1、超市看似是一项简单的工作，真正做起来却不那么容易，需要较强的责任心，不仅要干好本职工作，还要做好沟通，服务两者相互相成，缺一不可一年来的工作很短，写出来却很长，既做到三实，四严，两个一样，三实即是做人诚实，说实话，办实事，四严即是严格要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，两个一样，即是领导在与不在都一样，有无检查都一样。

2、要求保证实货与账目一致性，做好每月盘点，循环先进先出的原则，保持环境整洁，物品井然有序，定时向上级提报代销，残损物品明细。

3、仓库管辖区域，通道合理规划定位，所存在物品按一定规划定位，有利于充分利用有限的仓库空间，确保工作效率。

4、做好防火，防盗，防破坏工作，熟练业务，礼貌待人，乐于倾听他人建议，批评。

5、20xx年是繁忙充实的一年，在全组的共同努力下，我柜组的销货达到xxx，利润达到xxx。取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的。

二、管理

提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的位置。

在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么？我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。

而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的.员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信。

首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了

三、xx年计划

20xx年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。

我不能自信的报出xx年我要销货多少万，利润要超过多少万，我只能说我会全力以赴的去干，在工作全流程的每一个细节都要做到精锐求精，不折不扣，关于细节不等于100-1不=99，100-1=0，1%的错误会导致100%的失败，因此，在xx年里我要坚决杜绝1%的错误，各项任务争取100%达标，我相信，同心山成玉，协力土变金，团结就是力量，团结就是胜利，最后祝福xx在xx年里发展突飞猛进，祝福xx的未来，前程似锦！

管理岗述职报告篇2

在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历一段不平凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：

一、组织招聘，加强入职培训。

在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。

二、印章管理、日常报文、安排外联。

由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。

首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资；其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司的印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。

物业公司取得iso9001—质量体系认证，是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。

三、完善公司制度，推行质量目标管理。

由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动的一个障碍。只有知识到位才能工作到位，所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助，使我在学习理论知识的`同时能够很好的结合着实践工作，对业务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己的工作职责，所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主，并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌，安管的岗位形象，保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问题就要解决问题，结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训，对客服部加强了普通话的训练，要求见到业主必须起立、问好。

安保部主要是提升形象，结合安管部的员工年龄偏大，接受事物慢的提点，前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致，针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度，发现问题及时沟通，迅速解决。随着工作时间的推移，在完成日常工作的同时，我给自己制定了一个三落实一抽查的工作标准。三落实就是早八点落实小区所有

员工的到岗情况和小区卫生情况，十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况，不定点落实门岗的出入记录，下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。

随着公司夏日风暴活动的开展再加上三院的参观学习，使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。在参观学习后本项目立即组织开展学习夏日风暴文件，传达公司会议精神和分享参观三院的感受，对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。客服部要求每周一次普通话训练，每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率，对布置的工作限时完成。安保部，侧重形象建设，要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着，不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练，每天亲自检查。提升门岗形象，要求站岗期间必须标准跨立，不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾，岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。

按照夏日风暴的要求在提升员工服务质量的同时，建立项目微信群，对小区的出现的问题进行上传，同时对小区的环境也进行了优化，首先解决的就是花盆乱放的问题。x经理之前介绍花盆乱放是块顽疾，所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走，同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训，强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同，避免发生不必要的争执，花盆的清除还是比较顺利的解决了。

通过这几个月的工作和学习，使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛，它不单关系着千家万户的安危，也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平，必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴的行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位，在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献，为公司做好每一项工作，为业主做好每一项服务，不辜负领导对我的信任和支持。

管理岗述职报告篇3

宿舍管理委员会，顾名思义，可以说是对全校同学在学校生活提供的一大保障，保障了第二个家——寝室的舒适与安全。在经过两个月的锻炼，第五届宿管会已基本步入工作正轨。在总结过去一个学期的工作经验基础上，在全体干部的共同努力下，我们踮起脚尖，回首过去，展望未来。

一、对于工作的回顾

(一)宿舍楼的工作

1、宿舍纪律卫生安全检查

在过去的半年中，十个楼能够坚持立足本分工作，在细微处见真章，按质按量地完成各项工作任务。

在日常检查方面。宿管会的日常检查主要包括：联检、早检、晚检、抽检、晚归漏寝及各宿舍楼自习室的检查。这些检查的主要内容有：寝室卫生，三停卫生，寝室内物品摆放，违规用电器的使用及吸烟等违反学校关于宿舍规定的项目。本学期，数字。同时在每舍的一楼处放置一块大学生宿舍管理委员会公告栏，并每周在上面贴置本周宿舍的检查情况，真正地做到了检查的公平、公正、公开。日常与节假日值班方面。每一天宿管会的办公室都会有一到两名学生干部值班。这样安排，保证了如有突发事件，能及时发现问题并当天的值班老师报告情况，让问题能及时地得到处理解决。

这是宿管会最主要，同时也是最核心的工作。通过检查发现问题，有利于督促同学们保持寝室的安全与整洁，为同学们创造出一个更加良好舒适的学习生活环境。

2、新生入住

一一届的新生入住后，随之便进行了住宿卡及值班室大板的调整工作。虽然之前将住宿卡分配给了各系负责，但由于未能有一个统一的标准，因此出现了一系列的问题。所以，宿管部的成员按照标准进行了修改，甚至是重新制作。经过多次的返工后，终于达到了合格的标准。

3、对于财产的统计

截止于二零一二年三月，各楼都对本楼的财产进行了详尽的统计。十栋宿舍楼包括学生数字，床数字，桌数字，椅数字，自习室数字个，灭火器数字，消防栓数字。

4、迎接消防检查及沈阳高校评估检查

去年十一月，我们迎来了消防检查与沈阳高校评估检查。各楼对楼对的消防设施进行了仔细的检查和统计，还配合各系部组织进行了消防演习，让同学们更加清楚地了解了发生火灾等险情时应该如何逃生。同时以整洁安全的宿舍楼来迎接领导的检查。

(二)办公室的相关工作

办公室是宿管会的核心与学生会的日常办事机构，同时，也是一个职能部门，因此在宿管会中的地位举足轻重。

在这半年中，办公室所做的工作为：及时准确的下达各种通知，确保了学生会各项工作的顺利进行。完成每周的通报，对宿舍楼的各项检查情况进行汇总。同时。制作全体干部联系表、各系(院)联系表、副部以上值班表、节假日值班表，制定并完善宿管部的考核条例。为各部打印因工作原因请假的假条，整理各部门上交的各类材料，为宿管会中优秀的个人与团队打印证书等。除此之外，还辅助文建部文宣部等其他各部工作，协调好各部之间的关系。

但同时，办公室在去年的工作中也出现了疏忽与纰漏。在上学期每周的通报中出现数据统计错误，导致了工作延误，未能及时准确反映各系(院)寝室卫生纪律的真实情况，但办公室及时对此进行了修改，没有造成太大影响。

(三) 文建部和文宣部的工作

文建部的工作主要是对于活动进行策划与评比，同时对于大型的会议进行会场布置。文宣部的主要工作是对于活动进行拍照记录，同时在活动后及时组织进行报道的写作。

在去年的十月，宿管会举办开展了一年一度的“校园安全防火防盗宣传月”活动。该项活动由文建部进行策划与组织各部进行评比。

本次“防火防盗安全月”活动以“增强防火防盗意识，构建和谐平安校园”为主题，旨在宣传校园防火防盗知识，提高同学们的校园安全意识，同时贯彻“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的指导思想，为创建安全文明的校园打下良好基础。

本次活动月共有两项大活动，第一项是“校园防火防盗宣传板报大赛”此项活动一寝室为单位，让每位同学真正参与到其中，从设计中学习防火防盗理论知识，提高安全意识，从而从根本上杜绝火灾隐患。经过本次宣传板报大赛共入围数字，第二项是“校园防火消防演习”。此项活动以各系(院)为单位,让每位同学从真实的场景中学习逃生知识，将学到的理论知识应用到实际中，是同学们在真正遇到危险情况的时候能够沉着冷静，用正确的方法逃生，从而最大程度保障同学们的人身财产安全，是校园更和谐、更美好。

在活动后，文宣部及时进行了相关报道的写作，随后刊登在沈阳工程学院的选报上。

同时，在十二月末时，还组织开展了第一届大学生宿舍管理委员会元旦晚会。该晚会节目筛选与晚会准备工作由文建部进行，同时由文宣部进行活动标语的编写。

在经历了半学期紧张忙碌的工作后，为了丰富学生干部的课余生活，缓解干部学习压力，并且给学生干部一个更广阔的展示平台，特此大学生宿舍管理委员会第一届元旦晚会。此次晚会由大学生宿舍管理委员会独立承办，学生干部自己主持、自己表演，从另一方便展示出学生干部的风采。此次晚会得到了全院师生的一致好评，促进了学生干部的`全面发展，为大学生宿舍管理委员会的进一步发展打下了基础。

(四)网络部的工作

第一，计算机及其网络维护管理工作：为了使全校师生更好的利用网络资源进行网络交流，我们部门每年都会组织一批成员进行全校范围内的大型网络交换机清理工作;每周进行一次网络管理中心的清扫工作。路由器及交换机的维护管理，以及对网络端口的检查与维护等等，以确保全校网络的正常运行，确保老师和同学们能够正常利用网络资源。使校园内部网络稳定而有效地工作。

第二，对于网上同学报修及时回复工作。这项工作是我们网络管理部门每天每个人都需要完成的工作任务，也是确保同学们能够正常上网的一项必不可少的工作。及时找出问题并解决问题是对网络管理部门每个成员的基本要求。其中维修范围包括线路故障和非线路故障两大类。

第三，对中心工作人员进行的网络培训工作。该项内容主要是倡导新成员自己学习相关内容，充实自己，加强自身本领，逐步得到加强，不懂的问题及时发问，并及时给予解答，培养新成员的自学能力。另外每周一次的例会主要是采集上一周的工作信息，部门各个成员之间互相交流经验并及时提出不理解的难题，并加以解决。老师及时的宣布同学们反馈给网络管理中心的我们平时的工作情况并及时的帮助我们纠正相关错误，争取下次不会犯类似错误等等。

二、工作中的问题

(一)学习成绩方面的问题。老师说过：学生干部应该很好的给自己定位，首先是个学生，然后再做好干部。学生当然是以学习为本。然而，宿管会的某些干部可能因为工作等原因，耽误了自己的学习时间，直接导致了期末出现了挂科的现象。因此，应该很好地处理学习与工作之间的关系，在保证学习良好的情况下更好地完成工作。

(二)时间协调的问题。由于每楼干部的课程时间不同，导致出现工作不能全体成员到齐的情况。这不便于工作按计划开始，同时也让某些干事不能得到充分的锻炼。以后，应该尽量克服这个问题，协调时间，做好统计，保证每次需要齐动员的活动一个干部也不少，以便能顺利地开展工作。

(三)宣传力度不足的问题。有一些同学依然不认同与认可宿管会的工作，未能十分明确检查的必要性，给宿管会的日常检查管理工作的开展造成了一定的障碍。因此应该加大关于宿管会的宣传力度，让更多的同学了解到工作的重要性，养成自律的好习惯，保证宿舍的安全整洁。

(四)奖罚制度力度小的问题。宿管会制定的奖惩制度对于宿舍管理来说力度不够，对于一些好的寝室没有给予一定的奖励，而对于很差的寝室给予的惩罚也不够。这不仅会打消优秀寝室的积极性，同时还会一定程度上助长较差的寝室的风气。这是不利于文明寝室建设的一个方面。

三、展望

(一)进一步调整部内的制度，真正做到有章可循。我们可以组织各楼互相交流的会议，通过别楼的经验教训来完善自己部内的制度，相互促进，相互吸收。

(二)进一步加大对于新干事的培训。应该充分挖掘他们的潜力，使他们在工作中能够更加地游刃有余。通过进一步培训来来加强新干事的工作能力，同时让他们在吸收经验后通过自己的实践而创新。他们一点一滴的完善也是部门的自我完善。

(三)加大对学生干部自生素质的提升，以迎合“为广大学生服务”的要求。在我们的干部中，难免有弄权之人，这对我们学生干部的形象造成了很不好的影响。因此，提升干部自身的素质极其重要。因此，可以组织一些精神文明的活动让大家都能在其中受益匪浅。

管理岗述职报告篇4

在各级领导的悉心指导下，经过不懈的努力和改进，2018年我院的药事和药物使用管理的各方面工作取得了明显进步。现从以下几方面进行总结，具体内容如下：

一、药剂科设置及人员配备情况基本符合要求；药事与药物治疗委员会监督和管理积极促进了我院的各项药事工作。

2018年药剂科引进本科生1名，大专生2名。截止至2018年12月药学专业技术在职人员本科12人，大专7人，中专1人。其中主管药师3人，初级职称17人。全体药学专业技术人员分批逐步给予规范化培训和继续教育。

另外，药事与药物治疗委员会的监督和管理下，2018年我院的药事管理工作登上了一个新台阶。每季度按时召开的药事管理会议积极推进了药品阳光采购、临床合理规范用药、麻精等特殊药品管理、临床药学工作的开展等各方面的药事工作。具体进步详见各项具体总结。

二、根据相关制度规定，规范药品的采购、储存、调剂等各个环节，力求控制药品质量，保证药品供应。

1.药品遴选及药品采购方面： 2018年上半年结合我院临床实际情况，经药事与药物治疗委员会讨论并制定了我院药品处方集及基本用药供应目录。其中抗菌药物35种看，品种品规结构合理，遵守“一品两规”规定，增减调整的药品率≤5%。药品采购严格执行药品采购供应制度。每月对药品储备情况进行评估，初步统计2018年93%以

上的临床常用药品的库存周转率在10-15天，较2017年的87%相对有所提高。另外，除每月对药品采购供应执行情况进行统计外，每半年对采购情况进行分析总结，查找问题并给出改进措施进，以“中标、低价、层次高”为选择条件，在确保药品供应充足的情况下，坚决杜绝不规范采购行为的发生。

2.药品储存及质量监控方面：药品储存严格遵循相关管理制度。2018年重新修订我院高危药品目录并设警示标志。重新标示了“看似，听似，多规格”药品，避免用药差错，保证用药安全。特殊药品及急救药品严格执行相关规定。“麻、精”药品严格实行“三级、五专”管理制度及程序，开具药品可溯源到患者，并有持续改进措施。特殊药品和急救等备用药品实行每月核查，体现持续改进。另外，为促进药剂科合理布局，2018年对我院药库进行搬迁，由二楼迁至一楼，极大提高药品领用的及时性和效率性。

我院的药品质量监控管理小组分工明确，严格按照药品质量控制管理程序，严格执行药品质量管理制度。每月随机选取调剂室20种药品进行质量抽查，并进行分析总结。通过比对2018年1-12月质量抽查情况可见，各项检查合格率均能达到99.8%以上。除极个别片剂有偶尔裂片情况，氯化钠安瓿有破损外，其他各项均合格。

3.药品调剂方面：药品调剂工作严格执行“四查十对”等调剂制度，认真执行审核、调剂、复核、发药等操作规程。2018年度每月处方合格率≥99%，调剂差错率远远小于0.01%。2017年度共调剂268047人次，处方约498000余张，合计发生2次未造成伤害的调剂

错误。2018年我院门诊人次和处方数均有大幅提升，但全年仅发生1次未造成伤害的调剂错误，调剂工作有相对进步。2016年全体调剂人员将认真执行调剂制度和操作规程，争取零差错，同时继续认真执行药品退换、分装、召回等相关制度和规定，做好执行记录，保证患者用药安全。

三、积极开展处方、医嘱点评工作，监督、干预、促进临床合理用药。

1.积极全面开展处方点评与医嘱点评工作

我院2018年全面开展处方点评工作。2017年每月仅点评100张门急诊处方，未开展医嘱点评。2018年增加至门诊抗菌药物所有处方、7天科室普通处方、100张急诊处方及住院医嘱30份进行点评，并对不合理用药进行通报、处罚等干预措施，充分体现了量的累积。从不合格处方比例看，2017年极个别月份不合格率曾达到30%，对比2018年1%左右的不合格率，可见我院处方的规范性、合理性产生了质的飞跃。综上，2018年我院处方点评工作取得的成绩是喜人的。2016年将继续深化处方和医嘱的点评工作，提高临床用药尤其是抗菌药物的用药合理性。

2.加强超说明书用药管理

2018年除积极开展超说明书用药点评，监督、干预超说明说用药的制度流程执行情况外，还征集临床常用超说明书用药后经药事与药物治疗委员会讨论，制定了我院的超说明书用药目录，进一步规范了我院的超说明说用药。

四、优先合理使用基本药物

在严格执行优先使用基本药物的相关制度和措施的基础上，2018年积极开展基本药物培训；积极宣传优先使用基本药物的必要性和重要性；对基本药物每月使用情况进行监测、分析、总结；his系统明确标识基本药物。

五、积极开展各项工作，促进抗菌药物临床使用合理性 2017年底按照卫计委相关文件要求，并结合我院实际情况重新调整了我院抗菌药物临床合理应用管理委员会，明确了各成员的职责分工，并在抗菌药物临床合理应用管理委员会监督指导下，全面开展我院的'抗菌药物使用合理性的监督管理工作。除抗菌药物处方和医嘱点评工作外还有以下几方面：

1.严格执行抗菌药物分级管理制度及保证分级管理制度落实的措施。利用计算机系统严格对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定，杜绝发生违规越级处方现象。尤其对特殊级抗菌药物严格执行使用制度规定。并在使用后按照相应评价标准对其使用的合理性进行评价。

2.全面开展抗菌药物临床应用指标监测工作，并定时总结分析，适时给予适当干预，促进抗菌药物合理使用。

①2018年全年门诊抗菌药物使用率为18.45%,急诊抗菌药物使用率为27.51%，住院患者抗菌药物使用率为46.76%。与2017年门诊抗菌药物使用率为20.21%,急诊抗菌药物使用率为32.72%，住院患者抗菌药物使用率为51.70%相较，均有明显降低且符合相关要求。

②2018年7月我院开始对i

类切口手术预防性用药进行每天监测。至2018年底，我院i类切口手术预防性用药100%在术前0.5-2小时用药，24小时内停药，使用率在30%左右。

③2018年我院开始对抗菌药物静脉注射使用情况进行监测和分析。通过每季度分析总结可见，我院的抗菌素静脉使用情况相对较为规范，基本占抗菌药物使用的10%左右。

④每季度对临床微生物标本监测和细菌耐药性进行监测。每季度由院感科、药剂科、检验科联合发布细菌耐药性分析报告，给出结合我院细菌耐药性给出合理使用抗菌药物的建议。⑤加强抗菌药物临床合理使用的培训工作。

2018年8月市二的董芳主任对我院的全体医护人员进行2018年版抗菌药物使用指导原则培训。培训后，考核合格医师方可按其权限开具抗菌药物处方，药师方可调剂抗菌药物处方。

六、药物不良反应监测

2018年我院共计上报药物不良反应127例。其中一般不良反应119例，严重不良反应8例。新的严重的不良反应和新的一般不良反应合计39例。

总结：2018年我院的药事和药物使用管理的各方面工作均有明显进步，尤其是处方点评和抗菌药物临床合理性使用方面成绩喜人。展望2016年，我院将进步完善药师管理的各方面工作，争取再上新台阶！

管理岗述职报告篇5

公司领导：

于xx年年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。

回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的企业文化(花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等)，在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习公司简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。

尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：

一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：

1、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。

2、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。

3、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。

4、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。

二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：

1、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。

2、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围;充分发扬民主，虚心听取各种意见;勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。

3、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。

三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。

在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。

1、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。

2、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。

管理岗述职报告篇6

一．20__年工作情况

20__年我馆在院党委、行政班子领导下，坚持全心全意为教学科研服务和读者至上的宗旨，勤奋扎实工作，圆满完成了年初制定的各项目标任务，为服务我校的教学科研工作做出了应有贡献。

1．各部门具体工作①期刊部服务运转状况良好

部门人员工作任劳任怨、不计报酬，放弃双休、五一、十一等公休假，人均加班每月达十天以上；共订阅中文期刊686种。其中国家级核心期刊89种，学术性期刊达70%，休闲性期刊达近30%。另订有人大复印资料100种，外文期刊30种及报纸63种；将07年的学术性期刊进行了下架装订，共计1088册现已整理入库；本年度共接待读者达16万人次。其中阅览室每日达300人以上，自修室及公共休闲部位每日达500人以上。②采编业务积极有效开展

1三次组织院图工委成员和教师代表采购中文图书14129种，41757册；归类登记全院各系部采购图书共505册；办理中美之桥赠送的英文原版图书4132册的交接手续；先后在图书馆网页上为读者推荐书目七次，约4000种图书；上学年因北京璞玉图书公司到书率低于合同一个百分点，从总码洋书款里扣去一个百分点，为学院节约3940多元；兼管英文图书资料及研究资料室的收集整理、开放工作；建立了样本书资料室。③流通服务方便及时

办理了94个班级（约3800余人）的图书借阅证及08届学生的离校手续；上架新书21313册；利用中午、双休的时间对7个书库近56万册的图书进行了整理，并下架复本量较大图书近2万余册；增加了自然科学②书库及自然科学的二线书库；截止12月17日接待读者166586人次，借还图书255880册；积极配合各系部新生入学教育，利用多媒体课件为入学新生举办了《怎样利用图书馆知识讲座》，收到良好效果。

④教材服务确保教学科研需要

完成08年度教材的征订及发放任务。共发书614种，达95244册；满足学生需求，退书费达4581人次（不含中途发书结算）。

⑤电子阅览实现信息网络化

2电子阅览室周开放时间达86小时，08年共计接待读者上网人数达185300人次；购置了10tb的容量存储、服务器机柜一台及知网（清华同方工具书数据库）一套，均已安装使用；根据以往使用情况，预算购置一定数量电脑易耗品，以确保电子阅览室的正常开放；继续承担图书馆设备、数据库、网站管理和维护工作；多次安装读者所需要的学习软件以满足学生需求；存放并归还读者遗失在电子阅览室的各种物品；进一步加强对读者进行上网道德和法规宣传教育；帮助新生或初学者更快捷的使用网络文献资源。

2．存在的问题

虽然在08年的工作中取得了一定成绩，但我们仍须正视存在的问题：书库及借阅量的增加导致部门人手严重不足；期刊报纸的涨价使的部门经费需加大投入；图书、期刊利用率仍需进一步提高（尤其是外文书籍、期刊）；图书馆藏书数量、数据库资源等指标离本科办学要求尚有差距等。这些软硬件方面的问题必须引起高度重视，认真研究，采取有效措施，切实加以改进和完善。

二．20__年工作打算

1．奋斗目标

在新的一年里，馆领导将团结带领全体工作人员齐心协力、恪尽职守、积极摸索、把握规律、创造性地开展工作。高起点、严管理，尽快把我馆建成达到国家验收标准的、同类院校中一流的、现代化的高校图书馆，为培养适应社会需求的新型人才做出应有贡献。

2．总体要求

坚持以_统领图书馆各项工作，增强工作计划性、协调性，加大管理力度，提高工作效率和资金利用效益，进一步加快基础建设步伐；着重实行科学化、规范化、人性化管理；不断吸引读者，提高书刊利用率；继续组织和采取外出进修、馆内培训等学习活动和引进人才等措施，不断改进服务方式，提升服务水平，提高工作效能，进一步加强图书馆队伍建设。

3．工作举措

针对08年工作中出现的问题，着眼09年的工作目标，立足各部门实际，特提出以下具体计划。

（1）开放自然科学第二书库，积极筹建学术性阅览室以供教师和本科班高年级学生进行学研活动。

（2）按部颁要求计划再增加中文期刊300种及外文期刊30种。

（3）年人均增加藏书4册，我院今年宜增加藏书32000册，约经费96万元。为了充分利用好购书经费，充实馆藏、逐步调整优化馆藏结构，采编部应制定好购书计划，做好购

4书前的各项准备工作。

（4）严把采购图书质量关，坚持各系部图工委、教师参与选书目的做法，一定要采购紧密符合我院本科教学、科研的图书资料。

（5）在院纪委、总务处等部门的配合下，继续做好采购图书的数量、质量、价格等各项验收工作，保证财产帐目清晰。

（6）做好新购图书的分类、编目等加工工作，尽快让新书与师生见面。

（7）继续做好新书推荐、馆藏揭示工作。

（8）充分利用网络资源，对有利于我院教学科研，有利于提高教工、学生综合素质的资源进行收集分类整理，使图书馆的网页内容的不断充实更新。

（19）随时解答教师、学生的咨询，做好师生怎样利用图书馆的指导工作。

（10）继续做好数据备份、数据维护工作。

（11）继续做好英文图书资料的收集整理、开放工作。在人力足够时着手英文原版图书的分类编目及样本书资料室的开放工作。

（12）在进一步优化基础服务的基础上，通过开展优质服务月活动，进一步提高部门人员的业务素质及水平。

（13）重新调整部分文献资源布局，使文献布局更趋合

5理，服务更加方便，管理更趋便捷；开放自然科学第二书库。

（14）变被动服务为主动服务、上门服务。继续完成09年度两个学期的教材采购及发放工作，保证学院教师、学生上课用书。

（15）计划维修20__年购置的一批宏基电脑。

（16）更新电子阅览室管理软件，更新、充实数据库。

三、图书馆整改落实措施

在学习实践_活动中，我馆负责落实院党委分解的任务三条，我们将认真落实或积极创造条件争取落实。

1、关于“在充分调研的基础上，从方便群众出发，更科学地安排图书馆开放时间”。目前，我馆计有：文科主书库、理科主书库，借阅一体化专业书库（4个），工具书库，外文书库，期刊阅览室，电子阅览室对读者开放。周开放时间达90小时，覆盖了从周一至周日、从早上八时至晚上九时（电子阅览室开放至晚十时以后）全部时段，达到或超过了教育部规定的标准。为了满足广大读者的需求，我们下学期将在人员充足的情况下进一步研究调整开放时间，更好地为读者服务。

关于“更新图书馆数据库”。在图书馆经费十分紧张的情况下，我们挤出资金3万余元更新了维普期刊、论文数据库，目前已安装到位，投入了使用。下半年拟奏请院领导批准用我们多年积累节余的教材发行费购置清华同方数据库和电子图书。

2、关于“在图书馆悬挂名人名言、字画和学生作品”。目前，图书馆各阅览室、书库和公共部位已张贴悬挂名人名言、字画100余幅，我们将在经费稍宽裕时再行增加。图书馆欢迎广大师生无偿捐赠自己创作的书法、美术作品，只要是内容合适，我们将在适当位置予以张贴、悬挂。

3、关于“改进图书采购方案，让读者有渠道对采购书目提出建议”。第一，我们采取各学科教师提供书目，图书馆统一采购或各学科教师到采购现场挑书的办法进行采购。第二，在图书馆网站开通读者意见栏目，请广大读者推荐书目，并设置专门邮箱。

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