采购管理岗工作总结6篇

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通过工作总结的内容,我们可以发现自己在工作中的创新和突破,工作总结可以帮助我们更好地发现自己的工作动力和激情,下面是好文笔小编为您分享的采购管理岗工作总结6篇,感谢您的参阅。

采购管理岗工作总结6篇

采购管理岗工作总结篇1

在公司领导和同事的关心指导下,我积极做好自己的本职工作,积累了一些过去从没有的经验,通过坚持努力,各方面都取得了一定的进步。现将个人工作总结陈述如下:

一、主要工作与成绩

1. 担任采购部采购员已有2年,在本部门领导和同事的帮助下,已基本全部熟悉了工作环境和办公环境,了解了本部门及其他部门、车间及相关管理人员,同时能够进入车间,逐步了解每个车间的简单工艺、产量、机器设备、相关五金件等。由于五金设备采购需要较强的专业知识,但是本人对设备、五金相关知识较为欠缺,在采购过程中通过勤学勤问,不断积累相关专业知识比较圆满的完成了今年的采购工作,同时也在一定程度上提高了自己的业务水平;

2. 完成了既定的五金类采购任务,一年来公司每天都有不断的采购单,根据车间的生产需要,及时将所需的设备、五金、配件及时购回,从而保证了车间的生产进度,今年的采购工作中,基本上未发生耽误生产的现象。

3. 采购过程中,从质量、成本和交期三方面考虑,同时坚持“价比三家、质比三家、服务比三家”,在满足于生产现场或需求部门的同时,尽量降低成本,如饺子机和汤圆机的专用配件由过去的全部自厂家购进改为自己找厂家代加工,平均价格基本都下降了25%—30%左右较好地保护了公司利益。

4. 实施了供应商管理,建立了供应商管理台帐,完善了供应商档案,积极开发供应商资源,拓宽采购渠道,协助质量部门对供应商进行评定和复评。所有合同统一存档,制定统一的合同审核表给公司高层领导一一签字确认后付款,保证了合同的真实性和可靠性。

5. 能够完成领导分配的任务,协助横向部门做好各项工作。

二、存在问题与不足

在过去的一年中,自己虽然完成了本职工作,但根据岗位要求,自身还存在一些不足。

1. 有些物料在采购时,自己的五金知识面不够宽,价格信息和物料质量不能很好地掌握;

2. 应变能力不强,对一些工作协调和处理得不够好,同时在商务活动中沟通技巧还需继续提高;

3. 自身在日常工作中不够细致认真,需进一步提高工作质量和效率。

三、总结

总之,采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个生产销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理。也了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;坚持以诚信作为工作和行为的基础;才能不断努力提高自己在采购工作的能力;我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!

采购管理岗工作总结篇2

时间一晃而过,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。以下是我的个人工作总结。

一、完成工作方面

根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

二、采购工作的体会

公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,今后采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

三、采购工作上的要求

对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

四、工作上的缺点和不足

由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。

通过这次的'教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

供应商体系没有完善,对重要的材料或者设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于xx市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

五、今后的工作计划

完善供应商体系,对重要材料或设备的供应商要求达到两到三家,确保材料或设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。

采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。

配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

在今后的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

采购管理岗工作总结篇3

一、工作总结

20xx年前三季度中交一航局安装工程有限公司严格按照局及公司的采购制度,进一步规范整合公司范围内大宗物资的集中采购,依靠中国交建物资采购管理信息系统进行采购工作,截止到三季度末公司集中采购共1.63亿元,签订采购合同64份。根据前三季度的采购管理工作总结如下:

1、物资采购供应商管理方面,利用中国交建物资采购管理信息系统,可以高效的对供应商进行管理,扩大了物资采购的渠道,同时加强与物资战略供应商的合作,也能够降低物资采购风险和采购成本,提高物资采购工作效率;

2、物资采购合同履约方面,通过前三季度的物资合同履约监控发现多处采购过程管控风险,如不能严格按照供货要求履约、后期提出费用增加等。公司在三季度重新修订了物资及机械设备采购管理办法,明确了履约责任,提出了到货签收单及发票的交接管理,并指定为联合检查中重点检查对象;

3、物资采购合同风险管控方面,针对物资采购履约风险,公司从四季度开始要求对在执行采购合同进行风险分析及报告,对存在潜在风险提前进行预防;

4、物资采购成本控制方面,物资采购管理工作靠前延伸,加强与市场部的对接,参与投标定价及标后预算工作,严格管控采购成本。

5、物资采购合同结算方面,修订管理办法,要求对钢结构、浮动单价、预估采购量的采购合同进行结算管理,结算审批完成后签订补充协议。

二、存在的问题

1、中国交建物资采购管理信息系统的操作上面还存在意识薄弱环节,对投标报价的ip地址等审查不到位;

2、中国交建物资采购管理信息系统和用友nc系统操作还不够熟练。

三、20xx年四季度物资采购工作安排

根据各项目进展,20xx年在手的多个项目采购任务在四季度需要完成,主要涉及有武汉管廊、广西玉湛、黄骅港技改、广西防尘港等项目,预计采购金额为3.5亿元,远超过前三季度的采购总额。具体安排如下:

1、黄骅港技改项目主要在9月份中标并签订完成承包合同,主要采购任务有电机、减速机、曲线溜槽、钢结构、除铁器、液力偶合器等,已经在四季度的.第一个月份完成70%,计划11月份完成剩余的采购;

2、武汉管廊项目承包合同刚签订完成,四季度主要采购任务为桥架及支架、电力电缆,计划在11月份全部完成;

3、广西玉湛项目主要采购内容为波形护栏、隔离栅及标志牌等,为了保证年后材料能够及时供应,计划在11月份完成采购;

4、广西防尘港在详细深化设计阶段,后续主要采购内容为皮带机钢结构、滚筒、托辊、胶带、高低压设备、控制系统等,计划在12月初完成剩余所有采购;

5、根据前三季度物资采购中存在的问题,四季度前计划完成对公司项目主要项目的联合检查,督促现场加强仓储、出入库、到货签收单及发票交接等物资采购管理工作;

6、联合公司人事部组织一次物资人员的培训取证工作,提高材料人员的管理水平。

采购管理岗工作总结篇4

20xx年,在公司的正确领导下,在公司各部门的大力支持配合下,我按照公司的工作精神和工作部署,结合自身岗位职责,以“保施工,保供应,降成本”为工作目标,刻苦勤奋、认真努力,全面做好材料采购与材料管理工作,完成各项工作任务,取得了良好成绩。现将个人20xx年工作情况总结如下:

一、认真努力学习,提高思想觉悟和业务水平

我认真学习公司的工作精神、制度规定和工作纪律,提高自己的思想觉悟,做到始终忠诚于公司,时刻把公司利益放心中,处处维护公司的利益,决不做任何有损于公司的事,为公司发展贡献自己的力量。我认真学习采购业务知识,深入开展市场调查,掌握市场材料信息;深入到施工现场,认真学习施工技术,熟悉施工材料,提高自己的业务水平,确保能够全面做好材料采购与材料管理工作,为一线施工做好服务工作,努力获得一线施工人员的满意。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。

二、兢兢业业工作,完成全年材料采购任务

20xx年,我按照公司的工作精神,根据施工需要,以“保施工,保供应,降成本”为目标,认真制定材料采购计划,认真听取施工部门的意见,跑市场、跑工地,刻苦勤奋、兢兢业业工作,完成了全年材料采购任务,保障施工工地材料供应,促进施工工作发展,按时、保质保量完成施工任务。全年完成了xxx、xxx、xxx等材料的采购,累计采购金额xxxx万元,为公司生产经营工作发展作出了自己应有的努力和贡献。

三、加强材料采购工作,确保材料价廉物美

采购好材料,保障各工地正常施工需要,是我的工作职责。我精心部署,仔细安排,做到一要稳定货源,二要降低采购成本,全面做好材料采购工作,满足各工地施工需要。我严格执行公司材料采购管理制度,理顺材料采购程序,真正实现阳光采购。在实际材料采购过程中,我严把供应商资质关、采购评审关、合同签订关,主动接受各方的监督。同时,加强与公司各部门的联系,做到分工不分家,心往一处想,劲往一处使,大事经常议,小事随时碰,竭尽全力做好材料采购供应工作,确保所采购的材料质优价廉,满足工地施工需要。同时,我不断加强自身建设,努力改进工作作风,想施工工地所想,急施工工地所急,认真做好材料采购工作,提高材料采购的工作效率和工作质量。

四、加强材料管理工作,努力为施工工地服务

我树立服务意识,认真当好后勤兵,为一线施工工地服务。一是在材料采购前,多了解、多听取施工工地的意见,多到施工工地学习施工技术,掌握材料的性能和用途,做到采购的材料能符合施工要求。二是对已经采购过的'材料,经常向施工工地了解使用情况、满意程度、需求状况等,解决材料使用中出现的一些问题,为做好下次采购工作获取经验,打下良好基础。三是在做好材料采购的基础上,科学管理材料,对各施工工地闲置的材料进行调查摸底,对可以利用材料进行调剂,减少闲置材料浪费,节省材料采购资金,为公司降本增效做出贡献。

五、抓好廉洁自律工作,确保自身清正廉洁

作为一名材料员,在当前的市场环境下,抓好廉洁自律,确保清正廉洁是一项十分重要的工作,这既是公司的要求,也是材料员所必须做到的。我严格要求自己,认真执行公司的廉洁从业规定和工作纪律,做到三个正确对待,确保自身清正廉洁。一是正确对待权力,我始终树立权力就是服务的意识,权力就是责任的理念,做到尽心尽责、恪尽职守,珍惜权力、管好权力,努力为公司服务。二是正确对待利益,我坚持正确的利益观,没有把物质利益看得太重,保持一颗平常心,不见利忘义,不见富思迁,杜绝一切不正之风和腐败行为。三是正确对待自己,我对自己高标准、严要求,严格遵守公司廉洁从业规定,做到“自省、自警、自励”,“慎独、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉洁、深受职工群众拥护的材料员。

六、存在不足问题和今后工作计划

20xx年,我认真努力工作,虽然完成了材料采购任务,取得良好成绩,但还是存在一定不足问题,一是学习有所欠缺,特别是深入工地学习施工技术不够,对材料采购工作带来一定不利影响。二是材料管理有些工作没有完全做到位,离材料管理规范化、精细化存在一定差距。三是创新意识不强,没有用新思维、新方法、新举措去做工作,影响了材料采购工作的进一步发展。

进入新的20xx年,我一是要认真勤奋学习,学好科学文化与业务知识,掌握工地施工技术,为做好材料采购工作奠定扎实基础。二是要勤政勤业、刻苦努力工作,探索材料采购和材料管理的新思路和新方法,正确领会和掌握公司的工作精神,进一步做好材料采购和材料管理工作,提高工作效率和工作质量,争取有更大的工作业绩。三是要贯彻执行公司廉政精神,按照“责任到位、监督到位、追究到位”的要求,明确自身责任,接受职工监督,做到遵纪守法、以身作则、廉洁自律,不能发生任何违纪违规现象,努力获得公司领导和职工的满意。

采购管理岗工作总结篇5

我是采购部经理,在20xx年12月27日,董事会开过采购部专题会议后,采购部正式成立,1月4日董事会正式任命我为采购部经理,主持采购部日常工作,隶属于董事会财务部,直接领导是耿总监

直接下属是采购部两名采购。我的工作职责是:全面负责酒店各类物资的采购及部门内部管理,提高物资采购质量,降低采购成本。具体职责如下:

一、采购制度建设

1。组织制定采购管理规章制度,上报领导后组织实施;

2。负责制定采购管理工作流程与标准,并督导执行;

3。根据制度的执行情况及时修订,完善各项规章制度及工作程序。

二、采购工作管理

1。参与供应商的谈判与合同的签订;

2。指导市场调查工作,进行合格供应商的审批审核;

3。抽查供应商档案的建立和完善工作;

4。参与酒店批量与重要物资采购的业务谈判工作。

三、部门内部事务管理

1。处理本部门内部日常行政事务;

2。负责本部门所属员工的业务指导、绩效考核工作;

3。负责本部门人员培训、调配和工作安排等;

4。负责协调本部门与其它部门间关系,解决争议;

5。主持部门内部会议的召开和重大事务的处理工作。

接下来,我根据岗位职责对一季度来的工作进行述职:

采购制度建设工作:

根据董事会和酒店的要求,制定了采购部各岗位的工作制度、采购部工作程序、采购流程、食品采购工作程序及制度、外地采购工作程序。建立了采购信息库,对所有的来访供应商进行登记,选择重点。可能会发展为供应商的单位或个人进行整理,作为候补力量。建立了切实有效的.询价机制,每月6、16、26日是我们对餐饮部的原材料询价的时间,以采购、采购、库房、各厨房组成的询价队伍,不论烈日当头还是寒风刺骨,我们这支队伍始终尽职尽责,活动在乌市的各大市场,客观事实的记录了各种原材料的价格,为我们的定价奠定了坚实的基础。建立供应商诚信档案,收货时采购员对所供原材料的质量、数量合格情况进行登记,做出总体评价,直接约束供应商,在这一点上虽然时间不长,但是效果很明显,原材料品质有了明显提高。对采购流程不完善的地方进行了修改,制定了小件物品采购流程和急购物品的采购流程,大大提高了采购效率和服务质量。

采购工作管理方面

与部门成员一起参与物资采购、询价、议价,通过对制度、流程的学习与应用,对部门人员进行了工作分工,各司其职。从一季度的工作情况来看,流程和制度已经相应落实,逐步走向制度化、规范化,采购工作步入了正常运行的状态,改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。

在市场采购的同时,对诚信经营,有实力的商户或公司进行记录,作为候补蓄备力量,在物价涨幅,季节交替的时候,组织人员进行市场调查,对于供应商的张家同志,我们都会认真对待,以我们调价情况为依据,部门商议决定后,上报财务部。经常关注市场变化,合理安排使用资金。

在xx年1月份和2月份,茅台酒两次大幅提价时,通过关系渠道和市场调查,及时请示领导,在涨价前批量补进,抢占有利时机,为酒店节省了一笔不小的开支。

临时采购方面也做出了相应要求,制定了流程、制度、就要求各部门按照程序、流程走,有制度就要落实,在这方面很大程度上节约了人力、物力、财力资源,效果明显。

部门内部事务管理方面

处理部门的日常事务、合理的安排当天的采购工作,在工作过程中,对发现的问题及时指出,已经发生的问题一起商议解决措施,因为采购工作的特殊原因,我们不能再办公室开展学习培训工作,但我们并没有放弃学习,利用酒店组织的大小培训课程学习,在车上交流,在实际工作中实践,这一点做到了学以致用。日常工作中也经常给他们灌输责任意识和服务意识,引导大家从内心深处树立起酒店是我家的主人翁意识,不畏严寒酷暑的奉献精神,严格自律的道德准则,公正、公平的做事原则,廉洁奉公的工作状况。经常到一线部门了解物品使用情况,听他们的反馈意见,有难度的事情也可以一起商量解决措施。

第一季度,在董事会和酒店的支持下,在各部门的通力配合下,我部全员协调下,圆满完成了全年的采购任务,采购金额总计500余万元。虽然在过去的一季度中,较好地完成了各项工作,但这都是大家努力的结果,在工作中,我离领导和同事们的希望还有一定距离,主要表现在:

流程制度,落实不够严格,有流程没走完就提前采购的现象;

管理措施不够细致,对采购工作中的一些新问题思考不够。

下个季度的努力方向:

不断探索和改进工作方式、方法,以更加热情的工作态度投入到本职工作中,结合实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理水平,提高驾驭工作的能力;

坚持不懈地抓好流程和制度的落实,使制度化、规范化的工作氛围尽快落实;

采购管理岗工作总结篇6

20xx年,在区网络舆情办公室的正确指导下,在新区党工委、管委会的直接领导下,新区文广中心认真做好网络舆情信息的监控、研判及网络舆情事件的处置工作。

一、强化组织领导,健全工作机制,主动营造集宣传、引导、管理相结合的网络舆论引导工作格??

20xx年,亭湖新区明确一名班子成员及文广中心负责本单位的网络舆论引导监督工作,负责监控、收集好涉及本单位、本部门的网络舆情信息,切实提高舆情监控的广度和效果。同时,从明确责任入手,建立健全网络舆论引导工作机制:一是明确结合本机关的职能,细化网络舆情监管指南;二是建立网络舆情档案,做好本单位网络舆情信息的收集、研判、上报工作;三是制定好网络舆情应急预案,在发生网络舆情事件时,积极配合区网管中心做好舆情处置工作。

二、强化分析研判,采取有力措施有效防止各种有害信息传播

在十八大、区会等各重要时间节点,文广中心相关人员负责全天候搜索有关本单位、本部门的网络信息,力求无任何负面新闻在网络上流通。同时,对网上反腐倡廉舆情及时进行跟进、分类整理,并报送相关领导参阅,及时锁定舆情反映的问题,充分挖掘事实明显、情节清晰、细节详尽、可查性强的案件线索,及时流转案件管理部门,提高成案率。对一些影响面大、可能导致事件升级危机的舆情信息,及时、快速核查其真实性。对于可信度高、可查性强的案件线索类网络舆情,确保在第一时间展开调查,在不泄露案情的前提下,适时在网络上通报调查进展。调查结束后,对反映属实的舆情,按规定予以通报;对于舆情反映不属实的,用证据消除网民的顾虑,并做好解释疏导工作。

三、强化正面引导,加大宣传力度,不断巩固壮大网络主流舆论

从2xxx年初,新区进一步提高网络舆情信息工作极端重要性和紧迫性的认识,切实加强网络信息公开工作的监督管理,对网络新闻、消息从线索提供、初稿采写,到审稿签发、网上发送的'各个环节进行规范,确保信息发布、公开工作既顺利进行、健康发展,又无失密、泄密事故发生。文广中心及时了解掌握本机关的政策落实、重大部署、重要工作推进和重要案件信息,通过网络择机适时向社会公开发布。同时加强对网评、跟帖、博客等网上反腐舆情的跟踪监控,并提前准备好相关舆情预案,尽量减少网络舆情事件的发生。在发现有害信息在网上传播时,本着“宜疏不宜堵、宜快不宜迟、宜统不宜分”的工作方法,加强与报刊、广播、电视等主流媒体和以互联网展开合作,拓宽掌握网络舆情的渠道,及时做好宣传引导工作,壮大网络主流舆论,使网友能在第一时间了解事情真相,明辨是非。

四、强化平台建设,积极做好突发事件网上舆论引导,发布权威信息

新区根据市、区相关领导的要求,认真履行工作职责,认真做好网络舆情的日常监控工作。相关工作人员每天负责对涉及新区的相关舆情进行监控,并在下班前跟分管领导汇报当日舆情信息。在重大会议、重要庆典活动、重大项目建设期间,坚持做到24 小时监控,并落实舆情汇报工作制度。

20xx年,新区整改开通了亭湖新区新城街道网站,主动向社会各届公布新区发展、新城建设的相关内容。为创新政府信息公开工作的载体和渠道,今年下半年,对亭湖新区新城街道门户网站进行进一步完善、提升;从而有效整合政务资源,提高办公效率,创新办公模式。新区积极将网络、广播、电视、报纸相结合,建立公众沟通互动平台,便于公众查询,节省查阅成本,保证信息公开的质量和效率。20xx年度共主动公开政府信息304条,其中全文电子化达100%。在主动公开信息工作中,为方便公众了解信息,亭湖新区在主动公开政府信息的形式上采用了网站信息公开栏目重点加强政府信息公开受理处的建设,形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程,为公众了解信息提供便利。

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