8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是杨x负责服务的。客人落坐后，杨x看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。杨x动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对杨x的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对杨x说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是杨x最大的心愿。成功的服务让杨x从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。

同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”

“超认真”是杨x对客服务的又一特点。

“小杨x，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对杨x的称赞。

8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，杨x接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，杨x给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。杨x随即又递上菜谱，客人点了几个菜，杨x又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，杨x见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”杨x只是笑着对客人点了点头。客人对杨x认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆杨x服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”

这就是杨x，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。

优秀企业的事迹篇2

xxx是总公司车间团支部书记。在团工作岗位上一年多来，他带领安装车间团支部充分发挥青年主力军和突击队作用，服务青年，服务企业进展大局，激发了员工创新创效的热忱和干劲，增加了基层团组织的向心力和凝集力，使该支部成为一支技术过硬、凝集力强、能打硬仗的青年团队，多次受到集团的表彰嘉奖。他本人也先后被双星集团团委评为“优秀团支部书记”，被机械总公司评为“青年先锋”、“青年技术比武状元”等。

一、敬业爱厂、无私奉献。

在入厂后被安排到xx车间学习车床。在这项技术性很强的工作面前，他不怕苦，不怕累，严格要求自己，努力提高自己的理论水平和操作技能，成为车工工序的佼佼者，连入厂多年的老职工都对他刮目相看。xxx在技术技能大比武活动中多次荣获一等奖，多次被车间评为“先进个人”和“岗位先锋”，并受到集团的表彰嘉奖。在干好本职工作的同时，他还积极组织好团支部活动，服务生产，服务青年。他多次放弃个人休息时间，带领具有超群技术技能的员工与新职工结成帮扶对子，使他们在较短的时间提高操作技能，顶岗工作。

针对xx车间实际状况，他还提出了“分组承包”的管理法。让职工自己依据自己的操作水平自愿分组，然后以小组为单位对各产品进行竞标，提高了员工的技能水平及劳动效率，发挥了团员青年的排头兵作用。

二、刻苦钻研，勇于创新。

在工作中积极服务公司进展大局,依据公司“创新、降耗、做精、做细大进展”的.目标，他动员团员青年大力创新。200x年车间团支部共节省挖潜10余万元，有15人先后获得公司的嘉奖。为了协作车间的管理工作xxx还组织开展了“将垃圾堆变成聚宝盆”的活动，利用业余时间组织团员青年清理卫生死角的废钢、圆钢料、毛坯、半成品和成品等，盘活资金2.8万元。他自己也发挥好青年带头人的作用，大胆创新，每月平均提出创新项目5项，被公司授予“青年先锋”的荣誉称号。

三、团结同志，团队如家。

诚恳朴实、团结同事，他虽然不到30岁，但深得员工信任，被大家产作知心人，贴心人，谁遇到困难都情愿找他倾诉，让他帮忙解决。为了调动大家的生产积极性，他利用小喇叭的形式表扬好人好事;为了慰问加班加点的员工，他自己买茶买水果送到工作现场;为了帮忙家庭困难的职工渡难关，他还多次组织团员青年捐款，使宽敞职工感受到了团组织的温情。

四、好学上进，加强团的建设。

不仅在工作上保持了满腔热忱，他还留意和宽敞青年一起提高思想素养和理论水平,帮忙青年职工树立正确的人生观、价值观。他在车间内增设阅报栏，设立团员青年活动室,和宽敞青年一起仔细学习公司的文件精神，宣扬好人好事，好阅历、好做法等。为了抓好支部建设，他利用业余时间仔细阅读关于企业管理、团支部建设方面的书籍，带动和影响宽敞青年做学识型员工。

优秀企业的事迹篇3

四车间污水站是承担公司工业废水治理排放的重点班组，一直担负着确保公司每天的污水达标排放和避免环境污染的重要任务。作为污水站站长，一年来___带领污水站全体同志注重设备维护，多次及时修理和排出了各种紧急故障。通过实施合理加药、分析化验等一系列控制措施，使处理后污水重点指标全部达标排放。

污水站的进水是不同化学性质的污水混在一起的，这就给污水处理工作带来了极大的困难，工作量也大幅提升至正常情况下的2-3倍。___团结带领污水站全体职工，克服了室内空气呛人、设备维修难度较大等诸多困难，严格按照混水条件下的工艺操作，始终保持污水站每天的排放水均是达标的，获得了主管领导和主管部门的好评。在公司主管部门、锦州市环保局、辽宁省环保局和集团公司的历次检查中，未出现任何环保不达标问题。

一年来，___还多次提出合理化建议，在管线布置、搅拌棒材质选择等方面做了很多有益的改动及变更;积极查找和排除各种安全隐患，使安全事故始终为零;积极开展现场管理的各项工作，使现场卫生和室内外环境始终保持整洁。另外，他还充分发挥班组“两长三员”的作用，推进以员工为主体的民主化管理，促进团结、和谐的班组氛围，受到了领导和职工的一致好评。

优秀企业的事迹篇4

周聪是五车间技术组组长，工作中能够带领技术组成员共同严把产品质量关，一是加大注重实效的培训力度，辨识控制关键重要操作的.质量风险，消除质量隐患；二是召开质量问题现场分析会，定期总结公示质量问题；三是完善绩效与质量挂钩办法，激励职工提高质量意识，杜绝质量问题重复发生。一年来，车间产品实物质量较往年有了显著提升。

为了能够保质保量按进度完成生产任务，周聪组织技术人员做好生产的“先锋队、铺路石”，为各小组更合理、有序地完成公司的各项生产任务提供技术支持。做好质量控制前移，掌控生产过程中的质量状态，查找可能存在的问题，将问题消灭在批量生产之前。

周聪还善于发现问题、解决问题，积极开展的各类创新、攻关活动，解决一个又一个问题。20xx年主要完成了四项工艺改进创新：某产品炸药压制的合格率由85.2%提高至94.3%；改进某产品密封装置，避免了误判且检测工作效率提高了1.8 倍；完成了某人机隔离生产线的调试和试生产；改进压盖拧紧方式避免减少对压盖的变形。他还积极组织参与群众性质量管理活动，活动成果曾荣获兵器工业集团优秀qc成果一等奖1项，二等奖1项。

优秀企业的事迹篇5

xx，中共党员，现任铁运分公司后勤服务中心办事员，兼任铁运分公司新冠病毒疫情防控办公室专员。曾获得2020年铁运分公司优秀员工称号。

她积极进取、兢兢业业，以强烈地事业心、责任感承担着铁运分公司新冠疫情防控办公室信息专员及后勤服务中心疫情防控信息员工作。除指导基层各部门有序进行疫情防控工作外，还将本部门疫情防控工作安排的井井有条。

加强学习，发挥模范带头作用，不断提高自身素质和工作能力。她除做好本职工作外，坚持把疫情防疫工作放在首位，及时上传下达关于疫情防控相关文件，每日观注国内外疫情动态，并对各省各市各县地理位置也认真了解，不断提高自身工作能力和工作水平。她不忘党员先锋模范作用，以高度的政治责任感和大局意识，舍小家顾大家，坚决把职工健康安全放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的政治任务抓紧抓实抓好，在这场没有硝烟的战场上充分展现了一个共产党员的亮丽风采。她坚守岗位，靠前指挥。每天坚守工作岗位，协调处理防控事宜，无论是面对高强度的工作压力，还是面对各种防控问题的电话咨询，她始终以积极乐观的心态、担当作为的工作态度引导大家攻坚克难。

她还认真做好防疫物质的采购及登记发放工作。如额温计、一次性防护口罩、医用酒精、84消毒液等。联系疫苗接种单位，有序组织职工接种疫苗加强针并统计上报。2021年以来，除分公司疫苗接种禁忌证17人外，已全员完成疫苗接种工作，目前正按时间节点督促职工完成疫苗加强针工作。

生命重于泰山，疫情就是命令。xx用自己的行动诠释初心和使命，彰显责任与担当。接下来的工作中她将与同事们一起，万众一心、同舟共济，坚决打赢打胜疫情防控阻击战。

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