根据__年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。下面结合我的具体分管工作，谈谈__年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作如下总结：

一、工作思想

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期__营运条线有五项重点工作

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工__训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“行业、服务”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业地位，打造“服务的寿险公司”!

对日开发工作总结篇3

这一年来的工作已经结束了，我知道这对我而言是有很大的提高，作为一名程序员我坚定的认为自己是可以做的更好，在未来的学习当中我还是深有体会的，以后在学习当中，在这一点上面我希望自己可以做的更加的到位，作为一名技术人员，我还是做的非常不错的，希望自己在这一年来的工作当中我可以继续维持好的状态。

这一年来的工作当中，我现在还是希望可以做的更好，公司对我的培养还是比较多的，在这方面我是坚定的体会到了这一点，在未来的工作当中，我是坚持的做好了很多的事情的，年终之际我回顾起来确实是获得了很多，我也希望自己在以后的学习当中，我深刻的意识到了这一点，过去一年来我也是独完成了很多的工作，也和公司的同事一起合作了一些项目，在这个过程当中，我也确实是深刻的意识到了这一点，我知道在这方面我是维持了一个好的状态，现在回顾起来我清楚的意识到了这一点，通过这次的。项目我还是深有体会。

我绝得工作能力是需要不断的去落实，对于这一点我是感觉非常有意义的，年终之际，在这个过程当中，我清楚的意识到了这些细节是可以做的更加到位，我觉得以后还会有更多的事情可以做好，这一年来的工作结束了我也是希望自己可以把工作做的更好，想要把工作做的更好，我还是深有体会，在一些事情上面，我确实感觉很有意义，在工作当中我进一步的调整好了自己各个方面的职责，公司对我个人能力还是做出了很多的判断，我相信在这一点上面我知道自己各个方面是非常有意义的，在公司做好自己分内的职责，当然我也是意识到了自身的努力还是值得的，我也想要为公司争取更多的价值。

我也是清楚的意识到了自己的不足，虽然每天的工作很充实，但是在一些项目上面，还是做的不够好，出现了一些细节的问题，这也确实是我应该要去调整好的，我会改正自己的不足之处，在以后的学习当中，我会继续做好自己分内的职责，在程序工作方面应该要更加的细心，我会让自己做的更好的，感激公司领导的关照，以后我也一定会让自己做出更好努力，努力提高自己的工作能力，做技术工作让我感觉很有意义，新的一年我一定会认真做好工作。

对日开发工作总结篇4

我是大连的一家房地产开发公司的土建工程师，就是所谓的甲方代表，在这几年的工作中感觉自己有很多疏漏和不足，刚刚换了一个国企公司，发觉自己跟其他人的差距真的很大，所以自己整理了一点自己的工作心得，希望大家给点意见，我充实一下自己，谢谢了

1施工进度计划与实际施工进度完成情况对比（每月做进度计划及实际完成量横道图，进行对比），工程滞后原因标明

2电梯滑道固定梁，基坑基座及设备机房预留洞口位置确定，电梯呼叫器及消防报警器位置尺寸确认，电梯滑道固定梁，基坑基座及设备机房预留洞口位置确定应在一层柱施工前必须确认（以电梯厂家提供参数为准，原设计参数会有局部变动，避免浪费资源）。

3施工塔吊及垂直运输设备基础的标高及水平位置确认（高度以景观设计标高为准，水平位置躲避水电等外网线施工，避免后期清除产生费用）

4地热混凝土预留厨房及卫生间上下水管线线槽（管线铺设及混凝土施工中距墙20cm内部铺设），便于以后精装修水电管线施工局部变动的要求。

5地下室中的穿墙套管防水处理，消防水池防水方式，消防立管，设备，设备基础等需要提前完成的土建工程完成时间，其他后期设备安装，调试的时间确认。

6砌体施工洞口修补加强，杜绝后期装修后产生裂缝。

7地下室所有设备基础下有回填土的夯实情况应加强，设计中应考虑是否加砼柱，避免设备安装后产生下沉。

8电梯所有设备（尤其是部分小构件）在施工垂直运输设备拆除前要上到屋顶机房，避免后期人工搬运对楼梯设施造成损坏，在安装调试过程中要求防火门安装完毕，钥匙由电梯安装队伍保管。

9竣工档案与资料应提前上报，应在验收前1个月收集整理完毕。

10场地土方平整的标高控制，土方存储量控制（若土质可做后期绿化用土）

11市政人行步道及绿化铺装以及水强弱电管线施工与暂舍是否冲突（避免暂舍因市政绿化及管线施工而二次搬迁）

12窗外倒坡2%窗框内外高差为1~2cm.，确认外窗台有无保温，避免后期窗泄水孔被外窗台保温板堵死。

13室外水电管井在施工中应标明位置并且随时清理井内垃圾，以免雨污水管线在未交工前因无人管理，雨季雨水带进淤泥而堵塞。

14一层防潮层（尤其是公建）施工应严格重视，尤其是室外地坪标高高于室内地面标高的，是否应在外墙面、外保温下增设防水层。屋面防水及防水保护层，外墙保温基层抹灰层施工时应着重检查。

15雨落水管的拉结件，空调冷凝水管及爬梯的锚固点对外墙保温的破坏（打胶？处理）16外墙砖勾缝剂选择，粘结剂选择，阳角勾缝，朝天缝封堵材料选择，贴砖及理石干挂需要设计院出大样图（详细到窗上下，梁下，阴阳角材料颜色、材质衔接等），避免后期再改动造成的资源浪费。

17防盗门，防火门交接，成品保护，后期钥匙保管（施工前应协调好），应有专人后期管理，其中还有塑钢门窗的安装维护，一层阳台或者小院门如有钥匙也要有交接，保管。18竣工影像资料（开发区质检站20xx年开始要求，档案局存档必要，每层，每工序，开工前准备，同时也留作签证和隐蔽工程记录，施工单位也应要求，避免我单位人员遗漏）。19桩基础。打桩队伍是否已确定，需要上报可行性工期安排（其中需考虑不可预料因素：下雨，桩运输时间，桩制作厂家断货等）。

20开发区近海区含碱性空气对外露钢制构件腐蚀性很强，尤其是栏杆，进户门把手，防火门面漆，车库门锁芯等后期影响外观的）栏板为不锈钢316l以上，锁体及把手要做加强处理。

21变电亭及开关站在地下室要求至少将设备基础提高800以上，同时做排水流程计算和设施配备，避免因渗水及雨水（地下停车场）和地下室内水管线爆裂等原因对电器设备造成破坏。

22高层塑钢窗防侧向雷击点在塑钢窗周围抹灰前应处理完毕，否则后期改动影响室内装修工程。

23卫生间局部等电位盒与防水交接处应处理清晰，位置应根据装修图纸做调整。

24建筑垃圾应组织定点堆放，定时清理，避免后期堆绿化种植造成影响。

25外架安全，（大部分事故都是在主体完事后装饰装修工程中出现事故，因外墙装饰施工需要将墙体拉结杆拆除，但是加固不及时造成的），尤其要在这段时间加大力度，再侧重的就是跨年度工程的外架在新开工时的加固处理。

26所有甲供材料必须确认进场时间，影响工期的大部分原因都是甲供材料的进场时间，切记，尤其是强弱电及外网消防等水电设备，箱体，管线敷设，甲供产品需要甲代提前一个月左右通知，所以按照工期安排，应及时通知，避免影响正常工期。

27氡浓度检测、室内环境检测、智能检测、节能监测、如果有桩的话，还有桩基础检测，分动测与静载，甲方所必须的几个检测。

28电梯安装过程中对电梯层门的密封要注意，避免施工灰尘对井道内设备造成损伤，尤其是人身安全更重要。

29消防打压和地热打压等试验过程必须有专人看护，避免漏水对室内装修、大白等其他工序造成的损伤。

30了解合同，对工期，甲乙方责任划分，材料规格约定，对后期产生纠纷有准备。

31防盗门及塑钢窗的锚固点位置确定，固定位置需要提前放置砼块。

32成品檐沟的品牌确认及施工工艺要确定，止水板及锚固件的位置处理（玻纤瓦屋面尽量减少使用成品檐沟），以杜绝雨水尿墙现象。

33各种伸缩缝，沉降缝面层做法要确认（图集标注不明确，颜色与材料需与建筑外立面颜色统一）

34空调板内防水，排水，保温设计应到位，避免透寒，冷峭，渗漏现象

35空调百叶挡板应考虑风压、雨量，挡板角度及密度酌情处理，避免空调位内积水对建筑物产生影响。

36物业移交前，设备试运行期间，所有相关单位必须专人值班（包括：风机试运行，消防打压，消防水池注水等）。因大部分相关配电柜及变电室都在附近，尤其是地下室工程，一旦漏水，会发生重大事故。在每项设备试运行后，立即组织相关专业跟物业进行交接，同时需对物业管理人员进行技术交接（正式文字签收），避免后期产生纠纷。

对日开发工作总结篇5

时光飞逝，转眼间3个月的试用期立刻过去，回顾这3个月来的工作历程内心不禁感慨万千。对刚踏入一个陌生工地的我是痛苦并欢乐着，总结这段工作中的经验和教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。

作为一名技术员，不仅仅要有过硬的专业理论文化知识，还应当具备丰富的现场实际操作经验，更应具备与分包、甲方、监理、造价沟通的本事。从踏入工地的那一刻起，我自我就清楚的明白，自我应当干些什么。

首先，我要对图纸有一个透彻的理解，做到工人看不到的我能看到，图纸中的重点难点做好交底，对应提的配电箱做好具体的统计；其次，对前阶段干的工程有个细致的了解，包括资料、现场、材料等，重点查处楼里有毛病、错误的地方，并做详细的记录；再者，对材料计划的提取，做到省钱但不违反规范、图纸要求，掌握现场材料，并计算出以后将用的材料，配管及防雷立刻结束，争取做到不浪费，可是多剩余；最终，与分包、甲方、监理、造价沟通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，坚决提出，与分包做好配合，干好主楼的同时干好现场临电，与甲方勤沟通，做好应变的准备，与造价据理力争，不错过应拨给的每一分钱。

在现场的每个人都是我的教师，朋友，虽然他们也许没有必须的专业文化知识，可是他们的施工经验却比我丰富，阅历比我丰富，对生活、工作上给予我很大的帮忙及肯定，帮忙我迅速的适应那里的工作、学习、生活；公司里又有总工，专业上遇到不明白的，含糊的多请教，确实也让自我学到了好多，遇到问题多想多问，绝对不会不懂装懂。

经过这几个月的工作，也找出自我在工作中的不足，首先自我的专业知识还是相对欠缺，其次在沟通本事及一些特殊的情景处理方面还是缺乏相关的经验。所以在以后的工作当中还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，武装自我，提高自我的工作本事，加强工作职责感，多与他人进行沟通交流，及时做好个人的各项工作。

在今后的工作中，我将不断的总结与反省，以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中提高和成熟起来，不断地鞭策自我并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同提高、共同成长。

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