写好工作总结才能帮助我们更好地分析自身的不足,我们要坦诚面对问题,不回避在工作总结中进行讨论,下面是好文笔小编为您分享的热力个人年终工作总结5篇,感谢您的参阅。
热力个人年终工作总结篇1
按照局办调研的通知要求,现将公司的主要工作及的工作打算向各位领导做以汇报。
一、工作总结
今年,我们紧紧围绕xx集团公司“六个协调发展”的工作思路,制定了适合我公司发展的“三个增加、二个继续、一个确保”的奋斗目标。即:增加供热面积x万平方米;增加供水销量x万吨;增加营业收入x万元。继续创建省级文明单位;继续创建省级物业小区;确保员工收入增长x。
工作思路:“贯穿一条主线、完成两大任务、推进三个转变、实现四个突破、夯实四项基础”。
贯穿一条主线:就是以十三届届五中全会精神为指针,坚持科学发展观,抓住发展机遇,做强两项主业,提升服务标准,创建和谐型企业为主线统领各项工作。
完成两大任务:一是完成集团公司20xx年经营业绩考核指标;二是完成省级文明单位创建任务。
推进三个转变:一是进一步转变员工思想观念,适应市场经济的要求,解放思想,奋发图强;二是进一步转变经济增长方式,实现快速发展、科学发展,提高效益;三是进一步转变经营机制,以人为本,增强活力。实现“三个转变”互动,促进全年各项工作。
实现四个突破:一是经营成果突破x万元以上;二是公司外延发展供热面积突破x万平方米、日供水量突破x万吨;三是公司内部改制重组的突破,力争建立供热第三分公司;四是管理水平的突破,通过质量管理体系认证和完善信息化,使公司实力和经营业绩有长足发展。
上半年,我们本着“科技为先导,质量为基础,人才是根本,管理是保证”的指导思想,以加快公司硬件建设,全力保障供热供水,努力提升服务质量,增强企业核心竞争力,向现代化企业迈进为指导方针,团结协作,努力拼搏,各项工作都取得了一定的进步,保持了良好的发展势头。通过“七抓七实现”,实现了生产时间过半,经营指标完成过半。
(一)、经济指标完成情况
上半年预计收入完成x万元,预计完成亏损指标x万元。预计全年收入x万元,费用支出x万元,完成亏损指标x万元。
x月份指标完成情况:
1、收入实际完成x万元,比计划收入x万元多收入x万元,较去年同期的x万元减少收入x万元。
2、成本实际完成x万元,比计划x万元少支出x万元,较去年同期成本x万元多支出了x万元(原因是受供热面积增加因素的影响)。
3、实际完成亏损指标x万元,比计划x万元减亏x万元。
(二)抓开拓经营,实现产供销一条龙
年初,鉴于xx锅炉厂处于停产的状况,我公司领导决定开拓经营,拟兼并该厂,充分利用该厂现有厂房、设备、生产技术和资质等有效资源,拓展发展空间。20xx年x月xx日,xx集团公司将原xx锅炉厂于划归我公司管理。为xx锅炉厂的生产经营,xx集团公司对锅炉修理、铸件、辅机实行定点生产,控制外委修理和购置锅炉辅机、铸件、修理等,并下发了相关文件。锅炉厂划归我公司后,我们改变了该厂劳务收入结构,即春、夏季修造锅炉及辅机,秋、冬季承担换热站、供热站的运行及维修工作,拓宽了该厂工人的劳务市场。
同时,我公司将按照省国资委主辅分离,辅业改制的要求,对其进行公司制改造,实现独立经营,自负盈亏,实现了“产、供、销、安、修”一条龙管理,壮大了企业发展实力。
(三)抓制度落实,实现热网稳定运行
为确保供热系统安全稳定运行,我们加大工作力度,制定了七项管理制度:
一是供热系统运行汇报制度。各供热站、换热站定时向公司调度室汇报系统运行情况,做到及时发现问题及时解决。
二是事故排查、检修制度。为确保冬季正常供热,公司出台了应急预案,各分公司成立了事故抢修小组,每周定时对所辖区域供热管网进行巡线检查,及早地排除不安全隐患,避免了供热事故的发生。
三是检修工作专工负责制。为了更好地保证检修质量,确保供热系统安全稳定运行,公司抽调专业技术人员,设立了专责工程师,负责检修质量的检定,解决技术难题,并制定了相应的负责制度,收到了明显的效果。
四是首问负责制、半小时回音制。为快速处理解决用户反映的问题,公司去年推出了“首问负责制”和“半小时回音制”。谁接待,就由谁处理,半小时内必须给用户一个满意的'答复。
五是竞赛评比制度。为强化成本管理,节支降成,提高服务质量,公司将原有两个供热单位按区域的不同,划分为三个供热分公司。并在三个供热单位中开展供热竞赛,每月进行一次考评,与效益工资挂勾,按考评结果兑现当月竞赛奖金,掀起了比、学、赶、超的竞赛热潮,供热成本大大降低。
六是经营考核制度。今年,公司与基层各单位分别进行了指标对接,层层分解,实行月份考核,按考核结果兑现效益工资。
七是便民服务制度。为加强与用户的沟通,公司与基层各单位在调度室均设立了热线服务电话,24小时值班,及时解决用户反馈的供热问题。
通过采取的一系列有效措施,供热质量得到了有力保障,逐步解决了供热系统局部不热的现象,做到安全运行无事故,树立了公司新形象。
热力个人年终工作总结篇2
一年来,在县委、县政府和建设局的领导下,在局属各部门的大力支持下,我站以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南。充分发扬“辛苦我一人,温暖千万家”的宗旨,以“供好热,让群众满意”为目标,紧紧围绕强化供热管理,提高供热质量,强化服务功能这一中心任务,克服供热管理工作中的诸多困难,较好地完成本年度各项工作任务,供热管理工作呈现出健康、蓬勃发展的良好态势。现就xx年度工作总结如下:
一、圆满完成了去冬今春供热期的供热工作,供热达标率在97%以上。
进一步健全各项规章制度,内部实施目标责任和量化管理,使管理有章可循,有制度可依,以此来约束每个职工的行为。从xx年开始,我站依据县政府批准的《xx县供热管理实施意见》,制定了严格的管理制度和奖罚办法,站上同各供热点签订《目标责任书》,将能耗指标、管理指标、质量指标、收费指标等按分值划分考核。将11个供热点划为4个成本核算单位,对各供热点负责人在供热站内部实行竞争上岗、管理人员优化组合,将人、财、物量化和细化管理,对各供热点所用的煤、水、电、维修材料按供热面积一次核准,实行目标责任管理。面临热费标准低,克服原煤运输成本高和御寒期日平均气温低于市区等不利因素,既要保证供热正常及质量,又不得出现亏损,我们只好在“节”上做文章。为了降低供热生产成本,提高供热经济性,供热工作早准备,早安排,于xx年10月21日开始供热系统试水试压,10月30日提前供热,得到了市热管站和用户的好评。供热期新增加前营堡新村、兰苑小区、县畜牧业中心等6家用热单位,新增用热面积5万平方米。xx年4月我站被xx省消费者协会评选为“消费者满意供热单位”,10月被xx市建委评选为“xx市双文明供热单位”。
(一)、夏季维修工作。为了保证供热安全、保质、保量。今年供热结束后于4月初召开夏季检修工作会议,对检修工作认真安排,抽调8名人员成立检修组。完成了11个锅炉房设备、管网的检修和维护工作。共计维护锅炉15台、电器设备100余台、锅炉附属设备75台、水处理设备11台、环保设施9台(套),为今冬高效优质供热打下了良好基础。
(二)、收费工作。去冬今春供热期收费工作按照年初目标任务完成,在今年4月1日供热结束时,收费率已达90%,截止目前收费率达96%,缴费情况好于往年;热费清欠工作取得了一定成效。全年度通过依法公告和委托县司法局148法律服务中心发放148法律函催交清欠热费万余元;对拒不缴纳的,向县人民法院起诉件,标底达x余元,收回x余元,收回历史性欠费x余元。在今冬供热期前,我站按《xx市城市供热管理条例实施办法》规定对提前交纳清全额采暖费的热用户予以优惠政策,购置了精美的礼品回馈用户,取得了较好效果。在10月31日前共计收缴xx年度采暖费xx余万元,为供热前期各项工作的开展提供了有力的保障。截止目前已收缴本采暖热费xx余万元。
(三)、储煤工作。为了保证今冬明春供热工作和降低供热成本,对社会广泛关注的'供热用煤等社会敏感问题,配合政府采购办于5月17日进行社会公开招投标,增加了透明度和防范力度,取得了良好的效果。合同采购供热用煤35000吨,现已按计划拉运xx0吨,确保今冬明春供热期供热工作的正常运转。
(四)、供热执法工作。依法行政是提高执政能力的必然要求,也是供热管理单位维护广大用户切身利益的保障措施。
一是加强执法人员法律知识培训,通过多渠道、多形式、多层次地对执法人员的培训,不断提高执法人员的法律意识,提高运用法律手段管理供热工作的能力,提高依法行政、执政为民的观念,增强依法行政的自觉性。
二是规范执法程序,从立案、调查取证、处理、送达、复议与诉法方面严格规定,以确保执法人员严格依法行政和保证执法的有效性、合法性。
三是建立执法人员公示制度和执法责任制,促使行政执法人员严格、规范地履行法定职责,提高行政效率和执法水平,确保法律、法规和规章的有效实施。
四是加大供热执法力度。今年共查处私装放水装置,拆改供用热设施、擅自入网用热等各类违章用热行为3起。
(五)、安全生产管理工作。结合省、市、县有关安全生产要求,
一是结合供热行业特点和本站实际,科学合理地制定了供热安全生产重特大事故应急预案;
二是加强管理人员的安全教育和培训工作,树立“安全第一,预防为主”的安全意识;
三是供热期每班确定一名安全管理员,专职负责锅炉运行期间的安全生产工作;
四是加强供热期的巡查力度,由供热质量监督室不定期巡查锅炉房,发现违章操作和安全隐患及时督促处理。
五是加大科技投入力度,今冬供热前投资11万元,对站属9个供热点(南关、城建除外)安装了锅炉运行远传监控系统,该系统可以对供热送、回水温度及送、回水压力进行精确监测,有力的保障了供热安全生产运行。
(六)做好供热前期扩容准备工作。针对我站供热设备、管网已满负荷运行带来的增容困难,上半年对县城开发建设项目全面摸底,对申请入网的开发建设项目逐一送发办理入网手续通知,确保开发建设项目在供热前用热,避免供用热矛盾现象发生。
(七)、供热宣传工作。针对供热管理工作难度大、问题多、矛盾突出和直接面对群众的特点,我们从内强素质,外树形象入手,强化宣传教育工作。
一是利用全县法制宣传日这一有利时机,向群众发放供热方面的法规宣传材料,并做好解答和解释工作;
二是制作供热专题片,在县有线电视台开辟供热栏目,就供热法规、知识以及用户如何维护和规范使用室内供热设施等方面进行宣传,使用户知道该做哪些,不该做哪些,哪些责任是用户的,使用户了解供热的基本原理,形成依法用热,依法缴费的较强意识。三是利用春节县城开展迎春灯展这一有利机遇,我站精心制作有供热法规知识的彩灯作为宣传背景向群众宣传。通过宣传,违规用热或恶意投诉、恶意欠费的有所减少,用户“依法用热,依法缴费”的法律意识有所提高。
(八)、分户计量推广工作。今年在前营堡新村、太白花园进行分户计量改造装表,共涉及住户121户,面积13200平方米。由于在供热分户计量工作所取得的成绩得到了社会各界的普遍认可,xx年12月省建设厅将xx县供热分户热计量管理系统列为“科技攻关项目”,将文化小区列为“全省建筑节能示范工程”。xx年12月9日建设部建筑节能检查小组专家们给予高度评价和肯定。今年7月我站被建设部授予“‘十五’期间全国建筑节能先进集体”,同时也受到了省、市等多家新闻媒体的相关报道,供热分户计量工作日益受到社会各界的欢迎和支持。为了进一步推动该项工作在我县的开展,加强供热体制改革及分户计量工作,经县政府分管领导同意,由县政府办公室向全县各有关单位转发了《省政府办公厅批转省建设厅等9部门关于进一步推进城镇供热体制改革意见的通知》,为今后我县的供热体制改革和分户计量工作打下良好的基础。
二、存在的困难和问题
(一)、供热成本增加,造成负债经营。截止目前,供热价格住宅类执行的仍是每月每平方米2.6元,较兰州市收费标准低每月每平方米0.2元。但煤、电等供热主要能耗年年涨价,与上年度相比较,煤价涨幅30%以上,电价上涨在5%以上,加之我县气温较低,能耗成本相应增加和运输成本的提高,使供热成本大幅度提高,成本倒挂,负债经营。
(二)、弱势群体供热补贴不到位,供热单位负担沉重。自xx年以来,我站按照省、市、县有关部门规定,对下岗职工和享受低保人员及鳏、寡、孤、老、残等社会弱势群体取暖费实行了减免,三年优惠金额累计达60多万元,保障了他们冬季取暖的需求。但由于政府补贴不到位,给供热单位带来了沉重的经济负担。
(三)、现有供热设施无法满足新建项目的供热需求。今年随着县城房地产开发项目的升温及县城环城东路的开发建设,部分建设项目将提出用热要求,而县城目前的11处供热点及室外主管网均已满负荷运行,特别是南关供热点、城建供热点、广场供热点、北关供热点已超负荷运行。
热力个人年终工作总结篇3
20xx年是个艰辛、多舛的一年。但是作为一个公益性的服务企业无法退却,只有勇敢的面对。在上级领导的指挥下,公司制订科学生产经营方案,及时了调整战略部署,在保供热保安全上狠抓不懈,全员上岗,克服交通不便,进出小区的困难,心理恐惧等诸多因素。对热网维护维修到位,对用户的跑冒滴漏,室温不达标等现象及时处理,圆满完成了本年度的`供热工作。
热力公司现担负着x市城区xx万平方米,xx户居民的用热。为确保本采暖期供热质量,用热安全,科学决策,抓重点。
一、 强化生产意识,努力实现稳定供热
20xx-20xx年度供暖期供热面积xx同比去年xx万㎡,增加了xx万㎡。
1、为做好今冬明春供热工作,热力公司早安排、早部署,认真落实供热前准备工作,确保完成辖区内供热任务。做好本供热季的准备工作,全面提升供热服务质量。今年供热季开始之前,热力公司投入大量资金用于老旧小区庭院管网改造。
二、坚持以收费为中心
为公司生产、经营活动提供资金保障。
三、加强安全教育及管理
以坚持“零伤亡、零事故”的安全生产工作目标,深入贯彻公司领导安全工作部署,认真落实安全生产责任制。
1、按时对消防器材进行维修保养工作,维修充粉灭火器x个,定期检查破损消防器材更换工作。
2、公司安全部门换热站进行安全巡查、隐患排查、习惯性违章检查和各项内业记录不间断检查。x个供热区所定期组织安全知识、设备技术常识学习共x余次。
3、加强安全管理力度,进行安全自检和设备巡检并排除安全隐患。监督各所对设备定期检验(压力表、安全阀)。
4、加强落实“两票三制”的管理工作,督促区长及所长执行落实情况。确保操作准确无误,保证设备状态良好。
5、强化节假日安全管理、值班等工作。安排专人值班。
6、加强外委施工单位安全管理,对施工单位下达安全整改通知x次全部整改完成。
7、公司对安保人员严格要求,维护大厅收费秩序,避免出现拥挤,争吵等现象发生。协助大厅收费员护款、送款。确保资金安全,避免了很多公司安全事故隐患的发生。
8、办公室日常管理紧张有序,最大力度对公司日常用品消耗控制,协助领导工作,上传下达,沟通协调各部门间的交叉工作,同时帮助解决公司各项(包括用户接待、法律纠纷、资产过户)问题。对内确保公司各项工作有序进展,对外树立安全文明单位形象。
热力公司在各级领导关心和指导下,加强各项安全生产管理,健全各项安全规章制度,保障安全生产顺利进行,加大安全隐患排查和整改力度,提高安全防范意识以及事故应急处理能力,为公司营造一个更加安全的生产氛围。
五、积极拥护“三项制度改革”,努力做好宣传推进工作
根据集团及绥化公司要求和“三项制度改革”方案,工作人员思想波动较大。公司领导积极引导员工正确看待此次改革,为公司创新发展提供强劲的内生动力,为公司实现新时代战略目标凝聚着澎湃力量。
六、存在不足及建议
健全岗位责任制,应管则管。避免该管不管,“乱插手”现象。
七、下一步工作重点方向
1、“三项制度改革”完成后,加强人员定岗管理,人尽其责,提高服务意识和质量;
2、加大催费力度,能收尽收;
3、安全工作管严、管细,尤其是现金管理确保零事故。
热力个人年终工作总结篇4
刚刚过去的20xx年,对每一位员工来说都是值得纪念和欣慰的一年,我们的团队创新思维、开拓进取;我们的员工积极努力、辛勤耕耘;在集团公司的正确领导下,大胆创新、扎实工作,年度工作计划圆满实施、收费指标效果明显,成本管控措施得力,管理机制有效创新,服务质量显著增强,圆满的完成了20xx年各项工作任务和经营计划指标,现总结如下:
一、统筹兼顾,各项工作有序推进
20xx年,物业、供暖公司严格按照集团公司的工作部署,结合本公司的年度工作计划,认真履行职责,逐一解决落实,并在开展工作的过程中,对出现的问题及时进行了修正解决,取得了实效。
1、完成了本年度经营目标管理手册的编制工作结合以前年度经营结果,按照集团公司具体要求,本着客观公正、贴合实际、注重细节的原则,完成了本年度经营目标管理手册编制工作。
2、完成了公司管理制度的修订工作立足公司实际,把握公司经营特点,修订符合公司发展的各项规章制度,并严格遵照执行,将公司工作制度化、规范化,保证公司各项工作有章可循,有法可依。
3、完成了对各部门管理人员的季度考核工作根据工作实际,打破按月考核模式并结合往年收费特点,适时调整了部分指标,秉承公平、公开、公正原则,采取了动态、季度考核形式,有效调动了员工的积极性,考核工作顺利推进。
4、完成了计划收费指标在收费过程中,面对住户提出的各种各样的问题,我们不厌其烦地耐心解答并及时落实解决。特别是对撤管小区收费更是难上加难,白天找不到人,我们利用晚上时间,加班进行入户收费,对顽固拒绝交费的,我们通过法律途径,诉讼解决,追缴了大部分欠费,取得明显效果。
5、完成了对各小区维修、绿化、保安、保洁的月度检查和评议工作每月20-25日,组织办公室、财务对各物业小区进行全面检查,将检查结果进行汇总评议并记录存档,既及时解决了发现的问题,又为总的年度考核评比提供了资料,有据可依。
6、完成了馥郁苑小区的环境改造工作,重新打造了小区绿化环境从怀北基地为馥郁苑小区移栽银杏树共68棵,铺草坪砖1500块,为降低成本节约开支,对八龙桥小区住户院内铲掉的草进行移栽,换草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小区的绿化环境,并缓解了住户停车难的问题,得到了住户的满意和高度认可。
7、完成了对全体员工的分批、分期培训工作对各站、各小区全体员工进行培训,内容涵盖业务知识、工作流程、规章制度、安全教育等方方面面,有效提升了业务能力和安全意识,杜绝安全隐患,严格按照工作流程和规章制度办事,保证了工作的顺利进行。
8、供暖顺利通过了市审计事务所的申报审核供暖工作从细节入手,及早准备,顺利通过了市审计事务所关于住宅、公建供暖面积的复核审批工作,避免了因漏报、误报而影响供暖补贴及处罚。
9、供暖完成了锅炉内部保养、运转设备检修、管线阀门巡检修复及锅炉换烟火管等工作
①停暖后,各站都对锅筒内进行冲洗、烘干、保养;
②对所有运转设备进行检修,将压力表送技监局进行检修校对;
③对供暖管线阀门排查渗水情况并进行修复;
④馥郁苑供暖站6t锅炉烟火管更换完毕并通过技监局验收;
⑤汤河口站承接两处供暖外管线施工,应拨付工程款9.7万元,报装费27.02万元(因财政审批拨款,还未到帐),工程施工费19.26(含材料)创收利润7.76万元;
⑥汤河口十字街供暖管线改造,镇政府出资2万元以上(还未确定、未到帐)
⑦汤河口站解决10户村民接暖问题,供暖费按23.50元/㎡,报装费70元/㎡,报装费及本年度供暖费已收齐;
⑧桥梓站完成汽改水炉的前、后拱修复,增加一套麻石脱硫除尘设备并已投入使用;
⑨本年度新增供暖面积6x3㎡(桥梓增派出所1488㎡减小学123.8㎡;汤河口增检查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡);
⑩保证了x20年度供暖期正常供暖工作;
二、提升业绩,经营指标完成良好
(一)物业
1、20xx年物业费收费指标:141.65万元,实际完成142.02万元(含视同收费42.49万元),超额0.37万元;
2、05-08年物业费收费指标:20.78万元,实际完成21.62万元,超额0.84万元;
3、租金收入指标:14.70万元,实际完成18.05万元,超额3.35万元(租金到期上调)
4、成本费用指标:95.91万元,实际发生101.54万元,超5.638万元(八龙桥因喷泉长期开放增加水、电费用)
5、其他创收收入:14.55万元(含空中资源利用、租赁房屋管理、装修管理等)
(二)、供暖
1、x年度供暖费应收(调整后)481.5万元,实际完成477.27万元(含视同收费3.79、内部员工收费0.99),收费率99.1%,超额2.1个百分点;
2、以前年度供暖费收取指标:2.80万元,实际完成2.99万元,超额0.19万元;
3、内外部工程创收指标:5万元,实际完成6.65万元,超额完成(不含财政拨款未到帐部分);
4、成本费用指标:498.24万元,实际发生495.94万元,节省2.3万元(管理费用办公费、招待费节约)
三、立足发展,部分问题亟待改进
回顾过去一年的工作,虽然取得了一定成绩,但我们也清醒地认识到工作中还存在着一些问题和不足,有待我们在今后的工作中加以克服和解决
1、提升服务质量、满足业主需求、提高收费率是我们要面对解决的首要工作要继续解决“收费难”问题,力争提高收费率达到20xx年收费指标99%,我们要用更真诚的服务态度,想业主之所想,急业主之所急,把业主的需求作为我们服务的`目标,全面提升服务质量,让业主认可我们的服务,变被动交费为主动交费,上下形成合力,保证收费工作的顺利完成。
2、提高维修效率、实现维修及时、确保维修质量是我们必须做好重要工作我们要将业主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及时解决,切实做好维修工作,努力实现业主满意,维系公司与业主之间的和谐关系,促使各项工作有序开展。
3、严格制度管理、规范细节管理、强化考核力度是我们常抓不懈的基本工作严格规范执行制度,杜绝制度随意性,杜绝“因人而异、因事而异”。
管理者更要以身作则,做制度执行的典范,并关注管理中的细节、态度,使每个人都能遵守制度,将执行制度内化为行为习惯。同时,加大考核力度,实行面对面层层考核,保证制度面前人人平等,树立正气,一视同仁,真正调动大家工作的积极性,确保20xx年度目标的顺利完成。展望20x,任重而道远。我们将在集团的领导下,抓住机遇、再谋发展、齐心协力、拼搏进取,进一步强化服务意识、履行服务职责、提升服务水平、优化服务质量,为业主营造温暖的生活环境,为业主提供周到热情的服务,切实提高业主满意率。在此郑重承诺:我经营团队绩效工资与经营目标挂钩,利益同享、风险共担,为全面完成20xx年的各项任务指标而努力!
热力个人年终工作总结篇5
寒意远去,春意来临。20xx年的冬天过去,我们迎来了20xx年的春天,在过去的一个供暖季里,鹏跃供暖公司全体员工在集团的正确带领下,发扬艰苦奋斗、踏实肯干的光荣传统,用勤勤恳恳的工作作风谱写着供暖人对供暖工作的无限热情。
20xx年的冬天仿佛来的特别早。刚进11月门,由于气温骤降,要求供暖公司提前供暖。接到通知后,公司上下,通力合作,在供暖初期缺少技术主管的不利局面下,克服一切困难,在第一时间顺利启动供暖设备,保证了采暖用户的用热需求。
有关部门称20xx年的冬天是北京近几十年以来最冷的一个冬天,持续的极端低温,给供暖工作带来了更大的压力。20xx年1月份又降下了北京60年历史上最大的一场雪,雪后封路,煤炭运输不畅,雪后的低温让供暖公司上上下下更为紧张。
但公司领导临危不乱,在极端恶劣的天气下,合理安排工作,亲自前往供暖现场参与处理设备故障,保证供暖锅炉正常运转,同时,加大催煤力度,使得在如此条件下,燃煤仍能顺利保持供应,使供暖工作的'基本要素得以保障。
在紧张的供暖期里,公司领导合理安排收费工作,建立了相应的奖惩制度,将收费工作细化,做到了责任到人。因此收费工作在忙碌的供暖期内也有条不紊的进行着。在收费过程中,我们遇到了种种困难,但公司所有员工迎难而上,积极面对困难与挑战,顺利完成了公司制定的周期性计划收费任务。在遇到以往年度欠费情况时,公司领导安排专人进行入户走访,将收费工作合理化、人性化,通过入户去切身感受采暖户的实际困难,但同时也发现存在恶意欠费情况,公司领导果断作出决定,在小区醒目位置张贴收费通知,在反复告知无效的情况下,通过法律途径,维护了公司的合法权益。在供暖期内已开庭的三户中,已将所拖欠的以往年度采暖费全部收回,其中还不包括一件正在执行中的欠费案件。
20xx年的冬天过去了,但并没有完全带走冬天的寒冷,倒春寒现象使初春的20xx年依然寒意袭人,市政府作出了延长供暖一周的决定。公司领导立即协调调运煤炭,安排工作人员为延期供暖做好后勤保障。
在此期间,根据上级有关部门的通知,所有公户(非居民户)在延长供暖期内政府将不给予补贴,经理在第一时间作出了发放收取延长供暖期费用征求意见的决定,并将征求意见送达到所有公户负责人手中,同时派专人亲自到学校、饭店等地点与相关负责人沟通此事,延期供暖的收费问题得以顺利解决。同时,供暖季即将结束,公司又安排技术主管制定停暖后检修、保养计划,使供暖设备能够顺利过夏,也为新一轮的供暖提前做好准备工作。
20x—20xx年度供暖季在有序平稳之中结束了。停暖后,公司领导立即安排对供暖设备进行维护保养,锅炉放水前首先对锅炉进行了煮炉等相关保养工作,以免停用期间被氧化腐蚀。此外,安排后勤人员催收住户所欠的采暖费,对顽固拒交的用户准备立案起诉材料,用法律武器来维护公司的利益不受侵害。
供暖公司全体员工将紧紧围绕在集团周围,认真听从上级领导安排,一丝不苟的完成设备保养、采暖收费等其他相关工作,确保公司能够继续发展壮大。
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