在当下的职场中,养成写工作计划的好习惯是可以让你的工作事半功倍的,预先写好工作计划是可以让我们的工作效率得到提升的,下面是好文笔小编为您分享的市场部工作计划最新7篇,感谢您的参阅。
市场部工作计划篇1
经过不到2个月的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是x院长直接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。
xx年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。
数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。
存在的主要问题:
1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。
2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、医院客户工作流程还未建立。
4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。
20xx年主要工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。
4、创建《新健康》半月刊
5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟
6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1-2个。
7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。
8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。
9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。
10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。
11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。
12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。
市场部工作计划篇2
一、市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:准确性及时性协调性规划力计划性执行力。
3市场部工作职能:制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门异常是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息,筛选整理构成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1、制定20_年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20_年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情景合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战本事:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,构成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售:市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。所以,市场部仅有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情景汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5、协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部:行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情景,在市场部的提议和科学的数字、事件、和市场情景下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:研发生产部门的职责是以市场需求为导向,经过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso-20_质量体系,向市场推出竞争力产品。所以,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情景信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场供给科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情景,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理供给合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情景、市场的实际情景、客户的实际情景、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的'地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应当提议、指导、督促、协助他们的工作。
6、把握市场机会、制定实施销售推广。
7、信息收集反馈、及时修正销售方案。
市场部工作计划篇3
一、业务发展方面:
制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年,市场部根据公司领导要求,在省公司下达的全年收入计划基础上,制定了全市收入计划,并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同,分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划顺利完成,市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月,每月统计完成情况,与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因,发现问题和困难,与县公司共同解决。
截止6月份,全市共完成业务收入××万元,绝对值排名全省第××位,完成形象进度的××%。宽带终端新增××户,宽带专线新增××户,有人值守公话新增××户,普通电话新增××户。
市场部还采取各种措施,向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训,召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论,并归纳出现存问题,从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐,在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员,参加省公司培训,学习业务理论、营销策划,对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面:
落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作,有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始,市场部按照内控流程要求,调整了原来对县区公司进行周稽核的制度,改为日稽核、周稽核、月稽核并行,每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报,对不符合要求的做法通报批评,每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核,起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一,没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入,市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查,严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费,市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下,到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕,当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额,从连续5个月调帐超过××万元,达到5月份的××元。
为掌握资源情况,避免资源浪费,市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报,6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来,在网络部的大力支持下改进了管理方式,把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照,使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用,要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端,严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行,有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面:
改进绩效考核计算方法,从多方面入手促进保存量、激增量,提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发,市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下,市场部根据公司领导要求和本公司实际情况,制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视,通过每天逐户核查,基本上堵住了客户流失的漏洞,对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源,又提高了收入,另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理,在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱,造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级,我公司很多报表需求无法满足,计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高:
一、加强市场调研:定期到县区进行现场办公,与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场,了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传:通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施,对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤,及时反馈和分析营销结果,适时调整营销思路,改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训:定期进行营销、营业、装维、管理人员培训,将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工,提高骨干员工的传帮带作用,切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作:继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研,与负责人进行沟通,发现不足并继续改进。
××年上半年已经结束,我也已经来公司四个多月了,回顾这四个多月,我觉得有必要从以下几个方面做以总结:
一、上半年工作回顾:
(一)所作的工作
三月份:
1、制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函;
2、协助××经理创作;
4月份的援助和赠书广告文案;
3、学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等;
4、营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔、r、所罗门《消费者行为学》等。
四月份:
1、八周年总结会中自己的工作主要有:
(1)撰写了5篇发言稿;
(2)部分撰写了总结会的大会纪要;
2、制作了第一版的非会员调研的调研问卷;
3、在××经理的指导下尝试创作4月份的广告文案;
4、研读了科特勒《市场营销学》一书;
5、协助××经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份:
1、协助××经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作;
2、协助××经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作;
3、按照×总的要求,在××经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷;
4、与××经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。
六月份:
1、按照×总的要求,在××经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与××经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2、在与××经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿;
(二)工作绩效的自我评估
市场部工作计划篇4
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
市场部工作计划篇5
公司第八年研发了p2产品和开发了国内市场,现有产品有:p1、p2、p3,现有客户有:本地一个,国内两个。现在公司迎来了第十年的经营,面对客户的需求以及市场的需求,市场部制定了新一年的工作计划。
一、销售预算
根据市场调研的结果显示,p1产品的市场需求是不断下降的,第八至第十二年p1的市场需求量预测增长幅度(%)是-28.6~-4.0,价格也是呈现下降的趋势。本部门预计第九年p1产品销售量为:3570~5280件。
根据市场调研的结果显示,p2、p3产品的市场需求是不断上升的,第八至第十二年市场需求量预测有不同程度的增长,价格比第九年有小幅提高。
二、销售业务员
销售业务员个人绩效及培训安排:
公司内销售团队每一个成员在公司经营过程中尽职尽责,兢兢业业,为公司的发展,销售量的突破,献计献策,充分发挥集体的力量与个人的才能。但每个职工的具体表现是有差异的,能力大小也不同,因此对各销售业务员的考核个人业绩将会根据业绩考核指标体系来评定,由本公司人力资源部负责设计,实施考核。本年度将根据销售量的执行完成情况,各销售业务员实际的销售水平的高低,公司将会适当组织相应的培训课程,提高销售业务员的素质与销售专业水平。
三、客户管理
根据目前公司已与本地市场的一家客户和国内市场的客户建立了购销关系,第十年公司继续与这些客户保持业务往来,则需支付本地客户维护费2万元和国内客户维护费5万元。尚未开发国际市场的客户。
四、加强广告费投入的分布和市场调研
由于p1在本地市场的供需已基本饱和,而且p1产品属于第一代产品,在市场上的需求量趋于下降。因此对p1产品在本地和国内市场的广告费和市场调研费投入应适当减少。对于p2、p3在本地和国内市场的广告费和市场调研费应该上调,加大宣传力度和进行一系列的市场调研工作,市场部将派信息部展开调研工作,对本地和国内市场的发展现状和潜在的发展趋势的研究分析,为公司在各区域的投入更趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
广告费根据第九年的销售额进行调配。基本调研费用是__万。
五、内部管理
1、严格执行本公司制定的各项工作制度,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动性,强调其工作中的过程控制和最终效果,提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
3、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成未来的营销目标做好质的服务工作。
4、配合市场主管搞好销售系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
市场部工作计划篇6
一 、本年度
xx年即将过去,在这段时间中通过一年的工作,发现有很多不足,也有了一点点收获,临近,有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于在来年里把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
从今年的工作及销售额来看,没有实现自己理想的目标,上半年从百度排名的情况来看,有两点比较明显,一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来!没有曝光率所以没有寻盘,另外是对信息发布这块,凭借着自己以前对b2b及b2c的摸索,效果不理想!很多信息根据大家的常规思维发布,并没有得到收录,更谈不上排名,这是没有客源是最主要的原因。10月份通过b2b的总结及摸索对信息的发布有所改善,从百度排名的关键词逐渐上升,以保证寻盘!
在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热情和坚持,缺乏行业销售经验和行业知识。还没有完全融入到这个行业中来,对产品没有深入的了解!在说服客户这一块还是相当的不完善,没有占到主动,对同行业之间的信息和市场经验的积累没有一个大概的认识和了解。要达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通取得了客户的信任。同时摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,要经常请教张总等公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,对一些优质客户逐渐积累,掌握市场一个大概的认识和了解。从而取得进步。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,从而提高自己的业务水平,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
二、xx年存在的缺点:
从销售业绩上看,我们的客户工作没有做好,可以说是销售做的十分的失败。xx年只完成了200多万,对产品价格及优势把握的很混乱,拿捏不准,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题:
1.对于信息发布了解的还不够深入,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
2.对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,沟通不够深入,过分的依赖工程部。不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题,造成很多工作的浪费。时间过了很久才提出来全面更正。
三、主动分析市场获取信息:
如今市场鱼龙混杂,靠单价赢利模式已经很明显行不通,转变成了批量优势了,价格和渠道都透明化,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于中等。在信息时代市场透明的形式下,我们要把握先机做抓住市场最新动态,主动找到客户先人一步的提供服务,争取更多的市场主动权,让更多客户了解、认可我们。价格上我们是属于偏高的价位。在拓展西北区域上因为地域问题,产品的知名度与价格都没有什么优势,经济相对工业城市压力很大的情况下推广市场,希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发,我相信我们的业绩做的会比原来更好。
四、xx年:
在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万,以下几项工作作为主要的工作来做:
一是解决信息发布问题!根据xx年对信息发布的总结与学习,找到百度排名的技巧,提高信息发布的质量,xx年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上,换取更多的寻盘,解决客源的问题!
二是在改善信息发布的基础上再补上产品知识,在说服客户这一块占到主动,对同行业之间的信息和市场有一个大概的认识和了解。达到可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通取得了客户的信任。
三是主动出击获取市场信息,把工作由被动变得主动,掌握市场最新动态,快人一步的建立好客情,在客户有需求的时候及时提供相应的服务,得到客户长期的信任。
市场部工作计划篇7
今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中20xx年x-x月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍。
20xx年x-x月新市场销售116000盒,老市场115736盒。下半年工作计划:
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
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