暑假期里，每一个孩子都能帮助家长做力所能及的家务活，如扫地、刷碗等，并根据自己表现为自己打分，家长们也根据孩子每天的表现进行评价。但个别学生在有事商量，不与父母或长辈顶嘴、冲突这方面做得不好。另外“我当一日家长”的手抄报收到37份。多数手抄报图文并茂，制作精美，态度认真。经过班会课的评选3份作品特别优秀送与学校参评。

绝大多数同学在按时完成暑假作业、收看有益的电视和网络节目以及书籍等方面做得符合家长的`要求，收看有益的电视节目，不看不适合儿童的节目、书刊，但是在合理安排作息时间，每天保证10个小时的睡眠一项，部分同学没有做到，家长的满意度较低。

暑假里，每一个学生都坚持体育锻炼，尤其是武xx、肖xx、陈xx、范xx等12位同学在足球、游泳、篮球、踢毽子、呼啦圈等多种体育项目中收获颇丰，同学们的写下的话语真实有感而发。也有个别孩子不积极。

在假期中大部分学生做到了珍惜粮食，节约水电，废旧物品制作等，赵xx、曹xx等同学书写工整。

经过一个学期的安全教育，同学们的自我保护习惯培养得很好，在暑期中，学校下发了《xx新区暑期家庭效仿安全自查表》，大多数家长、学生们认真学习上面的内容并不断提高自身的要求，学习自护技巧，提高防范意识和避险自救的能力。个别学生读写姿势、不购买路边摊食物，不暴饮暴食几方面表现不好。

丰富的假期生活带给孩子们的不仅是身高，还有心智的成熟。相信在学校多彩的活动中学生们会收获更多！

观球活动总结篇2

家庭是圃，孩子是苗。家风，随风潜入夜，润物细无声，小苗只有在雨露的滋润下，才能健康成长。

2月27日，开学第一天，四平市第十七中学举行了“感受亲情，传承家风——开学第一课”活动，围绕“传敬廉崇洁家风，立廉洁报国壮志”主题，各班以新学期“第一课”为教育契机，充分调动师生、家长、校友以及所在社区等资源，以升旗仪式、主题班(团)会、手抄报展、全家福图片展等各种方式，凸显良好廉洁的家风对个人成长的积极作用，用真实生动的案例引导学生了解、继承与弘扬家庭美德。

良好的家风家教是中华传统文化的重要组成部分，更是关系到社会长治久安、民族兴衰的重要支撑。七年五班师生围绕“传敬廉崇洁家风，立廉洁报国壮志”主题，与大家分享了《我的家风故事》，讲述父母在其成长过程中提出的各项要求，以及廉洁的家风家教对他们的成长起到的深远影响。学校作为一个大家庭，优良的校训对于每位同学的培养与塑造起着重要作用，标志着学校的文化追求和精神风貌。学校激励每位同学积极发扬、继承十七中学的精神，推崇与恪守家训校训，体悟生活的.价值和意义，在新的学期中踏入新的征程，向梦想攀登!

“我们号召家长用自己的工作经历教育孩子诚实做人;教育孩子小手拉大手，让家长在工作中清正廉洁。从而形成学校、家庭、社会三位一体，实现育人目标。”德育副校长陈雪峰道出了活动的意义，并在升旗仪式的国旗下讲话中，号召同学们爱国荣校，号召老师们用如水的师爱灌溉孩子们的心田。

随后学校布置了开学第一课的首次作业——了解自己家庭的家风家规家训，希望同学们明校训、传家风，做知感恩、会运动、懂礼仪、善学习、能合作的美德少年。

观球活动总结篇3

党的成长过程就是一部宏伟的历史诗篇。只有详细了解党的成长、壮大、胜利的一个历史过程，我们才能真正了解到，我们的党到底靠的什么走到今天这样一个辉煌的地步。通过举办主题晚会的方式，让同学们更容易牢记我们党曾经走过的`历程。不忘过去，牢记历史，汲取经验，展望未来。通过开展此次活动，辛亥革命主题团日活动，不仅使同学们的身心得到锻炼，同时也宣传了爱国精神。

这次辛亥革命主题团日活动不仅仅是一次爱国教育，也让我们感受到我们的使命，我们应全心全意为人民服务，深切落实科学发展观。激发本支部同学对集体的热爱，对祖国的热爱，在相互交流中，达到共同进步。对于班委，通过这次活动，提高我支部班干部的组织协调能力，领导能力，以及遇到问题的应急能力。同时增加同学间的凝聚力。

另外，本次活动也有以下几点不足之处：一是活动内容太单调，不够丰富。二是节目没有进行排练，导致晚会秩序有点乱。我们会认真汲取此次活动的经验，努力办好下一次主题团日活动。

团总支希望借助于此次的主题团日活动激发同学们对革命先烈的缅怀与敬仰之情。弘扬爱国主义精神，使同学们通过亲身实践，体验来更好地诠释“爱国主义精神”的内涵。在此次活动的策划过程中，通过户内放映历史图片、文献以及有关辛亥革命的纪录片与户外参观、祭拜烈士陵园使同学们更加直观地感受革命的气息，谨记革命之艰辛，使同学们在和平年代奋发向上，牢记作为青年一代所肩负的使命。

观球活动总结篇4

20xx年10月15日星期三近日，山东师范大学学生课外科技创新活动总结表彰会在长清校区举行。山东师范大学党委副书记向来生，副校长钟读仁，党委常委、纪委副书记初乐娟，校长助理马先义及党委宣传部、学工部、长清校区办公室、科学技术处、社会科学处、实验室管理处、研究生学院、团委等有关部门的负责同志出席会议。专业教师代表、各学院团总支书记、辅导员以及驻长清各学院、各学术科技类社团的学生共计４００人参加了会议。

会议由山东师范大学团委书记贾海宁主持。山东师范大学党委常委、纪委副书记初乐娟宣读了《关于表彰山东师大２００７年度学生课外科技创新活动优秀组织单位、优秀指导教师、科技活动标兵、先进集体和先进个人的决定》。副校长钟读仁、校长助理马先义分别为刚刚在第十届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛获得一等奖的生命科学学院韩管助同学和获得三等奖的教育学院鞠芳同学颁发了证书和奖金。与会学校领导和有关部门的负责同志为２００７年度学生课外科技创新活动优秀组织单位、优秀指导教师代表和科技活动标兵颁奖。

党委副书记向来生代表学校党委作重要讲话。他对学校近几年在大学生课外科技创新方面的经验作法和取得的突出成绩给予了充分肯定，并对进一步推进学生科技创新工作提出了殷切希望和要求。

会上，校团委就近年来学校开展学生课外学术科技创新活动的基本情况作了题为《青春在创新中飞扬》的汇报。生命科学学院党总支副书记王洪松、物理与电子科学学院教授杨济民、第十届挑战杯全国大学生课外学术科技作品竞赛一等奖获得者韩管助分别就学院开展学生课外科技创新的经验和做法、指导学生参与科技创新的感受和本人参加“挑战杯”比赛的体会做了交流发言。会议最后，下发了《山东师范大学第六届“挑战杯”创业计划竞赛实施方案》，标志着山东师范大学第六届“挑战杯”创业计划竞赛正式拉开帷幕。

小学科学教学中课外探究有效性研究课题是“小学科学教学中科学探究的有效性研究”课题的一个子课题，重在进行课外科学探究有效性指导的研究，引导学生如何去根据课外的各种条件去开展有效的研究，并掌握一些基本的研究方法。我校八名科学教师紧扣课题实验方案，经过一年的实验与探索，完成了预期的阶段实验任务，积累了一些研究成果，现予以反思和总结，以促进该课题不断向纵深发展。

一、课题研究的方法和过程

(一)实验的准备阶段

从20xx年5月到7月，我校根据“小学科学教学中科学探究的有效性研究”这一总课题，结合我校的实际，论证申报了“小学科学教学中课外探究有效性研究课题”，学校成立课题组，对当前科学教学探究活动特别是科学课外探究活动的一些现象进行了深入的调查和分析，结合本校实际，针对科学课外探究活动的要旨，探讨了相关概念的内涵，拟定了课题实验方案，积极组织科学骨干教师介入“小学科学教学中课外探究有效性研究”行列。

1、确立了课外科学探究有效性的内涵

课外科学探究的有效性是指在科学探究中，教师的教学理念、教学设计、教学指导、教学的评价等方面，遵循发展的有效性原则，在创建一种科学课外滩九务实而高效的学习氛围，学生在老师、家长或是校外科技辅导员的指导下，通过亲身经历进行解决问题的自觉学习，主动获取科学知识，应用知识，解决问题，同时在探究活动中发展科学探究能力，形成良好的科学情感、态度、价值观。

根据科学探究的有效性内涵，本课题重点研究了如何指导学生根据课外的各种条件去开展有效的研究，并掌握一些基本的探究方法，从而提高科学探究活动的有效性。

2、确定了实验的组织形式

在三至六年级中任意抽出两个班级作为实验班。另外在相应年级的两个班作为对照班。这样八个实验班，八个对照班投入小学科学教学中课外探究有效性研究实验。

3、制定了相关的实验方法

根据总课题实验方案的精神，实验中我们采用的方法如下：

(1)文献研究法。收集、整理与科学探究及科学探究有效性的教学论等文献。

(2)调查法。对学生课外科学探究的态度、能力、水平进行问卷调查。

(3)观察法。对学生实行个案跟踪观察。

(4)实验法。采用准实验方法。

(5)经验总结法。通过调查、观察、总结出一些经验、教训。

(二)实验的组织

1、课题组的基础建设按照规定健全。学校设立总课题组，不同年级设立分课题组。大组和小组分设资料员，定期发收实验资料并整理归档。

2、定期组织活动。每周三下午放学后，课题组带领实验班的课外探究小组成员根据拟定的探究内容进行探究活动。

3、组织教师认真学习有关课题理论知识。除了利用固定的每周三课题组活动之外，我们还经常组织实验老师学习与客课题有关的理论和相关方案，把握教育改革的信息和律动，及时调整实验策略，把实验向纵深方向推进。同时，实验小组每月对实验情况进行反思和小结，就研究的成果进行总结汇报，集体讨论实验中出现的一些问题，为下一步的研究拟定计划。

二、课题研究的结果和结论

随着科学课程改革的深入，科学探究已经不仅仅局限于科学课堂，科学探究的课外延伸，日益被广大科学教师所重视。然而在现实的教学中，我们可以发现，对于科学老师布置的课外科学探究延伸活动，学生参与率不高，达成度甚至为零，以至课外科学探究活动流于形式。如何才能有效地开展课外科学探究活动，使得学生乐于参与，真正提高学生的科学探究能力?我校课题组通过一年的实验探索，我们认为可以下几个方面入手来抓好科学课外探究活动，确保课外科学探究的有效性。

(一)明确了课外科学探究活动低效的四成因

为了有效开展课题研究，我们课题组首先从问题入手，通过问卷调查，分析学生课外探究的各种情况，找到了课外科学探究低效的症结。

成因一：教师本身对课外科学探究活动存在误区。

一是教师能力上的缺失。目前小学中，担任科学教师的，大多是语、数、外等兼职教师，即便是专职，也是由上述岗位转变过来。这些教师不具备完整的科学教师的素养，很难担负起科学课外延伸的组织活动。二是教师态度上的忽视。基于上述原因担任的广大科学教师，首先往往把科学作为副课，而不够重视，使得学生也忽视科学这门课。其次在布置科学探究的课外延伸活动后，教师忽视了对这个活动过程的指导，习惯地认为既然这个探究活动是课外的，就理所当然是学生自己的课外行为，顺其自然。然而从学生的年龄特点看，学生的行为有很大的不自觉性，他们的经的，如果教师对学生“科学课外活动探究”不予以指导，不予以鼓励，学生很容易中途而废或者就是不加以理睬。三是教师对后续活动缺乏必要的'监督、评价。

一、课题研究的提出

坚持教育创新，造就一大批创新人才，是对新时期高等教育改革和发展提出的新要求。创新人才的培养目标应以创新教育为核心，培养学生的创新意识、创新精神、创新能力，使学生的知识、能力、素质协调发展，以适应新时期发展的需要。

创新教育是一项系统工程，它应渗透到教育教学的各个环节。但关键是教育思想的转变。要实现由原来传统的以课内教学为主的培养模式向突出学生创新能力培养的教育模式的转变。教育改革的深化要求打破传统教育观念的桎梏，消除课内、课外两个“课堂”在人才培养中的“界墙”。将以课外创新活动为重要内容的创新教育，逐渐纳入到正规教育教学体系中，为学生提供一种全方位培养创新精神的氛围、环境、机会。实践证明，培养学生的创新能力，除了通过教学计划内的课堂教学、实验、实习等过程外，还必须借助课外的各种创新活动加以丰富和深化，使学生创新能力培养向多渠道、开放式、规模化发展。这是因为，学生的创新能力并不是教出来的，是学生通过动脑思考和动手实践，将理论知识与实践相结合，从切身体验“悟”出来的。因此，大学生的课外创新活动，在创新人才的培养中具有发展学生个性成长的特殊功能，起到与课内教学相辅相成的、不可缺少和不可替代的作用。

为充分发挥学生的课外创新活动在培养创新能力方面的作用，构建与学生课外创新活动相统一的培养框架，结合本校学分制的综合改革和地方性大学的特点，我们把培养大学生的课外科技创新与实践能力作为切入点，对其进行了系统研究，于20xx年1月，提出了“大学生课外科技创新与实践能力教育体系的构建与实践”的课题。其做法是，将新形势下所有培养学生创新能力的课外科技创新与实践活动，纳入该教育体系，并将各项活动进行分类、细化，根据层次、权重赋予不同的教育学分，在学校的统一领导下，制定出相应政策，纳入正常的教学轨道，唤起大学生的创新意识，激活大学生的创新思维，以适应社会发展对创新人才的需求。

二、目前有关高校对学生课外创新活动的研究实施情况

大学生课外科技与实践活动，又称“第二课堂”，如学生课外科技竞赛、科学研究、社会实践活动、校园文化活动等，在高校中早已存在。这些活动虽然对培养大学生的创新能力起了不可低估的作用，但也存在以下不足：一是多头管理，如科技活动归科研处，社会活动归团委，有关竞赛归教务处等；二是带有突击性，如具有全国、全省性的科技竞赛活动，只是在竞赛前突击一段时间，过后往往无人过问；三是自发性，如学生拿等级证书，只是出于个人的兴趣、爱好和临时就业的需要，缺乏统一的管理和组织；四是偶然性，如学生发表文学作品、论文等；五是缺乏政策的导向与制约，如不参加这些活动对学生个人并无大的影响。总之是尚处在不系统、不规范的“自发”状态。这种缺乏体系化、规范化的课外活动，只是零敲碎打或是浅尝辄止，长此下去，就会收效甚微，甚至徒有虚名。如果不构建一种体系，不从教学制度上加以保证，就只能使这一活动事倍功半，不能使更多的学生得到锻炼和提高，不能实现创新教育的目的。

随着教育改革的不断深化，课外创新活动也越来越受到重视，许多高校也都以记学分、列基金等不同的形式纳入教学计划。如，清华大学以学生课外学术科技活动为依托，建立了“大学生研究训练计划”（简称srt）等第二课堂，它的实施形式是在教师指导下，以学生为主体开展课外科技与人文实践活动，完成srt计划可以获得相应学分。山东大学实行了“科技创新奖”学分，郑州工程学院出台了《在校学生创新学分奖励办法》等，其内容都是学生在科学研究、发明创造、技术开发等方面取得成绩的学生，均可申请“创新学分”。大连理工大学实行“大学生科研能力等级认证制度”，强化对学生创新实践能力的培养。扬州大学提出了“读名著”、“听讲座”拿学分等措施。河南省焦作工学院推出了“大学生科学研究训练计划”，规定大学生必须完成的课外科研项目，可以取得相应学分。浙江财经学院在本科生中设立“创新学分”办法，根据这一办法，学生在数学建模、电子设计中获奖，发表文学作品，参与横向课题等，都可以申请“创新学分”。武汉工业学院拿出近10万元，设立了“大学生科技创新基金”，奖励学生从事课外科技活动。根据我们调研发现，各高校采取的这些鼓励学生进行科技创新活动的措施，在培养学生创新能力方面都取得了较好的效果，值得我们学习和借鉴，但也存在不足,关键是没有形成完整的课外创新活动教育体系，没有纳入全校性的培养计划。

三、“大学生课外科技创新与实践能力教育体系”的构建

我们探讨研究的“大学生课外科技创新与实践能力教育体系”，将所有与培养创新人才有关的课外活动均纳入该体系之中，并规定了相应的学分，实行课内教育体系与课外教育体系双学分制，达不到课外教育体系规定的学分的学生，不准予毕业。在分管教学的校长领导下，以教务处为主，其它有关部门配合，实施统一的领导与管理。

1、体系的主要内容：

该体系基本内容是以开发大学生的创新能力为着力点，结合我校的专业设置，进一步整合深化教学主渠道以外的各种活动和工作项目。主要包括包学科和科技活动（学科竞赛、数学建模竞赛、电子设计竞赛、“挑战杯”课外科技作品竞赛和“挑战杯”创业计划竞赛等）、科学研究活动、发表学术论文、学术专著、科普出版物、电子出版物等，美术作品和艺术设计作品竞赛，音乐作品和文艺创作竞赛等。大学生社会实践活动所取得的成果，取得职业技能等级证书，行业水平资格证书，普通话等级证书，计算机、外语等级证书等。

2、体系的细化和学分计算办法：

见附件。

3、组织领导与方式：

体系的实施在分管教学副校长领导下，教务处负责具体工作，各学院由教学院长负责该项工作。

体系的学分主管部门：教务处

各项活动的主管或承办单位：

序号项目主管或承办单位

01 学科竞赛教务处或经教务处批准由相关学院

02 科技竞赛教务处、团委及相关学院

03 科学研究教务处及相关学院

04 社会实践活动团委及相关学院

05 体育竞赛体育学院

06 艺术类比赛音乐、美术学院及相关学院

07 职业技能等级（水平）证书相关学院

08 校园文化活动团委及相关学院

所有获得课外学分项目，由主管或承办单位提出申请，交教务处审核，经分管校长审核批准，方可实施。

3、体系的实施办法：

（1）新生入校后，由学生所在学院到教务处实践教学科领取“课外学分卡”。

（2）学生在校学习期间，凭获奖证书、发表论文的报刊杂志、著作、活动的主管单位提供的参加活动的学生名单、有关证件、材料等，由各学院教学部门审核确定应记学分，在课外学分卡上予以记录。

（3）每年4月份，各学院将累计满 4个课外学分的应届毕业学生课外学习成绩，统一记录在学生学籍总表并随学生成绩归档，准予参加毕业答辩。对不满4个课外学分的应届毕业生，不准予参加毕业答辩。

（4）教务处每年对应届毕业生课外学分成绩的管理进行检查，对不合格或弄虚作假者，将取消其毕业答辩资格。

（5）各类活动项目由活动承办单位制定具体记学分细则，教务处审核后实施。

（6）新增获得课外学分项目，由承办单位提出申请，交教务处审核，经分管校长审核批准，方可实施。

4、本体系的保障措施与激励机制：

我校本科学生，在校学习期间，除按照课内教学计划应完成必修课、选修课、实践教学环节学习任务并取得规定的学分（约为180学分）外，还必须认真参加课堂外的素质教育活动，至少取得4个课外素质教育学分方予毕业。同时将课外素质教育学分作为学生选学院（系）、选专业、评优、获得奖学金等的重要依据。对在此方面做出突出成绩的指导教师和学生予以奖励。此外，学校每年拨专项资金68万元用于支持大学生创新和实践活动的开展，成立各类社团和协会107个，社团活动涉及到思想教育、科技创新、文化艺术、公益活动等方面。促进了课外创新与实践教育活动持续、稳定、健康发展。创建各类课外创新与实践教育基地，学校设立大学生创新和实践活动培训专用房屋168平方米；实验室、工程训练中心对大学生全天开放，有利的保证了培养体系的贯彻实施。

四、实践效果

在学校统一领导下，各相关部门积极配合，在学校教务处的精心组织下，该体系自20xx年开始实施以来，有力地促进和加强了学生课外创新活动的开展，大学生课外科技创新与实践能力的教育体系逐步完善，学生创新意识和和创新能力的和实践动手能力得到加强，从而增强了学生的社会适应能力和择业的竞争力，拓宽了择业渠道，使学生更好地适应现代社会发展的需要。学生的课外创新与实践能力提高显著，主要表现在以下几个方面：

1、学生发表科技论文的数量明显增加。在国际国内发表了大量的科技论文，其中在国内核心刊物上发表论文40篇，在国外学术刊物上发表论文1篇，并被sci检索；在本校学报的形式发表的科技创新论文共163篇（见附）。

2、数学建模竞赛取得了好成绩。在指导教师精心指导和参与活动的同学积极努力下，几年来共获得全国二等奖2项，省一等奖4项，省二等奖7项。在省内同类院校中名列前茅（见附件）。

3、全国大学生电子设计竞赛水平逐年提高，共获得省一等奖6项，省二等奖11项。在省内同类院校中名列前茅（见附件）。

4、“挑战杯”课外科技学术竞赛活动作品，取得了可喜成果，共取得了全国一等奖1项，省特别奖4项，省一等奖5项，省二等奖1项，省三等奖2项，其中，邢美孜同学的参赛作品《竹红菌甲素--一种新型抗生素的抑菌作用研究》获全国一等奖，这是当年我省31所高校48件参赛作品中获得的唯一一项全国一等奖。20xx年邢美孜同学又获得了首届“中国青少年科技创新奖”。（见附件）。

5、大学生第二课堂创新活动。将学生综合设计性试验、研究性、创新性实验；科技开发与制作；参与教师课题研究；各种形式的创造与社会实践性课题的研究与实践等作为大学生第二课堂创新活动的主要内容。近年来学生参与积极性高涨，20xx立项172项，20xx年立项87项，20xx立项134项，共立项293项（见附件）。

6、各类职业技能证书的获得，提高了大学生的综合素质，增强了学生择业的竞争力。到目前已有11538名学生取得《计算机等级技能证书》；1279名经管类同学取得国家级、省级技能证书；167名同学获得文化旅游国家级、省级技能等级证书。467名同学获金工类中级技能等级证书；328人获得建筑类省部级资格证书；200人获得电工类操作技能证书；1028名学生取得《山东理工大学机动车辆驾驶员培训学校》驾驶员执照。1万余人取得普通话等级证书（见附件）。

7、大学生社会实践活动成绩显著。现有各类社团125个，涉及到思想教育、科技创新、文化艺术、公益活动等方面。自20xx年以来，18个服务队、85名学生、10个团总支、先后被省、全国评为“优秀服务队”、“优秀学生”、“优秀活动单位”。25篇调查报告被评为“优秀调查报告”（见附件）。

8、为开阔学生视野，拓宽学生的知识面，引入不同的学术思想，学校每年投入10万元专项经费用于开展文化名人报告，邀请文学、艺术、经济、社会等各届知名人士来校作报告，使广大学生受益匪浅。

9、先后与中通客车控股股份有限公司等10多家企业签订了“山东省大学生青春创业实践基地”合作协议或共建协议，还建立大学生实践基地120个，使基地成为培养大学生科技创新与实践能力必要途径（见附件）。

实践证明，大学生课外科技创新与实践能力教育体系的实施，为大学生提供了宝贵的锻炼机会，开拓了大学生的视野，增强了他们的自信心，成为增强大学生科技创新意识、提高其科技运用能力的重要途径，全面促进了教育教学质量的提高，是培养适应时代需要的创新型高素质人才的有效途径。这一教育体系的实施也极大的激发了学生的学习科技文化知识的积极性，学生通过参加科技创新与实践活动，意识到知识的匮乏，更加增强了学习科技文化知识的主动性。得到了学生的广泛欢迎，得到了社会的充分肯定，学校获全国“挑战杯”创业计划大赛“高校优秀组织奖”、连续三年被授予全国、全省大学生暑期社会实践活动优秀组织单位、山东省大学生课外学术科技作品竞赛“优秀组织单位”、首届中国大学生校园歌手大赛“优秀组织奖”等荣誉称号。

观球活动总结篇5

根据公司的文件精神，我参加了“金秋营销体验”活动。在活动中，我主要负责根据用户的各项需求提供的工作，如用户装机（、宽带、小通达）、拆机、报修等各方面服务。在为期半月的体验中，我学习到很多内容，为我在平常工作中帮助很多。

体验活动：多业务知识学习的好园地

我体验的岗位是社区经理，实践使我改变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛劳。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛劳和快乐。一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了以后，感觉很有成绩感。

一天夜里维护的阜王路上一个用户家里电话通话时忽然发生故障，社区经理接到维修电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进行维修。在维修电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进行了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。

在体验活动中，我学习到了adsl线路故障的处理方法。由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通讯质量就取决于电话线了。对那些新建的小区或是电话线在近期进行过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很方便的方法，那就是拿起电话，仔细听拨号音，听听声音是不是纯净没有杂音，假如拨号音非常纯净，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如怀疑是电话线质量题目，可以通过分段进行电话测试来帮助查找题目。在排除外部线路题目后还应当检测一下用户家里的电话线是不是有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。

体验活动：为社区经理的工作注进活力

工作中，我和社区经理打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术题目，耐心的讲授，直到我把握为止。在工作中他们更加重视服务质量，把社区内的用户视为一个大家庭，建立良好的企业职业道德和服务标准，专心服务好用户。

通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业出现奇迹，带来生机和活力。在学习中，老师还体现了良好的职业道德和服务规范。在平时的营销工作中，我也深入体会到了服务工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的服务质量进行比较评价。针对我们的ａｄｓｌ业务，用户的评价就比较高。现在电信企业销售的就是服务，服务质量的好坏，直接影响到了市场和用户对电信产品的接受程度。

与用户的各方面要求都有所接触，因此在活动进程中学习到如何做好用户的服务工作。我内心里很感谢公客一部部分领导和带我学习的社区经理，他们给了我很多帮助。在活动中我对“坚强支持、快速响应”，为前端部分提供优良服务，在市场竞争中立于不败之地有了直观的.理解。在今后的工作中，我一定把市场竞争的意识贯串其中，服务前端，保证做好本职工作，进步本企业的核心竞争力。

以下是我体验活动后个人不成熟的建议：之前的服务目标是让用户满意，现在我们应到达让用户感动的目标，将服务提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的服务，比如上门打眼时，我们自带吸尘器或打扫工具，打眼以后把灰尘清算干净；比如装完电话主动要求帮助用户捎带生活垃圾；比如我们把握一些基本的电话操纵方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮助用户开通业务；当维修电话机时，我们带上备用电话机，以解用户迫在眉睫。“细节决定成败”，在细节方面出其不意的做法常常能获得较好的效果，为我们牢固占据市场打好基础。顾客也会满意我们周到贴心的服务。

观球活动总结篇6

由北京昌平新东方外国语学校人力资源部主办的首届“百日行动派”主题活动拉开了帷幕，该主题活动以“坚持一百天，改变你自己”为主旨，倡导全体教职员工通过行动与坚持，实现个人与团队的不断成长、进步。与此同时围绕本次主题活动还建立了微信公众群，以实时公布活动进展与动态信息。

本次活动得到了学校王鹏校长以及各部门领导的大力支持，也得到学校教职员工的积极响应、参与。活动中，参与主题行动的小组共有10余个，参与活动的教职员工累计达百人之多，活动微信公众群也变得异常热闹、活跃。无论天气好坏，无论工作繁重与否，同事们都在努力坚持着，并有各小组专员对本组活动状态与进度进行实时更新，小组与成员间相互勉励，信息中也可以明显感受到大家参与活动的热情。

时光荏苒，转眼首届“百日行动派”主题活动已于x月6日悄然落下帷幕。现将本次活动中的获奖小组名单（共4组）公布如下：

1、6点早起健身组——“早起的鸟儿有虫吃”坚持早起，健康身心。

2、读书小组——“学海无涯”坚持读书，学无止境。

3、篮球小组——“无兄弟，不篮球”。

4、跳皮筋、健美操百日锻炼小组——“小皮球架脚踢”追溯童年，塑身美体。

通过本次“百日行动派”主题活动，各小组达到了“坚持一百天，改变你自己”的目标，无论是早起锻炼、组团打篮球、练健美操，还是一起分享读书心得，让各组成员在身体和精神上都发生了显著的变化。本次活动不仅让培养了大家良好的生活习惯，还拉近了同事间的友谊，为今后更加顺畅的开展工作奠定了良好基础。同时，活动也丰富和活跃了校园的文化气息，充分达到了人力资源部举办本次主题活动的目的。

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观球活动总结参考6篇