寒假，成为一些大学生备战的“黄金时期”。参加各类培训班早已经成为一道亮丽的风景线，各类形形色色的招生广告在校园内随处可见，寒假报名参加英语、电脑培训班的大学生，大都是为了在原有基础上“更上一层楼”。将来社会需要的是复合型人才，掌握多种专业知识，取得多个文凭、证书更有利于找到理想的工作。还有不少大学生趁寒假报名参加汽车培训，为了将来更方便找工作，即使找工作时用不上，也对自己有好处。此外，不少大学生到图书馆、书店“充电”，摄取精神食粮，完善自己的知识结构和技能等。这些大学生如果能够劳逸结合，在用功学习的同时放松自己的心情，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”已经与时代不相吻合，寒假是一个充电的好机会，也是一个了解社会的良机。

2.外出旅游饱览风光

大学生到大自然中去接受美的熏陶，包揽祖国山河风光，使生活张弛相济、劳逸结合，使人脑得到精神保健、生命获得和谐运动，现在已经成为一种时尚潮流。部分大学生利用寒假欣赏名山大川，不仅丰富了阅历，增长了经验，从外出经历中体会人生，感触社会，同时也能体验到出门在外的不易出行旅游，度假观光，与同伴相互照顾，增进了解，培养提高了与人交流的能力。

3.“无聊”一族昏昏度日

有些大学生虽然在放假前已经制定了周密的寒假计划，但是回到家后睡觉、看电视、上网、看小说却成了部分大学生在假期的主要活动，没有寒假盼寒假，寒假到了又觉得无聊，短暂的一个月就像流水一样一去不复返。

通过对寒假生活的社会调查，我们不由得感到欣喜，我们可以从中领略到当代大学生积极向上的风貌，同时也感悟到大学生们独特的思想意识和价值取向。寒假成为很多大学生学习的新阵地，是大学生展现青春风采，施展一技之长，增长知识，吸取经验的大好机会。总之，大部分大学生能够根据自己的实际情况，度过一个健康有意义的寒假。

走访调查报告篇2

一、调查目的

随着社会的发展, 我国的老龄化问题越来越严重，尤其是空巢老人的问题更是值得人们关注。他们有的没有儿女，孤苦无依；有的想念自己的子女，却可能远隔天涯或因工作忙碌没有在身旁；他们渴望沟通交流，却找不到能够诉说的对象；他们希望能够融入社会，然而他们能做的越来越少。空巢老人孤独、寂寞，生活中有许多困难与不便，需要获得精神上的慰藉，需要得到社会的关注关爱。

通过此次对太行山路社区空巢老人的走访调查，能使我提高自身的社会实践能力，增强我对空巢老人这一弱势群体的认识与关注，提高我身尊老爱老的意识，更好的为我们身边的空巢老人献出爱心。

二、调查对象基本情况

（一）太行山路社区独居老人王奶奶，王奶奶早年丧偶，只有一个儿子在外地打工，收入不高。王奶奶虽然自身有退休金，但由于需要接济儿子，加上自己体弱多病，所以并不宽裕。我看到她的家里光线昏暗，比较乱。虽然社区人员经常过来帮助她、照顾她，但是她还是很孤僻，不愿意参加社区的.活动，也不愿意与同龄的老人聊天。追其原因，是因为儿子年过三十还没有成家，很少回家，也不打电话给老人，老人十分担心，渐渐封闭自我，不愿意与外界接触。

（二）太行山路社区宋爷爷和宋奶奶，这是一对“神仙眷侣”，两位老人有一子一女，都是军人，一个在新疆，一个在北京，两位老人十分乐观，常常说我的孩子一个驻守边关，一个驻扎京城，都是祖国的栋梁。因为工作关系，孩子们也很少回家，但是两位老人十分乐观，平时都在老年大学学习，爷爷学习书法，奶奶学习唱歌，节假日社区安排文艺演出，他们总是一个报名，因为他们常说：社区就是我们的家。爷爷还是社区的老年人活动中心的负责人，他有许多金点子，把老年活动中心办得红红火火，是社区里最美的一道风景线。

（三）太行山路社区孙爷爷和孙奶奶，这是一对社区最为关心的老人，他们膝下无子，靠退休金生活。虽然生活并不宽裕，但因为有了社区的关心和帮助，老人的生活衣食无忧。两位老人文化知识不高，但是会一手绝活－剪纸，为此，老年人活动中心开设了剪纸班，请两位老人做老师。两位老人十分开心，为自己找到了“新”的工作岗位感到自豪。

三、调查感悟

通过调查，我了解了社区空巢老人数量在逐年增加，原因是因为人口平均寿命增长，子女外出工作，因观念不同不愿意和子女合居等等。太行山路社区作为“老”社区，老龄化比较严重，所以社区非常关心老年人，不但建立了老年人活动中心，还定期安排工作人员上门慰问、帮助解决老年人生活上的实际问题。在社区中还有便民医务室，方便老人们看病。社区还为身体健康、愿意服务社会的老人提供就业机会，如小区保安、物业工作人员等。每逢过年过节，社区都会安排丰富多彩的活动，让这些老年人感觉到关爱。总之，在社区的关心下，老人们大多都生活得有滋有味，但也有一些像王奶奶那样的老人，他们把自己的思想封闭在狭小的空间里，郁郁寡欢，每天都在期待家人的电话，渴望家人的团圆。

尊老敬老是我们中华民族的传统美德，我们一直都在倡导要建设一个和谐的社会主义国家，老人是我们当前建设和谐社会的重要组成部分之一。我看到我们的国家、社会、社区都在努力帮助、关心他们，设身处地为他们的晚年生活着想，让他们能幸福、快乐、健康地度过晚年，真真切切感到社会的关爱。同时我也看到，老人们更渴望得到的是家庭、儿女给予他们的亲情和温暖。每一个人都有老的时候，父母陪我们慢慢长大，我们理应陪他们慢慢变老。让我们努力做一个孝顺的儿孙，让我们的中华传统美德代代传承。

走访调查报告篇3

根据学校安排，为了了解文山城区广告情况，高一(1)班同学xx、xx、xx、xx，在组长xx同学的带领下，于xx年6月15日对文山城区主要街道的广告进行了调查走访，现把调查过程报告如下：

一、我们主要走访了新城路，总站片区、步行街片区等街区，看到了五花八门的各种广告，也询问了很多广告牌的主人，经过调查走访，大家感到收获很多。

二、我们看到几条主要街道上颜色和谐醒目，内容丰富文雅，用语准确明白的好广告很多。例如：总站那儿有个叫“猫儿潮童部落”的童装店，广告就写得很有创意，新颖别致。走进店里，仿佛来到儿童服装的海洋，令人大开眼界。据老板介绍，“他的服装店是为了打造90后的儿童，让他们有一个新潮的.儿童世界”，听完老板的介绍，我们觉得广告牌和店内经营的服装真是搭配得天衣无缝，让人印象深刻。再如同心桥那儿有一家服装店，取名叫“放飞青春的梦想”，我们被美丽的店名吸引着走进店里，那里的服装时尚，洋气，和店名很相配，深得年轻人的喜爱。

三、除夕为什么要炸酥？这店位于城南客运站旁，这是一家油炸食品店，老板年轻能干，我们决定进去一问究竟，老板的解释是：“从古至今每逢除夕都要炸酥，但炸酥代表什么呢？有什么作用？他一直都不明白，结果就想通过招牌来得知答案。”同学们你们是否知道除夕为什么要炸酥吗？

四、我们调查的这些街区，好广告多，让人不解其意的广告也多，我们小组成员把它们列入较差的广告。例如：东风路上一家叫“避风塘”的奶茶店，我们怎么也看不懂它的意思，就问老板，老板解释说：“欢乐无限时，畅饮无限量”。我们还是听不懂，也看不懂广告和奶茶有什么联系。像这样顾客看不懂，老板也说不清的广告我们一致认为属于表达不清的差广告。还有在东风路上一家叫“伊见就爱”的广告，让我们哈哈大笑，我们知道“伊”是他，她的意思，和后面的句子搭配不当，不如改为“一见就爱”更通俗、恰当。

总之，6月15日，我们小组8个人经过一天的走访，虽然筋疲力竭，但收获很多。我们走出校门，接触了社会，了解到文山城广告的方方面面，完成了老师布置的调查任务。

走访调查报告篇4

组员：xxx

我负责走访xx县一中和xxx高中。

x月xx日一大早，我们就早早地起了床。吃过早饭之后，我们乘了x个多小时的车，呼吸着清新、凉爽的空气，来到了xx县城。

我们在县城中心的广场下了车，在那里做了简单的休整。关键是要等一个人，她是xxx为我们请来的一个向导兼助手，叫xxx，今年刚从县一中毕业的，这点可能会对我们的走访调查有所帮助。等到xxx来了以后，我们相互做了一下介绍，然后就跟着她出发了。

xx县一中离县中心广场并不是很远，大约x分钟的路程就到了。我们运气还不错，走到一中门口的时候碰到了以前教过xxx的一位老师，在我们向他说明了来意以后，他表示了对我们的热情欢迎和对我们活动的支持，并且马上为我们打电话联系学校。然后他告诉我们，到时候会有一位“x”姓的老师接待我们，不过要等一下，因为x老师正在外面办事，待会才会过来。而他现在有事，不能接待我们，所以我们在对他表示了感谢之后，就自己进学校逛逛了。

学校正在进行修缮，要把原来的校门和一栋教学推掉盖新的，所以看上去有些凌乱，不过进了学校里面，觉得整体给人感觉还行，但是教室有一些小，一个教室要挤进去xx个学生，实在有些不容易。

等了一会，x老师来了，我们向他说明了我们的计划，他马上就给我们作了安排。等到了课间休息的时候，我们按照计划，分作两组，去到两个班，简单的对我们的调查问卷作了一下说明，然后迅速地将问卷散发了下去。等同学们填完以后，马上收回来。于是在上课前，我们做完了所有的问卷回收工作，并在清点完以后，我们去了一下高二年级组老师的办公室，一是为了表示一下感谢，二是顺便和老师们聊一下，做我们第二部分的访谈工作。

我们对老师们提出了几个问题，请他们谈了一下关于我们调查主题的自己的一些看法。在课间休息的时候，我们有幸见到了校长(本来我们计划是要采访校领导的，不过因为他们学校当天下午就放假了，校领导基本都回家了)，但是因为校长下节有课，所以未能采访到。我们在访谈完成之后，就离开了县一中。

当天下午我们去了xxx高中，和早上不一样的是，下午没有肖盼做向导了，于是我们小组就在人生地不熟的恶劣条件下，肩负起了这个重任！

下午一点钟，饭后稍作了一下休整，我们就顶着烈日，来到了车站。大概坐了xx分钟的车，我们来到了xxx镇。xxx高中的位置可真有点偏啊，我们从大路下去，顺着羊肠般的小巷子大概又走了x，x分钟，才看到了xxx高中的大门。现在看了下时间，快x点了。学校的大门是锁着的，我们从侧门走，向门卫师傅说明了来意之后。门卫师傅告诉我们，现在学校是午休时间，x点半午休才结束，我们现在是可以进去，不过什么也干不了。这个消息比较打击人哪，我们原想着快点弄完了可以早点回去休息的，不过现在看来我们美好的计划是泡汤了。还是先进去找个凉快的地方休息吧。

进入了xxx高中的校门，发现校园并不是很宽敞，路也很窄，两边是宿舍楼，前面有棵大树，树下面有一副石桌石椅。我们决定就在那里休息了。好不容易熬到x点半，我们便继续往里面走。

结果吓了一跳，原来里面蛮开阔的。学校是依山而建的，我们走过长长的台阶便来到一个宽阔的操场，操场前就是教学楼。我们进入了教学楼，来到了校团委，里面有一位老师，我们拿出了介绍信，那位老师要我们到隔壁的教务处找校长，于是我们便来到了隔壁。在教务处，校长热情地接待了我们，招呼我们坐下，并亲自给我们倒水。

他因为第一节有课，不能接待我们，就马上打电话给政教处主任，要他负责接待我们。我们大概等了x，x分钟，x主任就过来了。基本上和上午一样，我们向x主任讲述了一下我们的计划，然后他就为我们安排了两个班，我们赶在上课前，将调查问卷发了下去，同学们填写完毕后，我们马上收回，看了下时间，赶在上课前全部问卷收回了，刚刚来得及。

收回问卷后，我们原计划是要采访一下高二年级组的老师，不过x主任告诉我们，所有没课的老师都下到村子里去招生了，所以我们只好改变计划，转为采访x主任。我们问了x主任几个问题，并请他谈了一些关于我们调查主题的看法，就和上午我们在县一中采访时的一样。最后我们请x主任与我们合影留念。

我们和x主任的合影(因为校长给他打电话的时候，他还在午休，为了不让我们久等，他穿着篮球服就出来了。“顺便还可以做做宣传他笑着对我们说。

走的时候，我们不忘在xxx高中的门口合影作为留念。

我们采访的经历就是这样子的，虽然从照片都看得出来那天的太阳很大，我们顶着烈日，而且还在没有人带路的情况下自己乘车走访调查，辛苦是不言而喻的，但我们走访得到的结果却是丰硕的，足以抚慰我们的辛苦。

问卷调查的结果见分析，我现在着重谈谈对老师的访谈汇总。

我们的这次调查的主题是“父母外出打工，对青少年成长的影响”。我们问卷调查的主要对象是高二的学生，虽然问卷结果没有统计出来，不过据我在收问卷时候的观察，有相当一部分的同学的父母是在外面打工的。而且，从我们在老师那里得到的信息也证明了我的猜测。“x有xx“大概有xx%到xx%啊，这是我们得到的原话。

父母外出打工，这在xx县是一个比较普遍的社会问题。谁家的父母不想留在自己的孩子身边，看着自己的孩子一天一天的长大?但是没有办法，为了让孩子过得好一点，为了交学费呀！父母义无返顾地踏上了开往异乡的火车，走上了外出打工的道路。可他们哪里知道，比起每个月寄回来的那几百块钱，孩子们要的只是能站在父母面前，亲口喊上一声“爸”“妈”而不是对着冷冰冰的电话筒。据我粗略的统计，家长们少的出去了两年，多的在孩子上小学一，二年级的时候就踏出了家门。也就是说，这些孩子在童年时期基本上是在没有家长关心的情况下度过的。从教育学的角度来说，这样的孩子的心理发育方面，或多或少是有一些不健全的。这点我们从老师的反馈中得到了证实。就几位任课老师的感觉而言，父母外出务工的孩子，在学习、生活方面或多或少有些受影响。用老师们自己的话来说，就是有些“孤僻，不听话，难以管理，学习积极性不高，脾气不好，容易动怒”等等。不是每个人都有以上的全部，但是或多或少的都有个一两点。不过也有特例，就有一位同学，虽然父母在外打工，不过依然品学兼优。但是这毕竟只是极少数，而需要关注的是大多数。

老师们为了强调这个问题，还给我们举了两个例子。有位王xx同学，父母在外打工，和爷爷奶奶住一起。父母怕他在这边受苦了，便不时给他寄一些钱过来，但是他手上的钱一多，就不听话了。爷爷奶奶年纪大了，想管也管不住啊，只能眼睁睁地看着他堕落。这是一个比较典型的例子。还有一个同学，初中的时候很优秀的，但是上了高中以后，学习竞争变得激烈了，他渐渐有些不适应了，老师找他谈了几次话，不过却代替不了父母亲情的关爱，也只能看着一个好苗子毁了。现在的他相当孤僻，在学校从来不和同学讲一句话，脾气十分不好，动不动就生气，老师也帮助不了他，只能看着他这样下去。

这些都是一些很典型的例子，而且就发生在我们身边。我们的老师还是相当负责的，就像上面说的`一个例子当中，老师发现了同学有什么问题，马上就找同学谈心。但是，心灵的成长缺乏了亲情的滋润，是什么都弥补不回来的。而且一个老师要带那么多的学生，他也不可能每一个学生都关注到，只能发现一个，补救一个。主要的还是要学生主动找老师谈，不过前面已经提到，像这种学生，主动和人交流的愿望都不强烈，所以他们即使有什么心理问题，也就是自己埋在心里，久而久之，心理的小问题就成了性格的大问题。

父母外出打工的学生，一般都是亲戚带着照顾的，不过也有家里比较远的，平时不回家，周末就住在学校的，学校有没有对于这种学生一些特别待遇呢?比如说过节时校领导探望一下什么的?我们也向各位老师提出了这样的问题。“恩，总体来说是没有的。”老师告诉我们。“学校条件有限哪。搞教育，本来就是国家在资助的，像我们这种县级的中学确实是没有这种条件哪。”这也是实话，学校里面，只要不是本地的学生，基本上都是住校的，而且这种学生的比例占了一半左右，学校确实不可能每个都能照顾得到。

“那么，既然学生长期住校，有没有他们的亲戚不时来探望他们，或者是在外地的父母打电话过来询问自己孩子的情况?学校有没有采取什么措施来主动联系家长，向他们汇报他们孩子在学校的情况呢?”

“亲戚，可能有吧，不过来也来得比较少。家长打电话的很少，偶尔有的也只是在大考考完以后，平时基本都不打的。学校也没有主动联系，本地的孩子的家长有时候还来一下学校了解一下情况，其他镇上的就来得很少了。在亲戚家寄养的，联系到了亲戚也没用啊，要么不管，要么就是管不了，毕竟不是亲生父母啊。而他们在外地打工的父母是很难联系上的，所以学校也就没有采取相应的措施。”

“学校平时没有开家长会吗?”

“没有，学校基本不开家长会的。只是考试完了在在班上跟同学说一下，因为不是本地的孩子的家长来一次也不方便，学校就没有开。”

“也就是说，学生在学校的情况，除了本地的家长可能了解得多一点，其他镇上的就了解得比较少了。而父母外出打工的，就基本上没人来了解过。”

“基本上是这样子的。”

父母不在身边，而且平时也不关心孩子的成长，关心得最多的可能只是孩子的经济问题。可是孩子要的并不是钱哪。老师告诉我们一个例子。有一次他找一个同学谈心，说到这个问题上了，那位同学说他的父母并不关心他，除了给他钱，从来就不过问他，老师对他说，“父母给你钱也是关心你啊，他只给你钱，怎么没给其他人用?你要想一想这是什么原因哪！”从这个例子我们可以看出孩子对父母关爱的需要程度，一句关切的询问，胜过给他再多的钱。而感情的缺失，也是再多的钱都买不来的！

总结一下我们的学校走访调查结果，大体就是这样几点：

1.父母外出打工的同学比例不在少数，他们是一个值得我们关注的特殊群体。

2.这个群体普遍存在一些心理方面的问题，感到孤独，脾气不好，学习积极性不高。

3.社会因为一些客观条件的限制，没有能给他们足够的关注，造成他们的问题不能得到解决，更加向不良的方向发展。

4.远在异乡的父母忽视了孩子的这个问题，对孩子的感情缺失试图用金钱来补偿，但对于孩子来说，这并不是等价的。

我们搞这个活动的初衷，只是为了客观地反映一个社会问题。这样一个弱势群体是确实存在着的。他们的权益得不到保障，但是他们损失的，是自己的性格，自己的人生！

我们的这篇报告里的某些评语，可能带一些主观情感，是因为我们为这些孩子感到不平。他们在他们成长的岁月里，失去了帮助他们健康成长的最重要因素：亲情。但是我们能够保证我们报告里的数据，材料都是绝对真实的。我们只想用最客观的角度，最客观的反映一些最客观的问题。

我们这次活动的口号是：服务社会，回报社会。

我想，客观地写出这篇报告，也是我们回报社会的一种方式。

走访调查报告篇5

今年寒假，我有幸作为一名临时列车乘务员为广州的春运尽了一点微薄之力;而作为华南农业大学的一名学生，能参加学校如此重大的志愿者活动，能以一个大学生的身份为社会做出一点点贡献，我感到由衷的自豪!

整个寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长了很多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的朋友;这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。

现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。

一、岗前培训篇

早在大一的时候，我就听师兄师姐们说过，华农有一个很有特色的活动，如果有机会一定要去参加，那就是做寒假的临时列车乘务员。所以，从大一开始，我就在想什么时候能有机会去参加这个很有意义的社会实践。大一的寒假，思乡心切，回家去了，没有去参加这个活动;大二的寒假，去参加了面试，想去参加这个社会实践，结果没有通过，参加不成;大三的寒假，这是我最后的机会了，我怀着破釜沉舟的心态又一次报名了，去参加面试，结果通过了，终于机会来了。当知道自己通过了面试，有机会参加这么一个社会实践活动时，内心无比的高兴，一来为自己终于有机会参加华农的品牌社会实践活动而感到激动，二来为自己将要实现自己的大学梦想之一而感到振奋。

通过了面试，接着的事情就一系列的培训。培训的时间持续了近一个月，利用的时间是周末或，而这个月却是在学期末，是学习最紧张的时候，而且有些科目还会提前考试，所以经常为培训和学习无法兼顾而感到苦闷。然而，通过学习，我知道培训是为了工作所需，是为了我们学生的安全所需，是为了我们学校的形象。所以，不管多苦多累，我都坚持了下来，认真地参加每次培训，认真地识记与工作有关的知识，认真地参加考核。

为了我们学生上了列车后能完美地完成任务，能不出任何差错，学校和广州客运段组织的对我们的培训是严格的。而且我们参加培训的条件也比较艰苦。xx年的支援广州客运段春运的志愿活动，我们学校参加的学生有1200人。大家可以想象，这么多的人同时参加培训条件肯定不会好到哪里去。首先场地就是个问题，有哪里可以很轻松地容纳下那么多的人呢?再次，因为人多，大家的时间很难统一，所以培训都要安排在周末或者晚上，而这样又会占用我们复习的时间，让我们为学习着急。培训过程中，对我们要求最严格的是纪律。为了我们参加工作后能保证出色完成任务，保证自身安全，从培训开始要求我们要严守纪律是十分必要的。每次培训前，我们都要提前半小时到场，不能迟到。在培训过程中，我们不能聊天，不能睡觉，不能看课外书，不能玩手机，不能随意走动;反而要认真做好笔记。我们培训时学的东西是要考核的，考核合格了才能参加工作。

因为人多，我们培训时的过程很是个考验人的过程。我们的培训很多时候是在新学活进行的。1200多人挤在新学活这么一个地方，可以想象会是多么辛苦。我们在里面只能坐很小的板凳，而且坐下去了基本上就没有挪动的可能性了，这么一坐就是两个多小时。在培训过程中，上厕所的时间都限制得很死。很多同学多说，在这么一个培训中就可以大概看到这份工作的厉害所在了。我想这个说法是正确的，我们实践过后也证实这个说法是对的。

培训过后我们还要参加考核，只有考核通过了才能正式成为一名临时列车乘务员。考核的过程也很考验人。往往我们一次考核要做几张试卷，时间有限制在两个小时之内，而且有些试卷是必须做满分的。考核的时候，每个人都奋笔疾书，一只眼睛在试卷上，一只眼睛在参考资料上。一场考核下来，手酸了，头上汉都冒出来了。

培训、考核就这样持续了近一个月，是在期末的一个月，是我们复习冲刺的一个月。在这个严格的培训过程中，我们虽然感觉到艰苦，但是也学到了很多实用的知识，这些知识将伴随着我们进入工作，帮助我们完美地的完成工作。xx年1月9日上午的最后一次思想动员大会结束后，我们的培训就算结束了。我们的期末考试也结束了，我们就在等着时间把我们送上工作岗位了。

二、工作篇

某天晚上，我正在悠闲的宿舍里看电影，突然收到短信：我被调到l22组，第二天早上就要去广州客运段那里学习，或许第三天就要上车工作了。这是个天大的消息!我原来是在园艺学院的组的，却突然被通知调到了一个完全陌生的组;我马上就要上车参加春运工作了，我感觉自己还没有做好准备呢，出车的物质准备没做好，心里也还没有做好准备。但是，既然任务已经来了，就必须马上紧张起来，进入工作的角色。

1月12日早上的五点，我起床了，六点我们组就要集合出发出车了。终于要作为一名列车乘务员上车工作了，我的心充盈着激动。

九点多钟的时候，我们终于登上了将要陪伴我们度过一个寒假的列车。咋一看，很是失望：我们的列车是条件最差的绿皮车，车上不能冲电，没有电热水机，而要用锅炉烧水，连睡觉的地方也要一些人挤着睡，这设备实在是差呀!刚上车的时候，这车还一身脏呢，到处都是灰尘。因为是第一次上车，很多工作都不知道要怎么做，所以列车长给我们开了个短会后就叫我们回各自负责的车厢，等候老乘务员来来给我们演示工作的流程。然后要做些清扫工作，要检查自己车厢的备品有没有充足，要去领灭火器来安放好……就在我们还在懵懂中，还在探索中的时候，列车开动了——向广州火车站的站台开过去了。等我们反应过来的时候，我们才知道我们将要去迎接我们想象中的汹涌的返乡人流了，而这个时候的我们还没理清个头绪该怎么一步步工作呢。

就在头脑还在一遍一遍地回忆培训时讲过的内容时，列车停靠在了站台，耳边很清晰地响起站台很清脆的广播。按照培训时教的`，我们下车立岗了。令我们吃惊的是，情况远比我们想象的恐怖。人流想潮水一样向我们盖过来，劈头盖脸的，搞得我们有点懵。验票没多久，就发现自己的车厢满了，似乎塞不进人了，但是站台上还有很多我车厢的旅客等着上车呢，怎么回事?原来，刚上车的人都堵在门口了，旅客的行李还没放上行李架上堵住了过道，很多无座的旅客干脆就站在车厢连接处不动了，这就导致下面的旅客上不了车。这时候，我的工作就不只是验票了，我还要高声喊，叫上车的旅客往车厢中间走，叫他们把行李放好不要堵住了过道……在站台工作人员的帮助下，人总算是都挤进车厢里去了。

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