站在新一轮课改的前沿，和大家一样，我们不知道前面的路该怎么走，只知道应该像孩子一样学着走。学什么，学新课标——新课标会告诉我们该怎么走。为此，学校和年级成立了课改工作领导小组，我们语文备课组一行九人自然就是语文新课标学习研究小组。身为学习研究小组的成员，我们都知道肩上担子的分量和重量。我们是语文新课改的排头兵，担负的是我们学校语文新课改的冲锋任务。为了将新课标的学习落到实处，我们语文新课标学习研究小组将新课标研究作为组内的中心工作，一抓三年，常抓不懈，在小组集体备课时突出做好两点：

1．以研究教法为重点研究新课标。

新一轮课程改革的一个显著特点就是倡导教师角色的转变，变过去的师本位主义，为学生的生本位主义，实现自主学习、合作学习和探究学习。为了真正实现教师角色的这种转变，我们学习小组在集体备课的时候突出教法研究，研究怎样去教才更符合自主、合作和探究，才更符合新课标倡导的教法。

2．以课题研究为难点研究新课标。

（二）课标落实任我行

在新课程标准学习过程中，我们也曾经尝试着走别人的路。比如：学洋思——先学后教，当堂训练。再比如：学杜郎口——自主合作，课堂展示。但我们最终都没有学成，原因很简单：不适合我们学校的学情。

比如学洋思，由于其他学科布置的作业量比较大，语文课外预习的时间很难保证。加上语文预习自身的一些特点——一般都是些无形的软作业（读读书什么的），到头来大多数班级的语文课前预习都变成了说说而已，真正做好的、做到位的很少。所以“先学后教”也只好变成“当堂学当堂教”。课堂时间有限制，在“当堂学当堂教”之余，剩下的时间很少，所以“当堂训练”也做不到，只能变成“堂堂内外都有练”。我们也知道上述做法不是很好，但为了保证我们语文学习的'时间，我们只能“不得以而为之”。

再比如说学杜郎口，前面已经说过了，在各科争抢时间蛋糕的情况下，语文课外自主学习、合作学习的时间很有限。主要要依靠课堂。而课堂，“自主学习”还可以，“合作学习”也很有限。包括借读生在内，每个班级都是将近70个学生，你没有办法将他们弄成一个小组、一个小组的集中在一处，充其量也就是两人一桌或前面的频繁转头到后面，变成四人一组。“课堂展示”就更不可能：我们的教室，左右两面是白色的墙壁，不许写字；后面的黑板是板报，那是供参观和检查的，不许擦；全班唯一可写字的地方就是前面的那块黑板，可以让老师写，也可以让学生写。学生能写多少呢？全班人人都写的话，一人只能写一、两个字；每个小组都写的话，每个小组只能写一、两句话。什么时间写呢？你总得等上节课可擦的东西擦去以后吧（不能擦的除外），你总得等下楼上完厕所回来吧，等上完厕所回来也就要上课了，即使牺牲休息时间准备小组展示，你也没有多少时间（何况也没有地点呢？）有的同志会说：你黑板没法展示可以用投影仪或多媒体当堂展示啊。同志，我告诉你，灌云县实验中学是一个负债近两千万的学校，政府不给一分钱，自收自支。我们现在只能保证比市区少得多的工资和很少的津贴按时发放，哪来的钱改善办学条件呢？目前，我们的教室没有投影仪、电视只能是点蜡烛看黑屏，多媒体更不谈。要展示的话，只能是写在纸上小组展示吧。鉴于此，我们学习杜郎口也就变味为：“充分自主，适当合作，尽量展示。”

以上说的，也就是我们落实新课标的一些想法和做法，说是“特立独行”未必准确，我倒觉得我们周围的学校绝大多数也是这样做的。

（三）弹好“自主”这根弦

我们的语文课改在困难中前进。根据我们学校的实际情况，我们学校将“自主”作为全校各科课改的突破口。语文学科也不例外。为了弹奏好“自主”这根弦，我们重点是这样做的：

1．预习工作天天抓。

我们觉得：“抓预习”是培养学生自主学习习惯的必要举措。为了保证预习工作不流于形式，我们将预习定位于课内和课外结合，课内以检查为主，并以课内的预习和检查来保证课外预习的有效性。同时，我们还加强了课外预习方法的指导，让学生在明确预习重要性的基础上，明确应该怎样去预习。我们对学生预习的要求是做到六个字：查注、研读、提问。并天天在语文课上检查预习情况。

查注：就是查阅资料，了解作者、作品及文章的写作背景；查阅工具书，弄清疑难字词的读音和含义。对查阅得来的有关作者、作品及文章写作背景的资料，要将要点标注在课题上；对查阅工具书得来的疑难字词的读音和含义，要将其标注在文中，并在语文记录本上抄录一遍。另外，研读课文时也要做好批注工作。

研读：就是将文章仔细地读，在读中要做好批注工作，并将发现的疑难问题批注出来。

提问：在研读的基础上，要将发现的、自己和小组内讨论又无法解决的问题记录在语文笔记本上，以便老师检查和课堂提出来。

2．课堂主权在学生。

课堂上，我们强调转变教师的角色，将课堂的主动权还给学生。重点要求做到如下几点：

一是课文要让学生用心去读。让学生在读中自己去用心感悟文本。

二是课堂讨论的主要问题应该是学生自己发现的、而又对文本理解重要的问题。（次要的问题一般个别交流）

三是学生没有发现的、而又重要的问题也尽量让学生自主讨论解决。

（四）抓紧“读”“练”两条线

新课标要求“广泛阅读各种类型的读物，课外阅读总量不少于260万字。”为了抓紧“读”这条语文学习的主线，我们主要做了下列工作：

1．利用寒、暑假时间开展名著阅读竞赛活动，保证教科书上要求学生阅读的六部文学名著人人都读过。

2．坚持订阅语文《自读课本》，鼓励学生认真阅读。每学期组织两次语文《自读课本》阅读测试，以考促读。

3．鼓励和帮助学生自主订阅一些语文课外读物，保证学生平时有书看。

4．编印《读写指导报》等阅读材料，指导学生阅读，丰富学生的阅读生活。

5．在初一和初二的时候，每周专门开设一节阅读课，让学生自选刊物、自主阅读。

为了提高学生的应试技能，在重视阅读的同时，我们还注意抓紧学生“练”这条语文学习的辅助线，为此我们主要做了下列工作：

1．力求练得“适时”。

我们将“练”分为三个时段，每个时段“练”的要求不同。第一时段是每篇课文学完以后，我们进行课后练习，围绕学生订的《语文学习手册》，立足打基础。第二时段是每单元结束以后，我们进行单元综合练习，围绕老师编印的单元综合练习，立足复习提高。第三时段是每次阶段测试前，我们进行阶段测试模拟，围绕老师编印的阶段复习试卷，立足适应考试。

2．力求练得“适度”。

我们学生学语文的时间有限，搞“题海战术”是行不通的。所以我们除了统一定的《语文学习手册》之外，不要求学生购买语文练习资料。平时，我们要求学生做《语文学习手册》上的题目。单元复习的时候，我们要求学生做老师编印的单元综合练习。阶段复习的时候，我们要求学生做阶段复习模拟试卷。老师编印的练习，也力争做到“精要”。所以，学生感到我们的语文作业量并不大。

3．力求练得“有实效”。

为了提高练的效果，我们要求学生练习除非不做，做就要做得认真，做出成绩来。《语文学习手册》上的练习答案是附在后面的，有的学生不认真对待，抄后面的答案。为此，我们对这些同学进行了反复的批评教育。并用语文学习手册内容测试的办法来促使学生认真做《手册》。老师编印的练习，我们要求：学生做后要交给老师批改，在批改的基础上，各班级要认真评讲。当然，我们也不会放弃练习质量的把关。特别是在中考总复习期间，我们的练习都是在反复斟酌筛选的基础上编定的。

二．反思和教训（08届中考打算）

由于主观努力不够，加上客观条件的限制，我们在许多方面还有缺点和疏漏，需要今后加以改进，归纳起来有以下几点：

（一）写作教学需加强

写作训练一直是我们感到薄弱的方面。加强写作训练，需要解决以下问题：

1．我们感到教材中写作训练的系统性不强，不能适应我们写作训练的要求，需要我们建立一个适用的写作训练体系。

2．课外写作训练过于放任，缺乏指导，需要加强管理，并给予适当的指导。

3．写作复习的有效方法尚在探索中，这种研究势在必行。

（二）阅读指导需攻坚

阅读指导一直是我们重视的问题，我们平时就坚持进行阅读训练，并进行必要的阅读指导。但目前仍然有许多技术难题有待攻克。主要包括：

1．文章的阅读方法有待研究，并对学生加以辅导。

2．阅读题的解题方法有待研究，并对学生给予必要的指导。

3．阅读题的答题规范有待研究，并让学生明确。

（三）复习安排需得法

中考复习怎样安排，事关中考成败。目前，我们对中考复习安排的合理性研究尚处于探索阶段，许多技术性问题还没有解决。包括：

1．到底安排几轮最合理呢？时间怎么分配呢？

2．每轮到底应该做些什么呢？需要注意哪些问题呢？

3．复习时最感到没办法的就是时间不够用，怎样解决这一问题呢？

（四）心理调适需重视

中考复习是一个漫长而艰辛的过程。日复一日的重复劳作很容易使学生产生厌学心理，大大降低学习的效率。因此，采取有效的方法调适学生的心理，调动学生的学习情绪成了一个不可忽视的问题。这方法是我们学校的一个研究课题，目前正在研究中。

回顾过去的三年，我们深深地感觉到：在语文教学的大海边，我们就像无知的孩子。三年的语文教学使我们憔悴了许多，也自信了许多。我们相信，“走对路才有出路”。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，让我们为了自己的事业继续努力吧。

青协工作总结优秀范文篇2

在20__年中，我部在集团总公司的正确领导下，在相关部门的指导配合下，我部全体同志以公司的方针、目标为中心，积极推进施工技术管理工作，加强公司工程质量体系的贯彻执行及各项目标的指导。为确保工程质量，长期服务于现场，解决施工中遇到的技术难题，编制和优化施工方案，完善各类施工变更设计等工作。在今年中，我部主要完成了以下工作：

一、审核施工设计图纸，编写各类施工方案。

施工设计图是施工的依据，是确保工程质量的根本。审核、熟悉施工设计图是工程技术人员首要任务。工程中投标后，项目部主管工程技术人员和公司分管工程师对施工设计图都认真作细部深化，了解设计意图，根据现场调查情况并结合公司设备状况和技术水平等，编制实施性施工组织设计或方案。在工程施工过程中，项目总工程师深入现场，检查施工方案的实施情况，并根据施工进展和现场情况，及时优化施工方案，指导现场施工，解决施工中遇到的技术难题，督办施工资料的收集，协助项目部加强质量、工期和成本目标的实现，做出大量细致的工作。

二、调整技术干部结构，充分发挥年轻技术干部聪明才能。

近年到我司的大学、大专毕业生，是我司技术主要骨干，公司根据各自专业及自身素质情况，让他们独立承担工作，在工作中学习，并加强指导。

三、加强重点工程项目的技术管理工作

今年我司承建的工程中如广州项目部这样的重点工程是我们公司技术力量薄弱，总经理大力引进人才填补了大桥施工技术的空白，使该工程技术、质量、进度得到了有力保障。

四、坚持以质量求生存，以品牌拓发展。深入现场，加强安全质量管理，确保施工顺利。

安全质量工作是施工管理中的必然主题，是一个多部门合作的系统工程。我部工程技术人员深入现场，指导施工，较全面的为现场提供服务。今年，我司所完成的桥梁、路基、路面等工程项目总体上良好，交验也顺利，建设和接收单位的评价很高。在日常工作中，加强现场施工组织与管理，落实质量管理，确立工程技术人员的地位和威信是质量管理工作的重心。

按照集团公司和公司的有关文件和指示，配合相关部门协调一致，认真执行质量体系文件中严格工序管理，做到责任明确，分工有序。对施工中出现的质量问题和质量事故按照“三不放过”原则进行处理，并及时进行总结。

五、积极组织人员参与各项工程交验

在各个工程验收中，工程技术人员积极参与，使今年所有验收项目得以顺利验收通过。

六、存在的问题

1、由于我部人员长年忙于日常施工管理，加之专业知识和业务水平不高，对新的施工技术和知识更新存在局限性。2、内业人员水平较差

3、试验室人员文化水平太低，无一人有试验工程师证及试验员证，与公司的发展不和谐，需加大力度培训，

4、在施工现场管理中，管理人员虽多，但能挑大梁的人才太缺，路基路面施工员年龄均偏大，需调整岗位。

七、几点建议

1、工程管理部在总公司没有人上班，形同虚设起不到对项目部的监管作用，希望能按照本部职能设置人员，已备发挥我部在总公司的作用。

2、根据09年的工作目标，公司应加大高水平人员的招聘和筹备，以备新的一年工程顺利开工。

3、中心试验室已达到乙级资质，投资进50万，每年还要有专业人员长期留守看管，能否对外营业，已解决部分成本。

4、对于上级部门的的培训及有关考试，有时间有能力的人请各项目部能及时派回，弥补我公司证件及人员素质的提高给予有力支持。

总之，我们将以积极的工作态度，优质的工作质量来回报领导的支持和关心！

青协工作总结优秀范文篇3

一年来，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：

一、端正工作态度，热情为患者服务

作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于内陆居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平

1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;

2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，医学教，育网|搜集整理时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。

总结20xx年，在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

青协工作总结优秀范文篇4

本学期我继续担任六年级一班语文教学。本人坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识体系，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自我的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情景总结。

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。所以，了解和分析学生情景，有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易理解。

我班的同学比较沉稳扎实，可是上课气氛沉闷，中等生、差生占较大多数，尖子生相对较少。所以，讲得太深，没有照顾到整体，我备课时也没有注意到这点，所以教学效果不如梦想。从此能够看出，了解及分析学生实际情景，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”，尤其注意鼓励学生大胆发言。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和进取性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，所以，每一天我都花费很多的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

一堂准备充分的课，会令学生和教师都获益不浅。例如我在讲授《匆匆》的时候，这课的教学难度比较大。如果照本宣科地讲授，学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。为了令教学生动，不沉闷，我还为此做了很多的准备，授课时就胸有成竹了。当讲到一半的时候，我应用声情并茂的朗读和图文并茂的课件，让学生观摩学习，学生异常用功，教学效果十分梦想。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。

备课充分，能调动学生的进取性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的本事，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。所以上课必须要设法令学生投入，不让其分心。上课资料丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，教师每一天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。授课就事半功倍。回看自我的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课本堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

语文是一门工具学科，对学生而言，既熟悉又困难，在这样一种大环境之下，要教好语文，就要让学生喜爱语文，让他们对语文产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法，就是尽量多讲一些文化生活故事，让他们更了解语文，更喜欢学习语文。因为仅有语文水平提高，他们才能提高同学们的语文写作本事，对成绩优秀的同学很有好处。

因为语文的特殊情景，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，差生面扩大，会严重影响班内的学习风气。所以，绝对不能忽视。为此，我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。我把这批同学分为三个组。第一组是有本事提高，但平时懒动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取团体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有水平;第二组是肯学，但由于本事不强的同学。对这部分同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，不能操之过急，且要多鼓励。只要他们肯努力，成绩有望搞提高;第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导。因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境，才会立下心来学习。只要坚持辅导，这些同学基础重新建立起来，以后授课的效果就会更好。

经过一个学期的努力，毕业考试就是一种考验。有多名同学以优异的成绩走进曲阜市级重点中学，我班学生以优秀率85%成绩考入初中。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高学生的语文水平。所以，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向同事学习，争取更大的提高。

青协工作总结优秀范文篇5

回首20__年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部分的大力协助，经过全体客服职员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。

回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业治理的熟悉和理解。同时，随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服职员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将题目解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、某区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，积极开展_、_区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成_区每季度进户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务——_区首次进户抄水表收费工作。

六、某区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引进了超市、药店项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在_月份，完成了_#、_#的收楼工作;同时，又完成了部分_区回迁楼(_#——1、2单元)收楼工作。

八、情系青海玉树地震组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体职员积极献计献策，终极圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度，在小区_门及_区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕，组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。

总之，在20__年的工作基础上，20__年我们满怀信心与希看，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。

青协工作总结优秀范文篇6

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

20--年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20--年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。

作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。

二、业务方面。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。

其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

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青协工作总结优秀范文篇7

我是营业部的刘丽平。首先，我很庆幸自己能在邮政储蓄银行这样一个充满朝气、团结而又温馨的单位里工作。踏入邮政储蓄工作岗位已将近3个月了，通过对业务培训学习和同事们的业务指导，我逐渐熟悉了柜台业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

一、敢于面对新岗位，敢于接受新挑战。

此前我从未从事过金融行业，面对一个全新的岗位，如何熟悉好柜台工作是我急需解决的问题。我们储蓄柜员主要就是前台工作，并负责金融产品的柜面营销。我们每个柜员都是本行的一扇窗口，柜台工作的好坏，直接影响到我行的储蓄额。根据新岗位的特点我框定了几点工作思路：柜台工作必须细心;对待客户要热情;工作上要虚心;工作之外也要多思考并不断学习。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度也明显提高。

二、“不断充电”，努力提高个人素质。

来到本行才短短三个月，但是我却感觉到一种前所未有的压力。这份压力，有一部分是来自于我自身能力的不足，但更重要的是来自于领导和同事们那种不断学习，锐意进取的精神。正是他们深深的感染了我，使我懂得了学习的重要性。所以在业余时间我积极学习相关的业务知识，并积极复习银行从业的各门考试。

三、集思广益，大胆创新才能有效推动业务发展。

在谈到工作体会时，我认为这是一种很好的交流方式。通过大家的集思广益，可以使我们互相学习，更可以使我行的业务快速发展。

就拿当前的工作来说，我们缺少一位大堂经理，不能给顾客更好的解说与指导办理相关的业务，特别是在理财产品这一块。现以我个人观点来说，我们可以在休息期间自己去找客户推荐我们的产品，并发放一些理财产品的资料，当顾客有疑问我们不能回答时，我们就把问题记录下来，再回到本行请教业务经理和同事。这样，不仅能让我们更熟悉产品，也达到顾客想办理我们产品的需要。然后，每周都有晨会，大家可以开拓创新，活跃思维，提出一些能让顾客不流失，更能新增顾客来源的想法。就算是可笑的想法，提出来让大家讨论下，也许还真的是一个好想法呢?所以，我们都要带着问题做事，引进更多的顾客。

青协工作总结优秀范文篇8

本人于____年毕业于临床医学专业，后分配到建始县人民医院，轮转一年后定于神经泌尿外科至今。经历了见习医师、住院医师。现将本人的工作总结如下：

在政治思想方面，坚持四项基本原则，政治立场坚定，拥护党的路线、方针政策，拥护改革开放，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。

在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关泌尿科理论基础，同时记录读书笔记。听取专家学者的学术讲座。从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握泌尿的常见病、多发病的诊治技术。处理本科急诊、熟练本科各类小手术及一般中型手术操作。工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，并能换位思考，从病人的角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。

注重临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，总结临床资料。

工作以来，能以身作则，积极接受上级医师指导，完成一般患者诊治工作。同时进一步提高自身基本理论知识。当然在工作学习方面还有很多不足，比如：有时对一些疑难病例还不能很好的进行诊断治疗，手术操作方面还待进一步提高，理论知识还待进一步学习。

综上所述，本人从政治表现、业务技术、等方面已经较以前有一定的提高。今后将会努力学习进一步提高自身各项水平。

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