街道办事处督查工作按照市委、市人民政府、市督查室的要求，以“加强领导、创新机制、突出重点、务求实效”为指导思想，坚持以抓决策督查，确保街道党工委重大决定和重要工作部署的落实；以抓专项督查，做好决策落实状况的反馈工作；以抓机制创新，完善和深化督查的新机制；以抓队伍建设，构建大督查格局。有力地促进了办事处各项工作的全面发展，督查工作取得了必须成效，现将路街道办事处20xx年工作总结如下：

一、辖区基本状况

新成立的xx市路街道办事处辖区位于xx市西路，辖区面积约16.5平方千米，其中耕地面积近1万6千亩，农业人口（6205）人均占有耕地2.5亩，辖区常住人口2702户，7901人，其中少数民族占常住人口的16%，流动人口约16000人。驻州、市企事业单位20个，州级礼貌单位3个、市级礼貌单位6个、市级礼貌窗口1个，州级礼貌村2个、市级礼貌村6个。

路街道办属全额行政事业单位，全处共有职工65人，其中在职职工54人，退休职工11人，合同制工人13名，办事处机关共有党员31人。辖区共设8个村委会。

二、领导重视，机构健全

我处领导深知督查是确保各项决策和部署贯彻落实的重要性工作，为切实解决“上级决策好，落实到基层难”这一顽症，也为进一步加强和改善路街道办事处督查工作，完善我处督查工作网络，规范督查工作人员职责，我处成立了由党工委书记和纪检委书记任正副组长的督查领导机构，按照州、市两级党委“三位一体”督查机制的要求，构成了党政领导亲自抓，纪检、组织、督查三部门联合参与，街政办具体负责，相关业务站所办协助的新局面。同时我处还制定了《路街道办事处督查工作暂行办法》，下发了《督查立项方案》和《督查工作实施意见》，为督查工作的顺利开展打下了坚实的基础。

三、任务明确，督查有力

今年我处紧紧围绕市委市政府的重大部置、街道办重点工作确定了七大项督查任务：

一是“两公开”“民主日”工作；

三是环境卫生治理工作；

四是经济及畜牧业工作；

五是重点基础建设和招商引资工作；

六是机关作风和纠风工作，

七是其它方面的督查，如工程招投标、壮大群众经济、换届选举等工作的落实。

四、成效显著、不足仍存

（一）取得的成效：

1、对“民主日”活动和“政务财务公开”的督查，进一步确保了两项工作严格按程序和规定操作，也增强了领导与村民的思想沟通，化解矛盾，及时解决信访问题，到达了增强班子凝聚力，事半功倍的作用。

2、驻村工作的督查，使驻村工作队员能坚守工作岗位，并能协助“两委”班子开展工作，更好得对村级发展出谋献策。

3、作风转变明显得到了加强，每个工作人员按时上下班，改变了脸难看、事难办的不良作风，半天能办的事，决不拖到两天办理，下村办事在办公室留言册上写清去向，从思想和观念上增强了为农服务意识，树立了良好作风形象。

4、促进了小康村建设的步伐，加快了居民点工程和征地工作的进程，缓解了村民的人地矛盾。

5、纠正了不正之风，杜绝了乱收费现象的发生。在督查中增强了本处部门与部门之间的协调力。

6、使拆墙透绿、美化、亮化、环境卫生综合整治工作进展顺利。

7、督查经常，各项工作任务得以及时落实到位，“三位一体”的督查机制正日趋完善。

（二）、不足之处有：

1、督查人员因不是专职人员，有时人员不能及时到位。

2、对督查的力度还要加大。如对群众反映的信访问题，不能及时解决，激化矛盾，留有隐患。

一年来透过督查，使各项工作都上了一个新的台阶，但是还存在着许多问题，在今后的工作中我处将还要加大督查力度，对存在的问题及时纠正，以到达市委、市督查室的要求。

区办事处工作总结篇2

20xx年，在区委、区政府的带领下，东光街道党工委、办事处坚持以“科学发展观”为指导，全力投入为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”而努力工作。一年来，我们坚决按照省委、市委、区委的工作部署，紧紧围绕成都市委提出的“五大兴市战略”、锦江区委提出的“建设国内一流的现代化国际性生态型精品城区”的中心工作，扎实推进了街道、社区的各项社会管理和公共服务工作。在开展党的“群众路线”教育实践活动中，我们全方位、全时空的为群众做好事、办实事、解难事，深受群众的拥护和好评。当前，我们正着力全面推进东光“依法治街”的法治工作，为实现辖区的繁荣稳定而继续不懈的努力工作。现将全年的工作情况报告如下：

一、以群众路线教育实践活动贯穿工作始终，恪守为民务实清廉的价值追求

（一）扎实开展党的群众路线教育实践活动，将活动成果推向纵深。

1、坚定了理想信念，强化了宗旨意识。活动开展以来，街道、社区全体党员干部全部参加教育实践活动，参与覆盖面达100%。街道先后进行了中心组学习15次、党工委会议学习4次、全处干部大会26次、支部学习8次，开展了“四大专题”教育和“三大专题”讨论活动。领导班子、党员干部进一步坚定了马克思主义理想信念，进一步端正了世界观、人生观、价值观，全面提升了党员干部的思想自觉性，达到一场思想的洗礼。

2、提升了精神风貌，转变了工作作风。在教育实践活动中，我们清楚地看到，广大党员干部的“心气神”得到全面提升。坚定了不断改进工作作风的“决心”，激发了敢于动真碰硬的“勇气”、弘扬了一心为公的“正气”，大兴求真务实、真抓实干、谦虚谨慎、艰苦奋斗之风。广大干部展现了昂扬向上的精神状态，激发了锐意进取的工作热情，形成了心齐、气顺、劲足、实干的发展氛围。

3、加强了作风整治，有效遏制了“四风”问题。活动开展以来，街道开展了正风肃纪专项整治，压缩了会议、精简了文件，全面清理了超标办公用房，普遍压缩了“三公”经费，坚决整治了“会所中的歪风”、“吃空饷”、“收红包”及购物卡等问题，高高在上、挥霍浪费、脱离群众现象明显扭转，党风、政风和社会风气为之一新。

5、整改落实到位，制度建设见成效。针对集中查摆出来的具体问题、群众反映强烈的突出问题，以“回头看”查漏补缺提出个别问题，党工委领导班子进行了认真细致地研究，班子成员全程参与，逐项分析确定整改的努力方向和重点任务加强落实整改。深入推进制度建设，废止制度2项，修订完善制度15项，新建制度6项。通过抓好整改落实，逐步建立了党的群众路线的长效机制，推动了改进工作作风、密切联系群众的常态化、长效化。

（二）以干部队伍的作风建设和管理水平为基点，全面提高工作执行力

3、以群众利益有效诉求为工作抓手，进一步夯实辖区的安全稳定。以“平安创建”为主线，加大居民群众的宣传工作。深入发动群众。特别是针对辖区“两抢两盗”发案情况制定巡逻路线，在重点部位设立执勤点，组建商家联勤，有效震慑和打击街面犯罪。抓基础建设，完善老式院落“三防”设施。首先是强化了“人防”建设，确保每个院落都有专人值守；其次是完善“物防”设施，对4个小区院落安装了20个单元安全防盗门；再次是完善“技防”设施，今年以来，已对东光街9号院、东光街4号院、北顺街55号院等9个老旧院落的监控设施进行了更换维修，同时在萃锦东路342号新安装了一套监控设施。以“大调解”协调中心为抓手，全力维护居民群众合理诉求。我们街道是在全市率先设立“大调解协调中心”的单位之一，通过调解协调，有效地化解了民众的矛盾纠纷。今年共调处各类民事纠纷24起，调解率100%，调解成功率达99%。

（三）深入落实党风廉政建设“两个责任”，积极推进反腐败工作

1、深入落实党风廉政建设“两个责任”

街道党工委高度重视主体责任的落实，始终把党风廉政建设摆在更加突出、更加重要的位置，把党风廉政建设融入街道中心工作，同研究、同部署、同督查。一是制定了《东光街道20xx年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》，将主体责任细化为领导班子责任、主要负责人责任、班子其他成员责任三个层级，共6大类、32项，使主体责任逐类逐项压实。同时，按照“三转”要求，突出主业，明确纪工委的监督责任，共6大类、27项。二是班子成员、社区党委对分管范围内的党风廉政建设和反腐败工作层层签订《党风廉政建设责任书》，形成街道、科室、社区三级目标管理模式。

2、狠抓作风建设，坚决防止“四风”问题复发反弹

一是积极组织采取多种形式学习讨论了《锦江区七条严禁规定》。二是结合教育实践活动成果，认真反思剖析典型案件和党风廉政建设社会评价反馈问题中暴露出来的制度漏洞，查找出落实不力、被动应付效率低下等96项“四风”问题，针对正风肃纪查找出五大类、15项问题，立行立改，修订完善《东光街道办事处工作人员问责试行办法》等16项制度；新建《锦江区东光街道党务信息依申请公开制度》等6项制度，以更加优良的党风政风促进各项工作健康发展。

3、开展提升党风廉政建设社会评价满意度，加强党风廉政建设宣传工作

一是及时下发了《关于进一步做好党风廉政建设宣传工作的通知》，全辖区在11月10日前完成了集中开展反腐倡廉宣传工作。通过街道党工委会，全体干部职工大会、支部学习会、警示教育会，观看警示教育片等形式，深入学习宣传区委党风廉政建设和反腐败工作的举措和成效。特别是把区委落实“两个责任”、深入开展正风肃纪、“七条严禁规定”、今年以来通报查处的典型案例等作为重要内容，集中开展宣传教育。同时，加强网络舆论宣传，在廉洁成都锦江清风网站、廉洁锦江微博上积极发信息，分别有2篇、3信息被采用，并在东光街道门户网站、官方微博上进行转发。二是在社区的党务居务公开栏、社区广场、居民院落等区域张贴“廉洁锦江·你我同行”宣传海报1500余份，让宣传入社区、入院落，确保做到全覆盖。在社区广泛开展形式多样廉政文化宣传活动，永兴社区在锦华广场举行主题为“廉洁锦江·你我同行”廉政文化宣传进广场活动。观音桥社区组织辖区党员、居民进行了“依法治国、反腐倡廉”大讲堂活动。绿岭社区在观音桥76号院落平台廉政文化宣传点集中开展党风廉政建设宣传活动等。三是领导班子深入到社区、院落，通过坝坝会、座谈会、发放宣传资料等形式，征求居民群众反腐倡廉方面的意见、建议，同时广泛宣传我区反腐倡廉工作。街道各科室、社区深入学习宣传区委党风廉政建设和反腐败工作10次，各对口联系社区的街道领导带队，深入到社区、院落开展党风廉政建设宣传工作11次。

二、以转型发展作为工作的主线，全面推进街道工作取得新成效

（一）以城乡环境综合治理工作为重点，加大了区域综合整治力度，提升城市管理水平

1、按照“分片包干、定点定位、责任到人”的要求，强化清扫保洁，建立餐厨垃圾回收机制，全年回收处理垃圾21900吨；

2、督促开办方对翡翠城农贸市场进行全面硬件改造，现市场硬件设施已达标98﹪；

3、持续开展扬尘、店招、市容市貌整治工作。对辖区3个公厕进行了一次全面系统的整治，更换水龙头5个，更换脚踏阀2个，更换洗手盆2个，更换损坏的电灯、led灯共8盏，安装了1盏灭蚊灯，修补破损屋檐1处，粉刷墙面94、5平方米。更换街面果屑箱67个，果屑箱内胆160个。翻新非机动车停车点位约计1500余米。督促整改问题路面20余处，修剪安全隐患树木5处，疏通下水管道12次，安装各类井盖水篦子17个，修复路灯10处。

4、改善大气环境。对辖区内工地落实景观打围、湿法作业、出入道硬化、高压泵冲洗、渣土封闭运输、露土植被、密闭网覆盖等措施，有效遏制扬尘产生达95﹪以上；

5、以主街干道、重点商业区、建设工地为重点，加大商招店招、户外广告规范化管理。街道今年出资近30万元新制作店招200余平方米，对观音桥街、糍粑店街、永兴社区外等老旧街巷的店招进行了统一规范，排查拆除隐患店招8个。对辖区内违法户外广告、商招店招led显示屏进行了集中整治，全年共计整治违规户外广告12处，橱窗内广告200余处，拆除led显示屏46余块，取缔横幅100余幅，收缴各类灯箱广告50个。

6、加大燃煤、油烟整治，每月不定期开展燃煤摸底排查及整治行动，销毁燃煤炉具40余个。对辖区特大型餐饮企业和大中型餐饮企业油烟净化设施进行了排查、统计并上报区保局大气水办，全年共计协助相关部门处理群众反映投诉油烟扰民案件20余起。

（二）以精神文明建设为抓手，惠民利民，深化了社区公共服务职能

1、积极推进精神文明建设。到十月份为止，我们共接受处理96110文明热线6起，办结完成6起，办结率100%。同时，发动群众积极参与“道德讲堂”、“文明餐桌”、“文明程度文明人”、“我推荐、我评议身边好人”等活动，推选出身边好人18名。

2、积极推进基层民主自治建设。街道按照精细管理、优化服务、公开选拔、统筹配置的原则，将原有的5个社区调整为11个社区，选出了一批政治强、作风硬、群众认可度高的社区两委班子，工作现已步入正轨。

3、积极开展为民服务工作。辖区登记新增城镇失业人员1545人，实现再就业1084人，再就业率达70、16%；为辖区689名残疾人员提供个性化服务，温暖万家行活动慰问155户，在东怡社区成立了聋哑人残疾关爱站和东光辖区聋哑人协会；发放优抚对象优抚金87万余元；发放最低生活保障金170、818万元、医疗救助门诊费22、05万元；以“阳光家园”街道养老助残中心为依托，进一步拓展为老服务，在具备条件的翡翠社区成立社区养老助残中心，提高养老助残机构的良性发展，为辖区1512位老人发放长寿金46万余元；1—10月新生婴儿386人，自然增长率控制在3%以内；为163名农民工子女出具证明；为153户申请经济适用房、25户申请限价房、20户申请租金补贴，完成了72户廉租住房的年审工作。

4、以辖区文体协会为纽带，加大文化产品的供给，丰富居民的精神文化、体育生活。全年组织参加各类文化活动150场，组织大型演出比赛6场、公益电影放映15场、讲座培训30场、文化展览2场、图书阅读活动6次，均超额完成全年文化目标任务。组织传统文化教育、健康教育、科普知识讲座及宣传活动57次、开展体育活动10场，组织参与大型体育活动赛事10场，街道国民体质监测室改建升级为区国民体质监测分中心并顺利完成20xx年我区国民体质监测工作，监测人数达8000余人次。

5、联合社会组织兴办0-6岁幼儿培育中心，打造辖区文化特色。街道引入了一家专门从事0-6岁幼儿家庭教育的社会组织，由街道将活动中心四楼近200平米的的场地提供出来，社会组织招募专业教育人才，社会力量投入近30万元，打造了锦江区东光街道树基儿童生活馆，增加了幼儿体能训练室、亲子厨房、多动能室、亲子休息区等多个亲子活动空间。为我辖区0-6岁儿童提供每月1次的公益活动课程。同时，以“社区日、父母日、户外日、庆典日”为主题，开展了针对孕妈妈的“好孕一生”系列公益讲座3场，针对幼儿抚养人的早教保教讲座2次，举办了以“热爱自然”、“节日庆典”为主题的亲子互动活动3次以及每周2—5的“生活即教育”幼儿育乐课堂。从6月树基家庭教育中心试运行至今，各类活动次数达到了50余次，惠及居民600余户，形成了良好的口碑和社会效应。

6、发动群众积极参与、监督食品药品安全。开展节日期间食品药品安全检查，共计检查餐饮店500家，配合市、区抽检食品药品18次，共计45个批次，立案查处案件1起（千年紫砂）。加强了办事处和社区对辖区“地沟油”及餐厨垃圾管理排查和监管机制，排查安全隐患3个，确保我辖区无“地沟油”的加工窝点，巩固和深化相应的蔬菜流通追溯管理平台，切实保证入场商品质量。

（三）继续深化全国安全社区建设，认真落实了安全生产责任制

在省、市、区政府的统一部署下，认真落实并开展“烟花爆竹安全监管和打非活动”、“家庭消防安全‘五自查四应会’宣传教育活动”、“企业安全标准化建设活动”、“居住出租房安全隐患专项整治活动”，全面深入开展安全大检查工作，抓好全年的安全生产和消防安全工作，保证了一月至十一月无重大安全生产事故。全年以来加强了对辖区5个危险化学品从业单位和3个加油站的监督管理，对辖区部分院落内树木接触高压线，存在安全隐患的情况，整改院落5个，修剪树木110余株，获得了居民群众的一致好评。对辖区400余台电梯的检验情况进行了逐一核对，还加大了对学校、幼儿园和周边以及工地生活居住区的安全排查。全年共查出48处安全隐患，已整改了46处，未发现重大安全隐患。

（四）以“创先争优”为目标，进一步抓好辖区特色亮点工作

1、加快推进南光厂宿舍及专汽厂宿舍片区旧城改造项目的进程。在协助沙河危旧房拆迁指挥部实施南光厂宿舍及专汽厂宿舍片区旧城改造项目模拟拆迁工作中，街道采取处、所联动，利用信息通、情况熟的优势，打好感情牌，啃下不少“硬骨头”，做到了“三个统一”即：组织指挥统一、政策解释统一、措施方法统一，实现了100%签约。

2、以志愿服务提升辖区文明建设。街道从成立社区志愿者服务站以来，志愿服务领域不断拓展，服务形式不断创新，服务体系不断完善。社区建立了志愿者招募、培训、激励、管理、活动开展流程等一系列工作机制，已逐步形成了社区党委领导下的社区志愿者“大服务”工作格局；加强公共场所便民利民志愿服务点建设。由居民院落（小区）组建了由党员、自治组织成员、居民骨干和物业管理人员组成的志愿服务队，开展常态化的便民利民服务，实现志愿服务在有条件的院落全覆盖。

3、打造辖区“爱心超市”，传播社会“正能量”。在永兴社区试点推行的“爱心超市”把扶贫帮困与志愿服务形成了一个有机的整体，开创了一个平台既能扶贫帮困又推动志愿服务的先河。“爱心超市”支持、鼓励的志愿服务活动充分展现了“奉献、友爱、互助、进步”的精神追求，传播了社会正能量。截止20xx年11月，爱心超市已累计发放爱心卡150张，面值27300元，帮助90个家庭解决了实际困难，志愿者用积分在爱心超市累记兑换了价值20xx0多元的生活物资。省市民政部门领导在调研后称“它的成功运行可以为东光街道乃至全区建立扶贫帮困和志愿服务长效机制提供有益的借鉴”。

4、成立“城管治安交通综合执法联勤队”，有效加强城市管理联勤执法工作。为深入贯彻落实市、区政府关于深化城乡环境综合治理的工作部署，深度提升“大城市，细管理”的水平，街道创新社会管理机制、体制，积极探索建立城管队员、治安民警、交警联勤联动综合执法工作机制，并成立由街道党工委书记任组长，街道办事处主任任副组长的“东光辖区城管治安交通综合联勤执法管理工作领导小组”，通过掌握并分析辖区内的综合形势和社情动态，制定了联勤队综合治理工作计划、阶段性工作方案和措施，并组织实施。采取“网格管理，巡逻联勤，综合执法”的模式，建立辖区“城管治安交通综合联勤执法”管理工作机制，严格依照参与联勤部门各自的主体法律法规，加强对辖区市容秩序、社会治安秩序和道路交通秩序的统筹管理，提升三方行政执法主体在联勤工作机制下的城市综合管理能力，真正实现资源整合、功能衔接、信息共享和优势互补的集约效应，为辖区群众创造良好的工作、生活环境。现联勤执法队已全面开展各项执法工作，常态化、长效化管理模式逐步建立，取得了阶段性效果。自联勤队成立以来，辖区交通环境综合治理工作取得了阶段性成果，规范机动车辆停放200余台次；拖离乱停乱放机动车辆40余台次；处理非法营运“火三轮”8余人次；治理非机动车辆乱停乱放30余处。

5、大力推进文体、卫生、教育事业统筹发展，积极引进社会力量，吸引优质人才，明确工作方向，打造“以文艺为主线，年龄全覆盖”的精品市民学校。投入资金15万余元对文化活动中心进行升级改造，提升硬件水平和文化氛围，新增文艺团队12支，增添了曲艺、戏剧两类，市民学校开办5门公益课程，面向全区群众服务。市民学校细胞建设完成了11个社区教育工作站建设，新增院落学习室6间，为院落学习室增配了图书3800余册，目前我辖区院落学习室覆盖率接近40%。探索了以“社区教育”为平台，“家庭教育”和“社会教育”融为一体，互动互利，文体、卫生、教育齐头并进的发展方式。

区办事处工作总结篇3

20xx年xx街道办事处的水利工作在市水利局的精心指导及办党委的正确领导下，在全办干部群众的共同努力下，以促进农业增效、农民增收为出发点，以推进农业现代化、农业产业化为目标，以防洪、减灾、保安全为中心，大力兴修农田水利基础建设，搞好山平塘的加固、硬化防渗，对水渠的清淤、扫除障碍及对病危水库的`除险加固等方面取得了可喜的成绩。

一、上下动员，大力推进农田水利基础设施建设。

农田水利基本建设是农民增收、农业增效的有力保证，是实施农业可持续发展战略的重要措施。办党委高度重视，通过召开水利现场会和兴修水利动员大会，层层发动，层层落实，发动村、组、农户积极投资投劳，掀起兴修水利的热潮。今年共投入资金17.4万元，劳力7600个，共完成山平塘砼护衬36口，面积近5000㎡；山平塘整修加固14口；完成订新开山平塘5口，增加蓄水面积近万m3；完成支毛斗渠砼防渗5300m；渠道清淤，扫除障碍5700m。水利建设以奖代拨款8962元及时地全额发放到位。通过上下努力，今年我办已超额完成各项水利建设任务，农村水利基础设施进一步完善。目前，石段村已对70以上的灌溉毛渠进行了混凝土硬化，农田水利基础设施达到全市先进水平。

二、加强领导，认真做好防汛抗旱工作。

为加强对防汛抗旱工作的领导，办事处成立由办事处主任同志任组长，分管农业领导同志任副组长的防汛抗旱工作领导小组，成员由农业办、水管站干部及各村办点干部组成。今年的防汛抗旱工作坚持“预防为主”的方针，全面落实防汛预案，认真做好山塘、水库的检查和防汛资金、物资的落实。通过三个加强，实现三个提高。一是加强组织领导，提高防汛抗旱责任制的落实程度；二是加强科学的防汛理念，提高防汛预案的可操作性；三是加强对山塘水库的科学管理，提高其防汛抗旱能力。组织精干力量，建立防洪抢险应急小分队，制定《xx办事处20xx年防洪抢险应急预案》，办事处与各村签订责任状，确保责任到位，措施到位，物资到位。4月上旬，组织力量配合市水利局对全办山塘、水库进行了一次全面检查，查找安全隐患。对华塘村芦家冲水库及青年水库的渗水问题拿出修整方案，督促村上及时做好除险加固工作，确保汛期能够安全度汛。由于组织得力，措施到位，汛期前的准备工作做得扎实，在今年连续五天的暴雨袭扰下，我办的山塘、水库安然无恙，保证了人民群众的生命财产安全

三、加大宣传，促进水利工作全面发展

为了提高水利工作水平，我办今年按照 “形成共识、突出位置、创新提高、狠抓治理”的要求，采用“边宣传、边调查、边整治”的工作方法，利用广播、宣传车、标语等多种形式，加大了对《水法》、《水土保持法》、《防洪法》等相关水利法规的宣传力度，发放了水利宣传资料1000余份，提高了群众的水利知识水平，营造了良好的水利工作氛围，促进了水利工作全面发展。

区办事处工作总结篇4

一、20xx年工作总结

（一）坚持改革创新，基层治理开创新局面

2、先行示范建设智慧街道。全区率先实现“智慧街道”建设“四个一”，即有一支实体编制的管理运营队伍、有一个科学现代的智慧指挥中心、有一套较为完善的运行保障机制，有一张前瞻清晰的工作推进蓝图，被确定为全区“智慧街道”先行示范试点单位；坚持技术落地应用，在城区治理平台系统底座上，自主开发“企业数字虹膜系统”“智能民政服务”“网格员巡查打卡”“华为数字机器人助手”等业务应用；率先建设街道“一屏统览”，设置应急管理、疫情防控、民生服务等12个专题，多维度展示街道运行体征；全区率先实现民意速办改革，打造街道民意速办分拨一体化平台，运营以来累计受理民意事件1370件，办结率100%。

（二）坚持底线思维，公共安全保障取得新进展

1、守牢公共安全底线。推行物业管理行业“三个一”组合拳，通过“一份承诺、一本安法、一张清单”全链条压实物业管理单位安全生产管理主体责任。推进社区应急救援一体化建设，增加应急队伍数量20支，组织开展应急队伍骨干培训24场，开展应急联勤、联动综合演练38场，人数达1925人次。通过“学习强安”平台提高居民安全意识，累计发动居民参与3900人次，“以减代处”从根源上减少事故发生。推进用电安全保障智慧“微断”项目，完成安装“微断”设备1402套，覆盖保障8403户家庭，缓解老旧小区日益突出电气线路隐患问题。全面推进xx综合减灾社区创建工作，辖区9个社区创建审核平均评分96。48分，成绩位列全区第一。

（四）坚持精细管理，打造高品质综合环境迈上新台阶

1、开展辖区环境品质提升行动。全面推进xx路、印力中心等重点区域市政环境整改，着力抓好两廊、慢行系统、精品公园、花漾街区等重点项目建设，打造国际一流市政环境。井盖整治专项行动问题采集上报量稳居全区第一，实现“问题整治率+验收通过率”“双100%”。修复整治住宅小区老旧破损围墙、照明设施共1047处。完成辖区“三无小区”警校公寓全面纳管，通过外帮内扶的方式，建立“四保一服”物业管理标准体系。深入推进生态文明建设，虽为全区“工地之最”，但辖区pm2。5的平均浓度持续下降至17。52μg/m^3，空气质量优良累计天数315天。在全市垃圾分类“双百行动”中，辖区xx社区党委书记成为xx区第一名的“百分书记”。

2、依法拆违保障重大项目顺利开工。攻坚“百名干部破百题”专项任务，动真碰硬、以法促拆，完成了辖区现存最大违建xx混凝土公司厂房的全面拆除，拆除违建约6。5万平方米，清理土地约4万平方米，为促进xx区土地利用提质增效及xx片区产业高质量发展开拓新篇章。同步完成xx片区深国交项目板房、xx市xx中学（侨城东校区）板房、xx、xx电力项目等违法建筑的拆除，保障片区内重大项目如国际交流中心、xx博物馆、xx公司的顺利开工及入驻。

（五）坚持人民至上，民生服务水平获得新提升

1、精准推进各类群体服务。开展“我为群众办实事”实践活动，落实实事项目清单48项。“四级养老服务”按下快进键，全市首家街道级长者服务中心已正式运营，“医养+智慧”累计服务人数达8764人次；建成4家长者助餐服务点，补贴高龄老人约34万人次。创新“块数据+精准服务”困弱群体帮扶模式，实施“微心愿”圆梦计划，走访特殊困难群体2274人次，解决困难诉求486人次。承接下放的86项社保业务事项，成为全区首批社保业务试点街道；持续推广业务线上“秒批”便民服务，20xx年全年共实现租赁“秒批”927件，占租赁登记备案总数的45。85%。持续加强国际化街区人才服务，作为xx区唯一的全市首批国际人才街区创建点，获第十九届国际人才交流大会“最佳展示奖”。积极推进xx社区基本公共服务标准化综合示范点建设，助力xx区以全省第一成绩通过国家基本公共服务标准化试点项目中期评估。

2、筑牢疫情防控坚强堡垒。xx“5。21”“6。14”“6。18”疫情发生以来，街道以“act”社区联防联控模式为核心，以“防松懈、防漏洞、强管控、建屏障”为重点开展疫情防控工作，针对重点人员情况实施24小时接收派发核实，当日清零不过夜；超额完成两轮全员核酸检测。加快推进免疫屏障建立，接种点可加强免疫人数接种率稳居全区第一，同心战疫做好港澳籍在深居民团体预约疫苗服务。辖区两家健康驿站在市督导检查中获评优秀。社区“act”防疫模式入选国家发展改革委推广借鉴xx经济特区创新举措和经验做法。

3、主动靠前开展企业服务。拓展创新企业服务抓手，全市率先推动成立企业健康委员会，相继推动成立xx街道物业联盟、企业健康委员会、中小企业公益服务站、xx街道商会，中投国际（楼宇）工会联合会等；在辖区代表性企业内部重点打造6家劳模和工匠人才创新工作室，促进建设知识型、技术型、创新型职工队伍；建成“南粤家政”基层服务站，实现家政服务、技能培训、就业服务、调解维权四大功能；固投纳统主动作为、自我革命，超额完成年度任务，含自主挖潜项目金额近15亿元，为全区两个完成年度任务的街道之一。

二、20xx年工作计划

20xx年，xx街道将紧紧围绕区委区政府工作部署，坚持格局制胜、创新制胜、品质制胜、实干制胜，主动融入新发展格局，将xx街道建设成为产业前瞻、文化多元、生态宜居的高品质国际化街区，为xx区实现“五个首善”贡献xx力量。

（二）建设高品质国际化街区，助力打造xx未来发展新引擎。

一是推进高品质宜居宜业街区建设。充分综合利用辖区政治、经济、文化等各类基础资源优势，在提升街区综合环境品质、公共服务管理能力、多元融合的国际交往氛围等方面着手，积极为xx国际交流中心、xx新金融中心、xx文化艺术中心等建设营造良好的配套环境；进一步优化营商环境，高效配合重点企业、重点项目进驻辖区，做到主动、靠前、创新服务，助力打造高质量发展引擎。二是推进国际化街区建设。进一步整合社区各类资源，加强对外合作交流，重点打造一批中外文化交流品牌活动，营造文化融合提升、服务便捷惠民的国际化人文氛围；积极推动国际人才服务中心建设，为xx片区规划建设国际交流中心和国际金融中心提供良好的软环境。

（三）推进物业城市、智慧街道、法治街道建设，形成“全域治理”改革生动实践。

（四）优化公共服务供给，打造国家基本公共服务标准化试点综合示范点。

一是完善养老服务体系建设。大力推动社区养老服务站建设，试点推广“物业+”小区长者服务点，积极打造无缝衔接的“四级养老服务网络”。二是健全社会救助帮扶体系。不断完善xx街道特殊困难群体帮扶工作指引，建立各部门协同办理机制，构建帮扶大格局。三是建立社会心理服务体系。充分发挥“xx心理在线”、心理服务站和心理咨询室的作用，常态化开展线上线下服务，使心理健康工作从事后被动治疗转为事前主动预防。四是深化就业创业服务体系。完善“南粤家政”基层服务站的建设，培育市级创业孵化基地，推动辖区就业创业工作高质量发展。五是紧密结合国家基本公共服务标准化“七有两保障”要求，以xx社区为综合示范点，围绕幸福、文明、健康、智慧、平安等五大方面打造基本公共服务的“首善xx”。

区办事处工作总结篇5

办事处信访工作汇报材料

（2011年1月7日）

近年来, 我办的信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的具体指导下，紧紧围绕维护全区社会政治稳定这个大局，从狠抓信访工作机制入手，加强对信访工作的宣传，深入落实信访工作制度，努力规范信访行为，畅通信访渠道，着力提高化解人民内部矛盾的能力，致力降低越级上访、重复信访，控制集体上访，稳定信访老户，在维护辖区社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。三年来，未发生重大集体上访、越级上访案件，确保了奥运会、庆祝建国60周年和重大节会期间没有来自我辖区的干扰。2008年、2009年、2010年连续三年被区评为“信访工作先进单位”称号；现将有关情况向各位领导汇报如下，不当之处，请予批评指正。

一、抓管理，领导重视到位

街道党工委、办事处高度重视信访工作，坚持把信访工作摆

在重要位臵，作为促进辖区大局稳定，保障经济发展的大事来抓。一是工作部署到位，在坚持每季度召开一次会议，专题研究和解决重点信访问题的同时，针对不同时期的信访形势和任务，结合具体工作，及时对信访工作提出具体要求，主要领导经常阅批群众来信，接待群众来访，协调多方关系，查办信访案件和问题，-1-

有力地促进了全办信访工作的深入开展。二是人员设施到位，按规定配备专职信访干部，设立信访接待办公室，建立矛盾纠纷调处中心。三是领导带头到位，主要领导经常督促检查，协调解决信访工作，阅批群众来信，接待群众来访，包案解决重点信访事项和信访老户问题，多次带领综治办、信访办和其他部门同志，进社区入户，听取意见，协调多方关系，寻求解决问题的途径和办法，做到了问题不上交、矛盾不推诿。

二、抓保障，制度落实到位

为规范信访工作程序和信访人行为，我办建立和完善了信访

举报接待制、岗位责任追究制、首问责任制、矛盾纠纷排查制，各部门协调联动工作制等，使全办信访举报工作开展更顺利，更及时。一是建立了在街道党工委、办事处统一领导下的，以各级领导为主体，以具体职能部门为载体，以制度作保证的整体联动工作机制。二是信息排查制度。对各社区的稳定情况逐一进行排查，并随时做好疏导教育工作，把问题矛盾处理在萌芽状态。同时给各社区建立了信访排查登记表，并做到随时发现随时报告，有效的预防了各类矛盾问题的激化。三是领导包案制度。对重要的信访案件，坚持领导谁包案、谁接访、谁负责的原则，责任落实到人。我办建立干部包社区制度，对每个社区定出责任人，分工负责，配合社区的工作，对社区的重大问题及时参与解决。四是联合办案制度。在接访时，对一些情况复杂、涉及面广、处理

难度大的问题，涉及到的科室、部门实行联合办公，形成了强大合力，共同处理相关问题。通过狠抓制度的落实，作到了四个及时：及时排查矛盾、及时掌握动态、及时交流沟通、及时控制趋势。

三、抓排查，隐患调处到位

稳定因素。坚持信访举报工作与社区宣传教育结合，引导群众依法维权。坚持信访举报工作与居民自治结合，化解突出矛盾。

四、抓受理，案件处理到位

对群众来信，着重把好三个关：一是呈报阅批关。所有来访

信件全部呈报主要领导阅批，尽快落实，由分管领导直接包案。二是案件处结关。初信抓“快办”，做到一次性处结，避免重复信访；重复信抓“细办”，找准症结，分理信访举报人员提出的要求是否有合理成分，做到有理有据，明确答复。三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感，我们在答复时注意把握分寸，前后连贯，口径统一，实行专人负责、专人专办、跟踪管理，一经形成明确意见，必须不折不扣贯彻落实。对群众来访，我们在三个方面下功夫：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反映的问题，做好详细记录。二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据有关政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地做说服教育工作，疏导来访人员心态。三是细心办理。对来访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作。

据统计，2010年，我办共接待群众来访共计35件次、81人

次，其中：集体访5批次、42人次；受理热线电话24件，其中受理市长热线电话15件，反馈率为100%，办结率为100%，满意率

为100%；受理信访案件12起，其中区信访局交办5起，均已按时办结，办结率100%；开展领导大接访活动，共接待群众来访26批次，68人次，当场解决上访案件16起，落实领导包案10起。从受理情况来看，信访的热点问题主要有：物业管理、劳动社保、城建规划、涉法涉诉等方面。主要有四个方面的特点：信访总量有所上升，有组织上访逐渐增多，许多上访群众存有闹访的心里，受理的问题涉及面广。目前辖区存在的较大不稳定因素有：

五、抓氛围，宣传教育到位

近年来，深入开展了宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不采取大规模越级集体上访等过激行为。利用制作版面、悬挂横幅、分发传单、张贴宣传画、组织社区文艺演出等多种形式加大宣传，使新条例内容深入到群众中去。除要求成员单位不定期在各自宣传栏进行信访工作宣传外，又先后组织了信访宣传活动，在辖区内营造了浓厚的宣传氛围。

虽然我们认真抓好各项工作的落实，但还存在不足，一是我办经济和各项事业发展很快，因地处城市中心区域，不可避免地产生一些新的矛盾，如招商引资、旧城改造等，已成为广大群众

关心的热点、难点问题。二是个别部门和单位的领导对信访工作重视不够，责任心不强，抱有侥幸心理。对有的信访问题涉及到多个部门联合处理时，牵头单位主动性差，甚至踢皮球，使矛盾积存，恶化，导致越级上访。今后，我们将深入贯彻落实《信访条例》，严格按照信访程序办理事项，使其更加制度化、规范化，及时做好疏导化解工作，努力将不稳定因素化解在基层，消除在萌芽状态，真正做到维护一方稳定，促进经济发展，确保社会安定。

区办事处工作总结篇6

20xx年，xx街道办事处在区、区政府的坚强领导下，在区人、区政协和区直机关、特别是包街领导关怀指导下，我们精诚团结，务实工作，各项事业均取得了新的成绩。

一、坚持把发展作为第一要务，促进经济平稳发展

今年前三季度，一般预算收入累计完成xx万元，固定资产投资完成xx亿元，招商引资完成xx亿元，较好的完成目标任务。由办事处党政主要领导亲自带领的动迁工作组同志克服时间紧，任务重，客观条件复杂等困难，牺牲休息时间，开动脑筋，想方设法，智慧拆迁，圆满完成了xx及其附属项目的动迁工作，真正做到了零强迁、零上、零事故的和谐拆迁，创造了平山动迁的特色。特别是在xx项目动迁攻坚过程中，全体动迁队员每天从早上九点工作到晚上九点、十点甚至十一点，在关键的时间节点甚至工作到凌晨，连续xx多天没有节假日，“5+2”、“白+黑”，就连春节，家也仅仅休息了两天，在家共同努力下，为xx项目的建设铺平的道路，工作中做出了样板，截至目前共动迁xx户，为促进全区经济发展做出较的贡献。

二、统筹安排部署，社会各项事业发展顺利

低保、临时救助工作公开、公正、透明，截至目前辖区内共有城市特困家庭xx户，xx人，农村特困家庭xx户，xx人。残疾人xx人，在动态管理下做到应保尽保，对xx人进行了临时救助，发放救助金xx万元，扶危济困;精准扶贫工作进展显著，xx户困难户已全部脱贫，辖区实现了充分就业;计划生育率100%。社区三位一体“网格化管理模式”进一步加强。按照市区政府的要求，办事处季主任亲自带队，迅速有序推进城区环境整治工作，对xx地区所有的楼房进行了暖房子工程建设，从春节假期结束起，带领全体工作人员，放弃节假日的休息时间，起早黑，走街串巷做群众工作，截至目前，拆除违建xx余户，拆违率达到94%以上，积极配合设计院的同志对xx地区的建设进行了整体规划，为明年的全面建设工作奠定了坚实的基础。

三、落实稳定责任，和安全工作全面达标

加强重点人群教育管理，妥善解决各类案件，实行“销号制”管理，努力实现“清仓见底”的目标;推进普法宣传教育，加对弱势群体的法律援助力度;严格落实安全生产目标管理责任制，加安全检查督查力度，深化专项整治，积极开展“平安社区”建设活动，坚决杜绝重特安全生产事故的发生。在十九安程中按照“五个坚决防止”的工作目标和全区维护稳定工作小组会议的要求，全面安排部署好工作，坚决实现“五个坚决防止”堵截13人。退票4人，7个一级临控人员24小时死看死守，实现了4个为零，没有发生规模到省进京集和重群体性的`事件，没有发生重治安灾害事故和安全生产事故，做到不出事，出了小事能够及时妥善处理，确保了“十九”顺利进行。

在“”学习教育中，建章立制，用严格的组织生活制度，有效的学习安排，突出学习和教育，突出党性锻炼。以党章党规、系列讲话为主要内容开展“三会一课”，加强和规范党员党内生活，以学促做，通过学习提高自身素质，保持党的先进性和纯洁性。

坚持“主题党日”活动，活动时间不得少于1个小时，组织全体党员参加学习教育活动，对行动不便的党员和流动党员采取上门、电话、微信、qq、短信等形式宣传参与“主题党日”活动。通过重温入党誓词、诵读党章党规、观看远教节目、开展文体活动、开展志愿服务、强化党内外关怀等形式，增强党员的荣誉感、归属感和责任感，进一步加强和规范党内生活，增强基层党组织生活活力。

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区办事处工作总结6篇