的确，李桓英正是在不断的拼搏中超越自我。“以前人们对麻风病怕得要命，我就不信那个邪，就要和这种错误观念斗。”李桓英采取的办法不是别的，而是拿自己做试验：病人家的水她仰头就喝，饭捧起就吃;病人试探着同她握手，她拉着就长时间不松;遇见病人，她总是拍拍肩膀，摸摸鞋里有没有沙粒……记者好奇，“你就不怕被感染上?”李桓英哈哈大笑：“我还巴不得呢，正好做个范本，证明麻风病‘可防、可治、不可怕’，实际上，感染后发病的可能性非常小。”正是在李桓英的带动下，当地的医务人员、地方官员也都开始与病人“亲密接触”。

李桓英敢顶。工作上，只要她认为是正确的，她就一定要坚持到底，就连中国麻防事业奠基人马海德博士，她也曾和他争个面红耳赤。“在学术上、工作上，没有权威，只有真理。对的，我一定坚持;错了，我马上修正。”李桓英戏称这叫“真理越辩越明”。也多亏了这种性格，要不就很难有她率先试行的两年期“短程联合疗法”以及后来的“三级防保网”。

了解她的人都说，李桓英工作起来不要命，十足一个“狂人”。她曾四次遇险，身上伤痕累累。人们都把心提到了嗓子眼，可她倒好，翻车了，她说：“按乘车的概率也该轮到自己了”;船翻了，她说：“我胖得像个皮球，沉不了”。一侧锁骨、三根肋骨骨折，依然拼在麻防一线——这就是李桓英。

苦心人，天不负。李桓英的实绩得到了国际麻防界的高度赞誉。在西南麻防基地，经她治愈的病人已达1万多人，复发率仅为0.03%，远低于世界卫生组织规定的1%的标准。1998年，在北京召开的第__届国际麻风会议上，该组织麻防科主任诺丁博士紧紧握住李桓英的手说：“全球麻风病防治现场工作，您是做的最好的;您是除马海德博士外对中国麻防事业贡献最大的人。”

如今，老人年纪大了，去西南的时间较以往少了，但那里的凤尾竹牵挂她，那里的红土地思念她，那里的麻风病人更是忘不了她……1400多个日日夜夜，哪一刻不倾注着李桓英的滴滴心血?四十余载韶华光阴，哪一天不激荡着李桓英的锵锵心语?她用心织就了一幅幅绚烂的人生彩图，她用爱谱写出一首首华丽的人生赞歌。

巾帼事迹篇2

xxx，中共党员，2012年9月参加工作，初级会计师，省联社内训师，现任xxx支行行长。

2018年11月份，xxx任xxx支行行长时，已怀孕近9个月。时值年底，不仅各项任务目标较重，而且正值推广新产品“金燕e商”关键时期，但她不畏辛苦，细分各项目标，千方百计着力提升团队凝聚力、战斗力；带领支行员工进行扫街活动，访社区、进学校、拓商户的活动中都有xxx那行动不便利的身影。在xxx的带领下，经过支行全员的不懈努力，xxx支行共开立“金燕e商”81户，超额完成当期任务。

2019年7月份，在驻马店农商银行系统组织的开展“初心、使命、担当”微党课宣讲活动中，xxx经过激烈的角逐，在全市众多选手中脱颖而出，被选为全市农商系统微党课宣讲团成员之一，赶赴九县一区进行微党课宣讲。但当时她的孩子仅六个月大，婴儿嗷嗷待哺，工作紧锣密鼓，面对家庭和工作的矛盾，xxx毅然把重心放到工作上，克服困难，带着孩子及家人，白天讲课，夜间赶路，自己驾车跟随宣讲团在3天时间内走遍九县一区。精彩的宣讲内容和敬业奉献精神得到了领导和同事们的高度赞扬。

常言道，万众一心，其力断金。在xxx的敬业精神感染和带动下，xxx支行每一名员工都状态昂扬，面对任务，一致努力去完成；面对客户，热情洋溢暖人心。xxx支行作为县城历史最久远的一个支行，继续发挥百姓银行的优良传统，为农商行发展增光添彩。

xxx不仅在履职尽责做好岗位工作，而且积极参加行业内外举办的各类活动，是我行规范化服务的“排头兵”，形象展示的“代言人”，多次与我行青年员工赴省、市参加规范化服务比赛、演讲比赛等。由于她出彩的表现，先后荣获市、县“先进工作者”、“优秀文明服务标兵”、“巾帼建功标兵”等荣誉称号，2015年5月在县行举办的“我的商行梦”主题演讲比赛中荣获一等奖；2016年3月，在正阳县人民银行主办的金融业务知识竞赛中荣获一等奖；2016年10月，获得省联社知识竞赛三等奖，先后被县行评为2017年度“十佳优秀青年员工”，2018年度优秀党员。

巾帼事迹篇3

2016年陈雨佳辞去宁安市高中体育教师职务，回到家乡扎根农村，成为一名“新农人”。凭着一份专注农业发展的执着，一片热爱家乡的赤诚，她扎根乡村深耕黑土地，以让国人吃上一碗营养健康的好米饭为初心，用自己的行动诠释了一代“新农人”的责任与使命。

作为土生土长的上官地村农民，陈雨佳一直觉得农村天地广阔，农业大有可为，石板米产业一样也能做成一番事业，龙江农人这个选择和使命值得为之奋斗终身。“石板田就是黑土地中的大熊猫，我们得像保护自己的眼睛一样保护好它。”陈雨佳从研究水稻种植的第一课开始补起，几年的时间成为当地大米专业合作社的领头雁。

为了打出品牌，陈雨佳拿着质检报告到处给人讲，甚至背着电饭锅参加展会现场煮饭请专家品鉴。如今，她们的合作社远近闻名，已经吸引本村及周边村民157人自愿入社，石板田有机水稻种植规模从最初50亩扩大到1800亩，吸纳附近村屯6000多亩石板田加入绿色水稻订单种植，亩产由原来500斤提高到800斤左右，亩收入从5000元左右提高到近10000元，拉动本村及周边农民就业300余人。

近年来，陈雨佳带领合作社大力推动当地土地流转集约经营，依托东北农业大学水稻有机肥科研中心和国家粳稻工程技术研究中心技术，以建设国家级水稻科技示范基地为载体，整村推进石板大米绿色有机种植模式，引进优质晚熟品种，实施两段式育秧，实施绿色食品水稻测土配方施肥，治地治水，严控污染。

“我的逐梦路恰是乡村振兴路，在我热爱的黑土地，深耕稻海田间，于我而言是一件幸事，我愿乘风破浪，一路欢歌，一路精彩。”陈雨佳说。

巾帼事迹篇4

陆亚芳在事业上有着无怨无悔的追求，为致力于专业素养的提升与合唱艺术的探索，她的节假日几乎都是与合唱团的队员们一起度过。她在教学上有着刻苦的钻研和不懈的创新。

为了解决中学生变声期不能开声的问题，她创建了“吟声、轻声、柔声、放声”的四阶声乐教学法，有效突破了这个一直以来困扰中学生声乐教学的瓶颈，提升了声乐与合唱的教学效果。仅2009年，就有何佳妮等4人夺得全国和上海市声乐比赛金奖和银奖。

在指导青年教师开展声乐教学上，陆亚芳取得了突出的业绩。为使声乐艺术教育事业能够薪火相传，陆亚芳不仅带教本校内的青年教师，而且还通过上海市名师工作室，以自己多年来的声乐教学实践和教学经验，充分发挥名师引领作用，积极指导优秀青年声乐教师，努力提高中学声乐教学水平。一大批青年教师在她的指导下，在上海市各区校发挥骨干教学作用。

在中学声乐教学的科研上，陆亚芳也取得了丰厚的成果。她开发了校本教材《合唱》，参与编写了《中学生活动课教材一民乐单元》，2008年《声乐教学中学生艺术素养的培养策略研究》获杨浦区课题成果二等奖。陆亚芳负责创建的上海市学生艺术团合唱一团同济大学第一附属中学合唱团，是市教委首批命名的重点学生艺术团之一。由于该合唱团的出色表现，还引起了不少著名艺术家的关注和关怀。多年来，合唱团得到了上海音乐学院著名合唱指挥家马革顺教授、上海音乐家协会主席著名作曲家陆在易、国家一级指挥林振地、合唱指挥家曹丁、上海音乐学院声乐教授石林等一大批权威专家的悉心指导。在常任指挥及声乐指导陆亚芳老师的严格训练，以及众多著名艺术家的关怀下，同济大学第一附属中学合唱团的演唱能力不但有了很大提高，且积累了大量中外合唱曲目，取得了可喜的成绩。曾多次应邀赴德国、日本、香港等地演出获得很大成功，并连续几年在国内外重大演出比赛活动中荣获大奖。

在陆亚芳精心而高超的教学下，同济大学第一附属中学合唱团还培养了一批又一批优秀的艺术特长生，每年为高等院校输送了高质量的优秀特长生，并且在上海市各高校的合唱团继续发挥骨干作用。

由于陆亚芳在中学声乐教学上的突出成绩，先后荣获全国优秀艺术指导教师、全国优秀教师、上海市学校艺术教育先进个人、上海市音乐特级教师、上海市“三八”红旗手、上海市劳动模范等光荣称号。还受邀担任了上海教育学会音乐教学专业委员会常务理事、上海音乐家协会合唱协会理事。

3年前，陆亚芳退休了，但她继续在教育第一线为中学声乐教学发挥余热。目前，陆亚芳仍然担任着上海市学生艺术团合唱一团同济大学第一附属中学合唱团副团长及合唱团合唱指挥、声乐指导，并继续担任上海市“双名”工程音乐基地主持人，为培养上海市骨干音乐教师呕心沥血。目前，已为上海市教育系统培养了7名特级音乐教师，以及大批高级音乐教师。在陆亚芳的指导下，同济大学第一附属中学合唱团今年又夺得了上海之春国际音乐节金奖和国际比赛的银奖，百灵鸟因为她而纵情歌唱。

巾帼事迹篇5

中国移动乐昌分公司昌山中服务厅一个年轻化、知识化、专业化、充满活力的青年集体，是树立“金牌服务，满意100”窗口形象的排头兵。该服务厅业务办理窗口现有9人，其中女职工7人，占职工人数的77%，平均年龄26岁，全部为大学以上文化程度，是一支综合素质较高，富有朝气与活力，有特色的“巾帼”服务干部队伍。近年来，昌山中服务厅从提高全体女职工的综合素质入手，以树立行业新风为目标，把创建广东省“巾帼文明岗”活动与实际工作有机结合起来，成立了以分公司副总经理赵琳为组长，店面经理李虹为副组长的创建广东省“巾帼文明岗”领导小组，以讲职业道德、爱岗敬业为主题，持之以恒地抓好服务文化建设。始终紧紧抓住“客户满意、服务至上”这个宗旨，不断创新优质服务手段，提高优质服务水平。以娴熟的业务技巧和优质的服务获得了广大客户的支持与信赖，树立了良好的社会形象。昌山中服务厅还获得了乐昌市“2008年度窗口之星”；乐昌市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关市“青年文明号”和“巾帼文明岗”；韶关公司“08年度制度建设先进班组”；“韶关公司服务技能竞赛一等奖”；广东公司“万元节支优秀厅店”等荣誉称号。该服务厅员工在服务岗位和抗洪救灾等多方面也多次获得“抗灾先进个人”、“移动明星”等各种荣誉称号。

一、明确创建目标，落实创建措施，加强服务规范

昌山中服务厅自被评为韶关市级“巾帼文明岗”以后，进一步提出了巩固创建成果，提升创建质量的新目标，切实加强对广东省“巾帼文明岗”创建的目标。并提出了以创建省级“巾帼文明岗”为载体，落实以服务客户为目的，促进服务质量的提升，全面提升广大女员工的整体素质的创建目的。为了进一步激发了创建热情，凝聚了创建合力确保创建工作和真体水平的提高，并制订出：一、脚踏实地、敬岗爱业、优质高效地作好本质工作；二、待客热情周到、文明礼貌，用心真诚地为客户服务；三、客户的需求就是就是我们的工作；四、努力学习，虚心听取客户意见，不断改进工作；五、保持服务场地的整洁、舒适、文明生产，五大“建岗”创建措施。还制订了以客户120%的满意为服务标准的基本原则的服务规范。从而为创建省级“巾帼文明岗”建设活动深入持续开展提供了有力的思想和组织保证。

二、以人为本，提素强基，建设学习型“巾帼文明岗”。

在长期的巾帼文明岗创建实践中，昌山中服务厅始终把建设“学习型”巾帼文明岗、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

第一，坚持理论引导，增强政治素质。我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，定期召开政治思想的学习会。团员青年还时时刻刻提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和巾帼文明岗使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

第二，开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”巾帼文明岗的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，推行“每周培训”制度，对员工进行业务和服务礼仪培训，分析疑难问题和服务案例，纠正不规范的行为。把职工练功的课堂搬到现场，面对不同客户的不同要求，我们要求做到快速、

准确；每月开展业务知识考试，服务抽检，满意度调查，全面提升窗口人员的学习水平和服务水平。

第三，开展多种形式的班组活动，提升团队凝聚力。在工作上开展月明星、周明星的评选，并对优秀员工的行为作出表扬和鼓励。在业余时间组织员工开展丰富多彩的活动，各类竞赛，以及小型的组内聚会等，丰富员工生活，加强团队凝聚力。大力的开展创新活动和qc小组课题活动，全面提升员工们的创新意识。

三、以客户满意度为目标，提升客户接触面服务质量，建设服务型“巾帼文明岗”。

第一、提升了差异化服务水平。（1）深化服务感知。开展营销活动实验室、新业务大阅兵、优惠活动客户期望值管理工作，关注营销活动过程监控，让客户感受到成长升级的尊享乐趣。（2）增强质量感知。对服营厅前台人员的业务知识、服务水准、实操技能等实行全方位推进式培训，连续开展了“微笑服务、满意100”系列标准提升项目，并借助公司信息平台，向一线人员推送各类普及教育知识。

第二、提速了业务和服务流程。（1）提升业务办理速度，服营厅全面实施弹性排班制度，根据服营厅客流量或大型优惠活动开展而有效的调配人力；开展业务办理实操培训，提高人员动手能力，提升了工作效率进而提升客户满意度，实现服营厅客户即时满意度96%以上的目标。（2）提升服务流程效率，优化业务办理和查询流程，制定落实了统一业务预处理流程，优化系统支撑，解决客户排队等候瓶颈问题，实现“服营厅忙时全球通等候不超 10 分钟，其他不超 15 分钟；闲时全品牌等候不超 5 分钟”。

四、以崇高的社会责任为己任，做责任型“巾帼文明岗”。昌山中路服务厅一直创建广东省“巾帼文明岗”为已任，积极参与各类社会公益活动。近年来，昌山中服务厅积极的参加和开展各种公益活动，植树节和重阳节都组织人员参加“我为绿化献份力”和“尊老扶弱重阳行”活动；建军节组织人员到部队进行慰问交流，经常还带去精心准备的丰富节目，和部队的官兵战士一起同欢共乐，共叙军民鱼水情。昌山中服务厅每年还组织员工参加了义务献血活动，捐资助学和各类募捐活动。洪灾、冰灾昌山中服务厅的人员也是充分发挥了“吃苦在前，享受在后”的精神，时刻冲锋在第一线，她们放弃了休息时间，放弃了过年回家团聚的机会，在关键时刻发挥了重要的作用，彰显责任型的“巾帼文明岗”。

卓越的企业源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。在日益激烈的竞争中，中国移动乐昌分公司昌山中服务厅全体员工秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心文化，自觉以亲切、自然的服务，赢得了广大客户的赞誉，不骄不躁，持之以恒，创造一流的环境，做到一流的效率，实现一流的服务，创造出了一流的成绩，向社会各界，展示了中国移动员工尽责敬业创佳绩、兢兢业业树新风的良好精神风貌，展示了中国移动员工开拓进取作贡献、和谐发展争创县域发展巾帼文明窗口排头兵新形象！

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