征管质量考核是检验税收征管工作质量和效率、规范税务执法行为的有效手段。通过两年多征管质量考核工作的开展，特别是省局对我局部分县（市）局征管质量进行检查和督促，上半年我市的征管质量与以往同期相比，有了一定程度的提高，具体指标为：税务登记率企业，个体，申报率企业，个体，入库率企业，个体，申报准确率，欠税增减率，滞纳金加收率按户次、按金额，处罚率按户次、按金额，各项指标全部达到考核要求。

二、主要工作

⒈进一步提高了对征管质量考核的认识，确保了考核工作真实、完整、有效。上半年，市局结合去年年终目标考评中发现的征管质量考核中存在一是片面理解征管质量就仅限于征管资料的充实和完善、二是从各县（市、区）局上报的征管“七率”各项指标普遍偏高，与当前税收征管的实际情况和水平明显不符的有关问题，市局转发了国家税务总局和省局的有关文件，要求各县（市）局务必保持清醒的头脑，进一步认清征管工作的现状，提高对征管质量考核工作的认识，真正把考核工作落到实处，以发挥其应有的作用。

⒉完善、健全了征管质量各项考核办法。年初，市局就把征管“七率”指标纳入了全系统全年综合目标考评内容，加大了考核的力度。各县市局也在往年建立层层考核办法基础上，结合实际，进一步完善了考核办法，提高考核力度。如于都县局将考核工作的分值提高到整个税收工作分值的，且细化了征管质量考核，即不仅对征管“七率”考核，还对相关的税收政策执行情况、征管基础工作、税收征管的落实、税收宣传等方面进行系统化考核，使整个税收征管质量环环相扣、互为制约，较全面地反映了考核单位税收征管的质量；南康市局在“七率”的基础上，增加了征管资料合格率、执法程序规范率、执法准确率“三率”考核，部分县局还积极推行计算机对征管“七率”的.考核，建立计算机自动考核评价体系。

⒊坚持按季或半年考核。各县市局把考核工作纳入了日常征管工作，七月份组织了检查，兴国、安远等县还坚持按季考核，大部分县市都把征管质量作为了一项经常性的征管基础工作抓紧抓实在考核方法上，于都县局专门成立了一个检查组，每月对各分局的征管质量进行巡回检查，发现问题及时纠正并追究责任；信丰县局上半年的征管质量考评采取由基层分局负责人带队交叉检查的方法，发现问题多给予奖励、马虎了事、做人情的给予通报批评的方法，收效很好。

⒋严格责任追究，做到奖惩兑现。各县市局在考核中针对考核中的征管责任，严格实行责任追究。南康市局在半年考核中，对征管责任差的人员扣发奖金元，会昌县局把考核得分与年终奖金挂钩，征管质量倒数第一的单位负责人不得评先评优，并列入诫免谈话对象，在干部职工中产生了很大的震动。

通过上半年的考核检查发现，通过全面实施征管改革，目前，全系统“自行申报、集中征收、民主评税、规范管理”的征收格局初步形成，征管质量也有一定的提高，主要表现为：一是机构收缩后，基层分局（所）工作运转正常，内设机构调整和岗位设置基本合理，税务人员管户包片、带票上门收税的被动征收局面已彻底得到扭转；二是税收秩序大为好转，基本杜绝了提前征收、延缓征收、摊派税款的现象；三是处罚面、处罚的力度进一步加大，逐步扭转重税轻罚的现象；四是纳税人的纳税意识有较大提高，自觉申报的主动性大为增加。

三、存在问题及建议

上半年的征管质量考核工作，取得了一定的成绩，但也存在不容忽视的问题，主要表现为：

⒈计算机运用程度低，征管软件的使用还未走上正规，征管质量的考核仍基本依靠手工操作进行，费时费力，工作效率很低。

⒉部分考核指标难以把握，可操作性不强，口径还须进一步完善、统一。如登记率指标中采集的数据要有工商部门的资料，但由于工作协调少及证、照差异巨大等原因，考核口径难以确定。

⒊考核人员素质参差不齐，部分县（市）局从事业务的工作人员偏少，基本忙于日常事务，对考核工作钻研不够、缺乏专责考核工作人员，这些都导致了考核工作的淡化。

针对以上出现的问题，在今后的考核工作中应进一步加强以下几方面的工作：

⒈加快信息化运用程度，研制、开发并统一征管质量考核软件，真正实施计算机自动考核，提高工作效率。

⒉改进和完善考核指标的可操作性，充分考虑各方面的因素，使考核指标既要方便基层操作，又有利于上级考评。

⒊加强考核人员的业务培训，提高征管质量考核人员的考核能力，以提高考核质量和效率。

征管科2024工作总结篇2

20xx年根据工作要求，我全面完成了各项工作任务，现将整体情况总结如下：

一是开展征管信息化工作，保障金三系统并库上线。负责我市日常金税三期税收管理系统（包括核心征管、电子税务局、税库银、个人税收its、社保费征收、决策支持等系统）业务需求编写，日常业务运维支持，系统版本升级测试，数据质量管控等征管信息化工作。20xx年是金税三期系统升级次数最多及电子税务局日常运行、自然人电子税务局系统上线、统一工作平台上线的关键时期，我全程参与了省市局的各系统上线工作，保障我市各系统上线工作顺利进行。

二是落实“大运维”运维制度，保障征期税收工作顺利开展。为积极应对各项减免政策落实推进，省局创新开展了征期“大运维”工作制度。我是我市征期“大运维”工作的主要参与者，通过微信群、电话、运维平台等多渠道，针对金税三期税收管理系统（包括核心征管、电子税务局、税库银、个人税收its、社保费征收、决策支持等系统）开展征期“大运维”工作，保障税收工作顺利开展。

三是配合省局工作部署，保障征管改革举措落实到位。为保证深化征管体制改革、“放管服”及减税降费等各项政策落实到位，市局征管科发挥省局运维分中心作用，积极配合省局开展各项工作的试点、测试及落实部署工作。20xx年，我代表市局先后参与省局组织开展的.金税三期系统并库版上线、金税三期系统版本升级测试、辽宁省电子税务局改造上线工作、 “重复户”并档管理等工作。

在单位领导的殷切关怀下、在单位同事的团结协助下，我圆满完成了各项工作任务。今后，我仍将爱岗敬业、尽职尽责，努力完成好本职工作。

征管科2024工作总结篇3

20xx年在县局县局专项检查工作领导小组的指导下，分局根据市局《关于开展个人所得税专项检查的通知》（铜地税函[20xx]84号）文件精神及时召开会议，认真部署开展20xx年个人所得税专项检查工作，及时成立了个人所得税专项检查工作领导小组，积极组织筹划，制定了《征管分局个人所得税专项检查实施方案》，确保检查工作质量。本次共检查106户，在对高收入者个人所得税申报，建筑安装企业申报和规范发票管理等税收征管上实现了新突破，在组织收入、筑牢征管基础和落实税收政策等方面取得了预期成效。

一、加强领导，积极组织筹划

为切实加强20xx年个人所得税专项检查工作的组织领导，分局成立了20xx年个人所得税专项检查工作领导小组，分局长王红光为组长，副分局长张苏铜为副组长，管理股、纳税服务股人员为成员，领导小组具体负责20xx年个人所得税专项检查工作的组织、实施和总结上报等工作，加强组织领导和指导协调工作，认真准备，周密部署，确保20xx年个人所得税专项检查工作质量和实施效果。专项检查要求各检查小组对被检查对象按照分局统一部署，结合实际，充分利用纳税人基础资料、纳税申报等信息，通过税收分析、纳税评估等手段确定检查内容，依法查处偷、逃税收违法行为。

二、联系实际，做好步骤安排

一是准备部署阶段。分局按照要求，研究布置辖区内税收专项检查工作，细化措施，制定专项检查工作实施方案，做好宣传工作，报送开展税收专项检查工作方案等资料。二是检查实施阶段。通过阳光检查等形式，布置纳税人在规定时限内开展自查自纠。根据自查情况，分析梳理，确定检查重点，创新检查方法，有效实施检查。三是总结整改阶段。分局及时总结个人所得税专项检查工作情况，认真分析梳理，加强检查成果利用，对纳税人和征管部门提出切实有效的整改措施和完善建议。

三、深入一线，强化检查宣传

分局为切实做好20xx年个人所得税专项检查工作，分局分成四个组按各自管理的行业下户积极做好宣传和摸底工作，管理一组重点放在房地产及高收入者个人所得税自行申报纳税等方面，管理二组重点放在建筑安装企业申报纳税方面，管理三组重点放在制造业个人所得税自行申报纳税方面，管理四组重点放在金融保险、水、电、所、邮政电信、典当企业申报纳税方面。分局人员一方面加强自身学习，不断提升自已的业务素质，为更好地向外宣传税法打下良好的基础；另一方面分局利用qq群、12366短信和上门宣传等方式，不断强化专机检查宣传效果。

四、创新方法，科学实施检查。

分局结合新纳税评估信息系统，对所有检查对象进行初评，根据风险等级，继续推行税收自查、抽查和重点检查相结合的方法，不断完善税收自查的相关工作制度，对被查纳税人集中开展查前辅导、查前约谈等，促进纳税人自觉提高税法遵从度。检查小组深入开展阳光检查，对检查对象开展灵活的上门查前辅导，通过税收约谈，解决涉税疑点，通过典型案例分析，总结检查经验，举一反三指导同行业纳税人规范纳税行为。

五、以查促管，标本兼治。

分局本着依法治税、标本兼治的原则，在依法查处税收违法案件的同时，及时总结发案规律、特点和新的动向、趋势，分析税收征管薄弱环节和税收政策缺陷，提出整改措施和建议，促进规范征管，帮助纳税人提高经营管理水平，促进纳税人又好又快发展。

征管科2024工作总结篇4

纳税服务是税务机关根据税收法律、行政法规的规定，在纳税人依法履行纳税义务和行使权利的过程中，为纳税人提供的规范、全面、便捷、经济的税前、税中、税后各项服务措施的总称。新的《税收征管法》及其《实施细则》首次在法律层面上将保护纳税人合法权益、为纳税人服务融入到税务管理、税款征收、税务检查等税收征管的各个环节中，并作为税务机关和税务人员的法定义务和职责。那么税务机关如何落实好《税收征管法》，将纳税服务作为一个永恒主题贯穿于税收工作全过程，满足社会对建立“服务型”税务机关的要求等，是摆在我们面前的一项重要课题。

一、当前基层纳税服务存在的问题

(一)纳税服务认识有误区。从税务机关内部看，一提纳税服务，就认为是行风评议的事，是办税大厅、窗口的事;就社会而言，认为税务机关理应为纳税人提供优质服务，对其它各职能部门要求甚少，对纳税人更无要求可言。“纳税服务、人人有责”的思想没有深入人心。

(二)纳税服务重点排序错位。纳税服务的重点要放在“公正”和“效率”两个方面，而现今一提纳税服务，人们想到的多是文明礼貌、便民设施这些浅层次的服务。背离了这个排序，我们的服务工作就会陷入舍本求末、举步不前的境地。

(三)纳税服务素质有待提高。当今随着社会经济的不断发展，纳税人对纳税服务需求不断提高，而税务部门“素质化服务”的理念尚未形成，必然影响纳税服务质量的提高。

(四)“重监管，轻服务”根深蒂固。在传统思维方式的影响下，税务机关习惯于预先设定所有纳税人为偷税嫌疑对象，然后逐级制定管理办法和措施，监控其偷逃税动向。这严重忽视了对纳税人权益的保障，造成全社会陷入纳税信用危机的恶性循环，直接影响了外部投资环境。

二、纳税服务应遵循的原则

(一)法治原则。坚持依法治税、依法行政是纳税服务的前提。纳税服务是税收执法的重要组成部分，税务机关为纳税人提供服务的过程中必须强化依法纳税，防范税收风险。

(二)公正原则。公正原则是纳税服务的基础。为所有纳税人创造一个公平、公正的税收环境是税务部门追求的目标。

(三)透明原则。公开透明是确保公正公平原则得以落实的有效手段，信息公开是世贸规则对行政透明度的整体要求，也是防止腐败的治本之策。

(五)诚信原则。政府诚信使用税收，是纳税人口服心服纳税的必要前提。税务机构诚信征税，是税务机关作为政府部门取信于纳税人所做出的表率;纳税人诚信纳税是企业信用的标志，是衡量一个国家文明程度的象征。

三、构建纳税服务体系的设想

(一)增强服务理念

1、要从“实践科学发展观”思想的要求去认识，做好为纳税人服务工作，就是税务部门在实践代表最广大人民根本利益的具体事项，就是在实践“立党为公，执政为民”的思想。具体的检验标准有两个：一是为纳税人创造公开、公正、宽松的税收环境;二是为纳税人提供快捷便利的办税条件。

2、要从依法治税、以德治税、树立税务部门良好形象的高度去认识为纳税服务工作。为纳税人服务，既是税务部门履行其职能不可缺少的重要组成部分，又是税务部门开展精神文明建设、部门文化建设、党的建设以及优化区域发展环境建设的重要内容。试想：如果没有纳税人的满意，哪有征税方工作的顺利发展!我们只有真正解决了认识问题，切实转变治税观念，牢固树立依法建立“服务型”机关的理念，才能能动地把为纳税人服务工作抓紧、抓实、抓出成效来。

(二)追求人性化

就税务部门而言，不但要让纳税人到税务机关“能办事、快办事”，而且要“好办事、事办好”。因此，人性化服务没有最好，只有更好，我们要不断创新为纳税人服务的方式。

1、要从一刀切服务向有侧重点服务转变。根据纳税人情况不尽相同的客观实际，对重点税源户和一般企业、成熟企业和新办企业，对企业纳税人和个体工商户，采取不同的服务和管理方式，在公平执法的前提下，做到区别对待，满足纳税人的不同需求。

2、要从单纯服务向综合服务转变。把办税服务与日常税收管理有机结合起来，通过电话联系、走访、纳税辅导等形式，了解企业的生产经营、财务收支、产品结构、市场占有份额、应收应付款项、利润分配等综合信息，最终为组织税收收入这一中心工作提供决策依据，为帮助企业业做大做强提供多层次的信息服务。

3、要从被动服务向主动服务转变，主动深入企业，及时、准确、全面地将税收政策向纳税人详细解释，减少由于纳税人了解税收政策不及时或不全面出现的违反税收政策的行为，真正维护好纳税人的合法权益。

(三)互动促发展

只有让纳税人“事前参与、事中监督、事后评判”，征纳双方良性互动，纳税服务才能取得令人满意的效果。

1、事前参与：税收政策的制定，服务措施的出台，要通过不同方式请纳税人共同参与。曲阜市地税局将“约谈制”引入税收管理，既帮纳税人“当好家、理好账、交好税”，又请纳税人“挑毛病、提建议、促提高”，实现了征纳“双赢”效果。

2、事中监督。税务部门推行“地税局长服务日”、聘请廉政建设、行风评议监督员、纳税服务义务监督员推行民主评税，以及强化效能监督举报机制、开展明察暗访等，都是健全监督机制的具体表现，有利于维护纳税服务的公正性。

3、事后评判。“服务行不行，纳税人来评”，纳税服务评判权回归纳税人，既是尊重纳税人的具体表现，也是加大对税务机关的有效监督，强化服务效果。

征管科2024工作总结篇5

今年以来，我中心紧紧围绕县委县政府中心工作要求，以“清零拔钉”为工作主线，凝心聚力、真抓实干，各项工作取得了阶段性成效。现将工作情况简要汇报如下：

一、xx年工作情况

（一）年度任务

xxxx年全县房屋征迁计划项目xx个，涉及征迁xxx户，面积约xx.xx万㎡；旧城区改建计划项目xx个，涉及征迁xxx户，面积约xx.xx万㎡；城中村改造计划项目x个，涉及征迁xxx户，面积约x.xx万㎡；其他征迁计划项目x个，涉及征迁xxx户，面积约x.xx万㎡。

涉及我中心的计划项目xx个，涉及征迁xxx户、面积约x.xx万㎡；储备项目x个，涉及征迁xxx户、面积约x.xx万㎡。此外，负责xx区块、东大街北地块遗留项目的清零拔钉工作。

（二）完成情况

今年以来，全县完成房屋征迁项目x个，签约xxx户、面积约x.xx万㎡。其中，旧城区改建项目x个，签约xx户、面积约x.xx万㎡；城中村改造x个，签约xxx户、面积约x.xx万㎡。其他征迁项目x个，签约xx户、面积约x.xx万㎡。

我中心共签约xx户、面积约x.xx万㎡。xxxx年初未完成遗留项目征收户数xx户，面积约x.xx万㎡，今年签约xx户，面积约x.xx万㎡。西大街南地块、水角凌地块、山河岭屠宰场地块等实现全面清零。完成房屋拆除面积约x万㎡，净地交付x处，完成出让地块x个，出让金额x.x亿元；完成安置套房xxx套、商铺x间。

东大街北x号地块在规定的签约期限内，未达到规定的xx%签约比例，房屋征收决定效力终止。

（三）政策制度

?xx县执行的补充规定》《xxxx年度xx县征迁考核工作加扣分办法》《xx县人民政府办公室关于加强征迁项目管理的通知》《关于xx县各等级重置价格更新方案的通知（初稿）》

二、工作亮点

一是进一步理顺征迁工作机制，强化全县项目管控。一方面是按照县政府关于加强项目管控的相关要求，强化部门协作，突出征迁工作对项目前期把控导向，调研并制定了《关于加强征迁项目管理的通知》；另一方面是通过对全县征迁的政策进行调研，拟定全县征地拆迁工作的操作细则，有助于乡镇（街道）、园区等实施单位在征地拆迁工作中进一步规范程序、统一标准，提高项目推进效率。

二是落实征迁地块环境整治，助力文明城市创建。建立房屋拆除施工“拆前、拆中、拆后”闭环防治机制。拆前科学谋划，制定拆除施工方案，增加防污、安全等环节的.评估工作，减少工程施工对周边环境影响的可能；建立扬尘污染“黑名单”制度，拆中严格防治，增加待拆除房屋、建筑垃圾清运场地的巡查检查，多次发现违规操作，将通过实施相应处罚、列入施工单位“黑名单”等方式，全力降低扬尘噪音污染。拆后精细管理，对拆后闲置的地块，因地制宜开展建设围挡、覆盖防尘网、绿植、建设公共停车位等推进，大风、晴朗天气加大洒水抑尘力度，或地块硬化、绿化，有效防止扬尘，营造了良好的民生环境，提升了城市面貌。

三是推进房屋征收数字化管理，探索征迁工作新模式。充分运用数字化手段，梳理绘制房屋征收工作全流程图，推进房屋征收数据管理系统开发，打造我市首个集签约、房源、地块腾空、资产移交等功能模块为一体的房屋征收大数据系统，实现房屋征收工作整体智治、高效协同。目前，已完成系统前期开发工作。

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