’政策的实施及实施中出现的问题”这个主题调研发现的几个突出的问题展开。我们通过实地调研，发现总结家电“以旧换新”政策在实施过程中出现的问题，向各方征求意见，为政府献策，积极参与到构建社会主义和谐社会的浪潮中，以实现惠民的目的。

“目前中国城镇居民冰箱、彩电和空调每百户的拥有量都在百台左右，正处于更新换代高峰期。”[1]在当前国际形势复杂多变、欧债危机对中国出口造成冲击的背景下，通过加大消费刺激力度，持续拉动内需，实施家电“以旧换新”政策具有重要意义，也有利于加快经济方式的转变。

我们此次调研活动深入淄博市各个区县、乡镇，对家电“以旧换新”政策进行宣传并答疑，使该政策真正的贴近人民，惠及大众，体现了政府“为人民服务”的宗旨和“对人民负责”的原则。

我们通过参考有关文献讨论制定了访谈问题和调查问卷，对商家、消费者、回收企业分别进行调研。通过调研，我们发现商家在实施该政策的过程中

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